工勤考试笔试试题及答案

工勤考试笔试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.职业道德的核心是（）A.为人民服务B.集体主义C.爱岗敬业答案：A2.以下属于基本劳动义务的是（）A.休息休假B.获得劳动报酬C.完成劳动任务答案：C3.计算机的核心部件是（）A.显示器B.中央处理器C.键盘答案：B4.我国的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.多党合作制度C.民族区域自治制度答案：A5.与“勿以善小而不为”意思相近的是（）A.千里之堤毁于蚁穴B.一屋不扫何以扫天下C.水滴石穿答案：B6.下列属于公文文种的是（）A.总结B.纪要C.计划答案：B7.以下不属于社会主义核心价值观个人层面的是（）A.爱国B.和谐C.友善答案：B8.按照行文方向，请示属于（）A.上行文B.下行文C.平行文答案：A9.1GB等于（）MBA.100B.1024C.1000答案：B10.法律关系的构成要素不包括（）A.主体B.事实C.内容答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于工勤技能岗位的有（）A.技术工岗位B.普通工岗位C.管理岗位答案：AB2.职业道德的特点有（）A.行业性B.继承性C.多样性答案：ABC3.计算机操作系统的功能有（）A.处理器管理B.存储管理C.设备管理答案：ABC4.我国公民的基本权利包括（）A.平等权B.政治权利和自由C.人身自由权答案：ABC5.下列属于公文格式要素的有（）A.版头B.主体C.版记答案：ABC6.社会主义核心价值观社会层面包括（）A.自由B.平等C.公正答案：ABC7.沟通的方式有（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通答案：ABC8.团队合作的重要性体现在（）A.提高工作效率B.优势互补C.增强凝聚力答案：ABC9.常见的网络安全威胁有（）A.病毒攻击B.网络诈骗C.数据泄露答案：ABC10.以下属于劳动争议处理方式的有（）A.协商B.调解C.仲裁答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.工勤人员不需要具备创新能力。（）答案：错2.道德是由国家强制力保障实施的。（）答案：错3.计算机的硬件和软件缺一不可。（）答案：对4.我国的国体是人民民主专政。（）答案：对5.公文可以随意修改格式。（）答案：错6.社会主义核心价值观对国家、社会、个人都有指导意义。（）答案：对7.沟通中倾听不重要。（）答案：错8.团队中不需要个人发挥特长。（）答案：错9.网络信息可以随意转发。（）答案：错10.劳动争议只能通过仲裁解决。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述职业道德的作用。答案：规范职业行为，调节职业关系，提升职业素质，促进事业发展，维护和提高行业信誉。2.简述计算机基本操作有哪些？答案：包括开机、关机，文件和文件夹的创建、复制、移动、删除，软件的安装与卸载，文字处理，网络连接与使用等。3.简述公文写作的基本要求。答案：符合政策法规，主旨明确，内容真实，结构严谨，语言规范，格式正确，文种恰当。4.简述劳动争议处理的原则。答案：合法原则，公正原则，及时处理原则，着重调解原则，保护当事人合法权益原则。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在工勤岗位上如何提高自身的服务意识。答案：树立以服务对象为中心的理念，主动了解需求；注重沟通技巧，耐心倾听；不断学习提升专业技能，提高服务质量和效率。2.谈谈团队合作中如何有效发挥自己的作用。答案：明确自身角色与职责，积极承担任务；与成员相互配合，发挥专长；主动沟通交流，分享经验想法，共同解决问题。3.说说在网络时代如何保护个人信息安全。答案：不随意在不可信平台填信息，设置高强度密码并定期更换，谨慎点击链接，安装