《ISO 9001标准理论与实务》教案-07 第四章-第7讲_第1页
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授课教案单元授课主题第7讲：第四章ISO9001：2015标准的理解与运用（一）（GB/T19001—2016，IDT）授课班级授课时间授课地点单元教学目标能力目标知识目标能理解组织的内外环境因素；能确定与组织宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的内外环境因素；能理解相关方的需求和期望；能理解组织在确定质量管理体系范围时，应考虑的内容；能理解质量管理体系及其过程；能理解过程运行中成文信息的标准要求；能理解领导作用和承诺在标准中的要求。组织的内部环境因素有哪些，外部环境因素有哪些？与组织宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的内外环境因素有哪些？相关方的需求有几个层次？需求和期望之间是什么关系？确定质量管理体系范围时，应考虑哪些？成文信息有哪些形式？组织环境中对其的要求是什么？领导作用和承诺，可以通过哪些来证实？教学重点教学难点解决方法对引言条款的认识和理解；基于风险的思维的理解；范围条款的理解。怎么理解基于风险的思维？范围条款的理解。通过案例、即问即答、同步训练等，使授课内容容易理解，并能得到巩固。教具及教学素材准备1.授课计划2.授课教案3.授课班级点名册4.授课标准5.配套案例6.PPT课件7.多媒体教学设备授课方式教学时数教师引导、讲授和点评（√）分小组讨论与分享（√）实验实训（）案例分析（√）上机操作（）2教学过程设计包括教学导入.教学内容详案.教学方法运用等（一）教学导入第一步：导入本次课程要思考并解决的问题第二步：引导学生分享、讲解和提问第三步：以小组为单位，请学生发言，表达观点（二）教学内容1.问题引导组织的内部环境因素有哪些，外部环境因素有哪些？与组织宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的内外环境因素有哪些？相关方的需求有几个层次？需求和期望之间是什么关系？确定质量管理体系范围时，应考虑哪些？成文信息有哪些形式？组织环境中对其的要求是什么？领导作用和承诺，可以通过哪些来证实？2.学生分享3.其它小组提问4.老师补充讲解和点评（三）教学方法1.问题引

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