qc成果考试试题及答案

qc成果考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的核心是（）A.改进质量B.降低成本C.全员参与D.提高效率2.现状调查的目的是（）A.找出问题B.制定计划C.实施对策D.总结成果3.排列图主要用于（）A.寻找主要问题B.分析原因C.制定对策D.检查效果4.因果图又称（）A.鱼骨图B.柏拉图C.散布图D.控制图5.对策表中不包括（）A.对策B.目标C.措施D.人员分工6.QC小组活动的第一步是（）A.现状调查B.选题C.原因分析D.制定对策7.目标设定应（）A.越高越好B.越低越好C.切实可行D.随意设定8.效果检查主要是检查（）A.对策实施情况B.目标完成情况C.小组活动情况D.数据真实性9.巩固措施主要是防止（）A.问题再次发生B.人员变动C.方法改变D.环境变化10.成果发表的目的不包括（）A.分享经验B.提高知名度C.争取奖励D.改进工作二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的特点有（）A.自主性B.民主性C.科学性D.群众性2.选题的来源有（）A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题D.他人指定课题3.现状调查可采用的方法有（）A.调查表B.分层法C.头脑风暴法D.抽样调查4.常用的统计工具包括（）A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图5.原因分析的方法有（）A.头脑风暴法B.因果图法C.关联图法D.系统图法6.制定对策的原则有（）A.针对性B.可行性C.经济性D.有效性7.对策实施过程中应注意（）A.按计划执行B.记录数据C.及时调整D.全员参与8.效果检查可从（）方面进行。A.质量B.成本C.效率D.安全9.巩固措施可从（）着手。A.标准制定B.培训教育C.监督检查D.设备更新10.成果发表的形式有（）A.书面报告B.现场发布C.网络发布D.口头汇报三、判断题（每题2分，共10题）1.QC小组活动只针对生产现场问题。（）2.选题越大越好，更能体现价值。（）3.现状调查数据不需要真实可靠。（）4.因果图中末端因素一定是主要原因。（）5.对策实施后不需要检查效果。（）6.巩固措施制定后不需要执行。（）7.小组活动过程中可以随意更改目标。（）8.排列图可以找出所有问题。（）9.全员参与是QC小组活动的重要特点。（）10.成果发表只是为了展示小组成绩。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组活动的一般步骤。答案：选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及下一步打算。2.因果图绘制时应注意什么？答案：明确要分析的质量问题；集思广益找原因；从大原因入手细分到末端因素；确定主要原因需现场验证。3.简述目标设定的原则。答案：与课题紧密相关，具有针对性；先进合理，切实可行；尽可能量化，以便检查；有一定挑战性，激发小组积极性。4.效果检查的作用是什么？答案：检查对策实施后是否达到设定目标；验证改进措施的有效性；为巩固成果或进一步改进提供依据。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高QC小组活动的有效性？答案：选好课题，紧密联系实际；充分开展现状调查，找准问题；科学分析原因，准确确定要因；制定有效对策并严格实施；及时检查效果，巩固成果。同时注重全员培训和团队协作。2.小组活动中遇到困难如何解决？答案：重新审视选题是否合理，调整目标；再次分析原因，看是否遗漏要因；检查对策可行性，必要时重新制定；加强成员沟通协作，寻求外部专家指导。3.谈谈成果发表对企业的意义。答案：展示企业质量改进成果，提升企业形象；促进经验交流和知识共享，推动企业整体进步；激励员工参与质量改进，营造良好质量文化氛围；发现优秀人才，为企业培养质量改进骨干。4.如何确保巩固措施能长期有效执行？答案：将有效措施纳入标准，明确操作规范；加强员工培训，确保理解掌握；建立监督检查机制，定期检查执行情况；持续关注改进效果，适时调整巩固措施。答案一、单项选择题1.C2.A3.A4.A5.D6.B7.C8.B9.A10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.AB