2024年四川省仁寿县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年四川省仁寿县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国邮政的企业使命是（）。A.情系万家，信达天下B.普服为先，创新为要C.人民邮政为人民D.服务基层，奉献社会答案：A分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政服务社会大众、传递信息和物品的使命。“人民邮政为人民”是宗旨；B、D选项并非中国邮政企业使命表述。2.仁寿县位于四川省（）市。A.成都B.乐山C.眉山D.雅安答案：C分析：仁寿县是四川省眉山市下辖县，所以选C。3.以下哪种邮件不属于中国邮政的国内邮件分类（）。A.函件B.包裹C.特快专递D.国际航空邮件答案：D分析：国际航空邮件属于国际邮件，国内邮件分类包括函件、包裹、特快专递等，所以选D。4.邮政服务的基本特点不包括（）。A.普遍性B.公益性C.营利性D.公用性答案：C分析：邮政服务具有普遍性、公益性和公用性，其重点并非单纯的营利性，所以选C。5.邮件的收寄方式不包括（）。A.窗口收寄B.上门收寄C.筒箱收寄D.电子收寄答案：D分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、筒箱收寄等，电子收寄并非常见收寄方式，所以选D。6.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）。A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位B.协作是指全网一盘棋，局部服从全局C.为民是指急用户所急，帮用户所需D.创优不包括服务质量的创优答案：D分析：创优包括服务质量的创优等多方面，A、B、C选项对邮政职业道德内容表述正确，所以选D。7.仁寿县的著名景点黑龙滩水库主要功能不包括（）。A.灌溉B.发电C.旅游D.养殖答案：D分析：黑龙滩水库主要功能有灌溉、发电、旅游等，养殖并非其主要功能，所以选D。8.邮政储蓄银行的定位不包括（）。A.服务“三农”B.服务中小企业C.服务大型国有企业D.服务社区答案：C分析：邮政储蓄银行定位是服务“三农”、中小企业和社区，并非主要服务大型国有企业，所以选C。9.以下哪种邮件可以使用邮政回执业务（）。A.平常信函B.挂号信函C.明信片D.印刷品答案：B分析：邮政回执业务适用于挂号信函等给据邮件，平常信函、明信片、印刷品一般不适用，所以选B。10.邮件的运输原则不包括（）。A.迅速B.准确C.安全D.盈利答案：D分析：邮件运输原则是迅速、准确、安全，盈利并非运输原则，所以选D。11.邮政企业对于给据邮件丢失，未保价的，按照（）赔偿。A.实际损失B.不超过所收取资费的三倍C.固定金额D.无需赔偿答案：B分析：邮政企业对于未保价的给据邮件丢失，按照不超过所收取资费的三倍赔偿，所以选B。12.仁寿县的特色农产品不包括（）。A.枇杷B.水蜜桃C.葡萄D.荔枝答案：D分析：仁寿县特色农产品有枇杷、水蜜桃、葡萄等，荔枝并非仁寿特色农产品，所以选D。13.邮政营销人员在向客户推荐产品时，首先要（）。A.了解客户需求B.介绍产品优点C.强调价格优势D.推销高利润产品答案：A分析：了解客户需求是营销的基础，只有了解需求才能更好推荐合适产品，所以选A。14.下列关于邮政通信网说法错误的是（）。A.是邮政系统的物质技术基础B.分为实物传递网和信息网C.只负责国内邮件传递D.具有普遍性和公用性答案：C分析：邮政通信网不仅负责国内邮件传递，还承担国际邮件传递等任务，A、B、D选项说法正确，所以选C。15.邮政营业窗口服务规范要求工作人员（）。A.可以随意离岗B.对客户态度冷漠C.主动热情服务D.不使用文明用语答案：C分析：邮政营业窗口服务规范要求工作人员主动热情服务，不能随意离岗、态度冷漠、不使用文明用语，所以选C。16.以下属于邮政金融业务的是（）。A.代收水电费B.包裹寄递C.报刊发行D.集邮业务答案：A分析：代收水电费属于邮政金融业务中的代理业务，包裹寄递、报刊发行、集邮业务不属于金融业务，所以选A。17.邮件在运输过程中出现延误，邮政企业（）。A.不承担任何责任B.只退还邮费C.要承担相应责任D.只负责重新投递答案：C分析：邮件延误邮政企业要承担相应责任，并非不承担责任或只做简单处理，所以选C。18.仁寿县的历史文化名人中，被称为“东方梵高”的是（）。A.虞允文B.石鲁C.冯建吴D.潘文华答案：B分析：石鲁被称为“东方梵高”，虞允文是南宋抗金名将，冯建吴是国画家，潘文华是民国时期将领，所以选B。19.邮政客服人员在接听客户电话时，应在（）声内接听。A.2B.3C.4D.5答案：B分析：邮政客服人员应在3声内接听客户电话，体现服务及时性，所以选B。20.下列关于邮政包裹收寄说法错误的是（）。A.要检查包裹内件是否符合规定B.可以不填写详情单C.要过秤计费D.要封装牢固答案：B分析：邮政包裹收寄需要填写详情单，A、C、D选项是包裹收寄的正确要求，所以选B。21.邮政企业在提供服务时，应遵循的原则不包括（）。A.安全B.方便C.高价D.迅速答案：C分析：邮政企业服务原则是安全、方便、迅速、准确，高价并非服务原则，所以选C。22.仁寿县的交通枢纽不包括（）。A.仁寿汽车站B.高铁仁寿站C.仁寿码头D.仁寿公交总站答案：C分析：仁寿县有仁寿汽车站、高铁仁寿站、仁寿公交总站等交通枢纽，仁寿并无码头，所以选C。23.邮政营销方案制定的第一步是（）。A.确定目标客户B.分析市场环境C.制定营销策略D.评估营销效果答案：B分析：制定邮政营销方案首先要分析市场环境，了解市场情况才能进行后续步骤，所以选B。24.以下哪种邮件不能夹寄货币（）。A.挂号信函B.特快专递C.保价信函D.平常信函答案：D分析：平常信函不能夹寄货币，挂号信函、特快专递、保价信函在符合规定下可按要求寄递货币相关物品，所以选D。25.邮政员工在工作中应遵守的保密制度不包括（）。A.不泄露客户信息B.不随意谈论邮件内容C.可以将客户信息提供给朋友D.妥善保管邮件档案答案：C分析：邮政员工不能将客户信息提供给朋友，A、B、D选项是保密制度要求，所以选C。26.仁寿县的气候类型属于（）。A.温带季风气候B.亚热带季风气候C.热带季风气候D.地中海气候答案：B分析：仁寿县属于亚热带季风气候，所以选B。27.邮政储蓄银行的信用卡业务不包括（）。A.消费信贷B.分期付款C.代收水电费D.预借现金答案：C分析：代收水电费是邮政金融代理业务，并非信用卡业务，消费信贷、分期付款、预借现金是信用卡业务，所以选C。28.邮件的分拣方式不包括（）。A.人工分拣B.机械分拣C.电子分拣D.随机分拣答案：D分析：邮件分拣方式有人工分拣、机械分拣、电子分拣等，随机分拣不符合规范，所以选D。29.邮政企业在农村地区提供的服务不包括（）。A.邮件投递B.金融服务C.快递上门取件D.报刊订阅答案：C分析：在农村地区邮政企业主要提供邮件投递、金融服务、报刊订阅等服务，快递上门取件在农村开展相对较少，所以选C。30.仁寿县的美食中，著名的“曹家梨”主要产地在（）。A.曹家镇B.文林镇C.视高镇D.汪洋镇答案：A分析：“曹家梨”主要产地在仁寿县曹家镇，所以选A。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国邮政的业务板块包括（）。A.邮政普遍服务B.邮政金融C.寄递业务D.电子商务答案：ABCD分析：中国邮政业务板块涵盖邮政普遍服务、邮政金融、寄递业务和电子商务等方面。2.仁寿县的旅游资源有（）。A.黑龙滩风景区B.奎星阁C.牛角寨大佛D.三苏祠答案：ABC分析：三苏祠在眉山市区，黑龙滩风景区、奎星阁、牛角寨大佛是仁寿县旅游资源。3.邮政职业道德的内容包括（）。A.尽职B.协作C.为民D.创优答案：ABCD分析：邮政职业道德内容有尽职、协作、为民、创优。4.邮政金融的业务种类有（）。A.储蓄业务B.汇兑业务C.代理业务D.贷款业务答案：ABCD分析：邮政金融业务包括储蓄业务、汇兑业务、代理业务和贷款业务等。5.邮件收寄时，需要检查的内容有（）。A.邮件重量B.邮件尺寸C.内件是否符合规定D.收件人地址是否准确答案：ABCD分析：邮件收寄时要检查邮件重量、尺寸、内件是否合规以及收件人地址准确性。6.邮政通信的特点有（）。A.生产过程和消费过程的一致性B.全程全网联合作业C.服务的普遍性D.传递对象的特殊性答案：ABCD分析：邮政通信具有生产与消费一致、全程全网联合作业、服务普遍和传递对象特殊等特点。7.仁寿县的支柱产业有（）。A.机械制造B.化工C.农产品加工D.电子信息答案：ABC分析：仁寿县支柱产业有机械制造、化工、农产品加工等，电子信息产业相对不突出。8.邮政服务质量的衡量指标有（）。A.邮件时限B.邮件安全C.服务态度D.业务种类答案：ABC分析：邮件时限、安全和服务态度是衡量邮政服务质量指标，业务种类并非服务质量衡量指标。9.邮政员工应具备的素质有（）。A.职业道德素质B.业务技能素质C.沟通协调素质D.团队合作素质答案：ABCD分析：邮政员工应具备职业道德、业务技能、沟通协调和团队合作等素质。10.邮政企业的社会责任包括（）。A.提供普遍服务B.保障通信安全C.促进社会和谐D.推动地方经济发展答案：ABCD分析：邮政企业社会责任包括提供普遍服务、保障通信安全、促进社会和谐和推动地方经济发展等。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国邮政是国有独资企业。（）答案：正确分析：中国邮政是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的国有独资企业。2.仁寿县是四川省人口第一大县。（）答案：正确分析：仁寿县人口众多，是四川省人口第一大县。3.邮政包裹业务中，所有物品都可以作为包裹寄递。（）答案：错误分析：有一些违禁物品不能作为包裹寄递，要符合相关规定。4.邮政职业道德中“守纪”是指自觉遵守通信纪律和劳动纪律。（）答案：正确分析：“守纪”就是要求邮政员工遵守通信和劳动纪律。5.邮政储蓄银行可以向大型企业提供大额贷款。（）答案：错误分析：邮政储蓄银行定位主要服务“三农”、中小企业和社区，并非主要面向大型企业提供大额贷款。6.邮件在运输过程中可以随意更改运输路线。（）答案：错误分析：邮件运输要遵循一定原则和规定，不能随意更改路