qc入门考试试题及答案

qc入门考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的宗旨不包括（）A.提高职工素质B.改进质量C.增加企业利润2.以下哪种工具常用于分析质量问题原因（）A.排列图B.折线图C.柱状图3.PDCA循环中“C”代表（）A.检查B.计划C.实施4.收集数据的目的不包括（）A.分析问题B.制定标准C.增加工作量5.因果图的主要作用是（）A.找出影响质量的主要因素B.展示数据分布C.进行成本核算6.质量改进的第一步是（）A.现状调查B.选择课题C.制定对策7.散布图主要用于研究（）A.两个变量之间的关系B.数据的集中程度C.产品的合格率8.以下不属于QC小组特点的是（）A.自主性B.强制性C.群众性9.对策实施后要进行（）A.效果检查B.重新选题C.编写报告10.头脑风暴法的主要目的是（）A.收集大量创意和想法B.确定问题的严重程度C.计算数据平均值二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组的组建原则有（）A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.灵活多样2.常用的质量改进工具包括（）A.检查表B.分层法C.直方图D.控制图3.现状调查的方法有（）A.查阅资料B.现场测量C.问卷调查D.小组讨论4.制定对策的步骤包括（）A.分析原因B.确定目标C.提出对策D.评价和选择对策5.效果检查的内容有（）A.目标完成情况B.经济效益C.社会效益D.管理水平提升6.因果图中原因可分为（）A.人B.机C.料D.法E.环7.排列图的主要作用有（）A.找出关键的少数B.识别改进机会C.分析质量波动D.制定质量标准8.QC小组活动成果发表的作用有（）A.交流经验B.展示成果C.提高知名度D.获得奖励9.选择课题的注意事项包括（）A.课题宜小不宜大B.紧密结合生产实际C.具有一定挑战性D.要得到领导批准10.控制图的主要用途有（）A.分析过程是否稳定B.及时发现异常C.预防不合格品D.制定质量计划三、判断题（每题2分，共10题）1.QC小组只能由生产一线员工组成。（）2.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）3.PDCA循环可以在任何一个阶段停止。（）4.检查表只能用于收集数据。（）5.因果图可以找出问题的所有原因。（）6.直方图可以直观地展示数据的分布状态。（）7.QC小组活动成果一定能带来经济效益。（）8.头脑风暴法过程中可以随意打断他人发言。（）9.对策实施后不需要再对效果进行巩固。（）10.散布图中两个变量之间一定存在线性关系。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组活动的一般步骤。答：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及下一步打算。2.因果图绘制的要点有哪些？答：明确要分析的质量问题；从人、机、料、法、环等方面展开；各层次原因之间要有逻辑关系；末端原因要可采取措施。3.简述排列图的绘制步骤。答：确定要分析的项目；收集数据；将数据按项目分类并统计频数；计算频率和累计频率；绘制排列图，包括横坐标、纵坐标、直方形、累计频率曲线。4.检查表设计时要注意什么？答：明确检查目的；内容全面、简洁；项目定义清晰；便于数据记录和整理；根据实际情况调整。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈QC小组活动对企业质量提升的作用。答：能激发员工参与质量改进热情，发挥团队智慧。通过解决实际质量问题，提高产品质量和生产效率，降低成本，还能增强员工质量意识和团队凝聚力，推动企业质量文化建设。2.在QC小组活动中，如何有效开展头脑风暴法？答：营造自由宽松氛围，鼓励成员大胆发言，不批评、不打断。明确讨论主题，控制时间。对提出的想法做好记录，活动结束后再进行整理和评价，筛选出有用的创意。3.假如你是QC小组组长，如何确保对策有效实施？答：制定详细实施计划，明确责任人和时间节点。对小组成员进行培训，确保掌握对策实施方法。过程中定期检查，及时解决遇到的问题，根据实际情况调整对策。4.对于新成立的QC小组，你认为面临的主要困难有哪些，如何解决？答：困难有对工具方法不熟悉、团队协作不足、选题困难等。解决办法包括组织培训学习工具方法；开展团队建设活动增强协作；指导选题，结合实际找切入点，邀请经验丰富人员指导。答案一、单项选择题1.C2.A3.A4.C5.A6.B7.A8.B9.A10.A二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABC4.ACD5