2024年山东省临朐县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年山东省临朐县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（30题）1.移动公司倡导的核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，其中“正德厚生”体现的是（）。A.移动公司的价值创造B.移动公司的社会责任C.移动公司的发展目标D.移动公司的经营理念答案：B分析：“正德厚生”强调的是端正品德，厚待生命，体现了企业对社会的责任，关注社会福祉、关爱员工等，所以选B。2.5G网络相比4G网络，其峰值速率提升了约（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：A分析：5G网络的峰值速率相比4G网络有大幅提升，大约提升了10倍，所以选A。3.中国移动的5G品牌标识是（）。A.5G+B.5G@C.5G+行动计划D.5G智享答案：A分析：中国移动的5G品牌标识是“5G+”，所以选A。4.下列不属于移动公司常见业务的是（）。A.短信业务B.卫星电话业务C.宽带业务D.流量套餐业务答案：B分析：移动公司常见业务有短信、宽带、流量套餐等，卫星电话业务并非其常见业务，所以选B。5.移动公司在推广新业务时，通常会采用的营销策略不包括（）。A.价格策略B.饥饿营销C.广告宣传D.体验营销答案：B分析：移动公司推广新业务常用价格策略、广告宣传、体验营销等，饥饿营销一般不适用于通信业务推广，所以选B。6.以下关于移动通信基站的说法，错误的是（）。A.基站是移动通信的核心设备B.基站的覆盖范围越大越好C.基站可以分为宏基站和微基站等D.基站需要与移动终端进行信号交互答案：B分析：基站覆盖范围并非越大越好，要根据实际需求和场景合理设置，过大可能导致信号质量下降等问题，所以选B。7.移动公司的客户服务热线是（）。A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：中国移动客户服务热线是10086，10000是电信客服，10010是联通客服，12306是铁路客服，所以选A。8.下列哪种技术不是5G的关键技术（）。A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.云计算技术D.蓝牙技术答案：D分析：蓝牙技术不是5G的关键技术，毫米波、SDN、云计算都是5G的关键技术，所以选D。9.移动公司为了提高用户满意度，以下做法不合适的是（）。A.提高网络质量B.降低服务响应时间C.随意更改用户套餐D.提供个性化服务答案：C分析：随意更改用户套餐会损害用户权益，降低用户满意度，A、B、D做法有助于提高满意度，所以选C。10.移动公司的企业文化建设不包括以下哪个方面（）。A.企业精神B.企业制度C.企业员工数量D.企业形象答案：C分析：企业文化建设包括企业精神、制度、形象等方面，员工数量不属于企业文化建设内容，所以选C。11.在移动支付业务中，以下哪种支付方式不属于常见的移动支付方式（）。A.扫码支付B.NFC支付C.现金支付D.指纹支付答案：C分析：现金支付不属于移动支付方式，扫码、NFC、指纹支付都是常见移动支付方式，所以选C。12.移动公司的网络维护工作不包括（）。A.设备巡检B.故障排除C.新用户开户D.性能优化答案：C分析：新用户开户属于业务办理，不是网络维护工作，设备巡检、故障排除、性能优化是网络维护内容，所以选C。13.5G网络的低时延特性可以应用在以下哪个场景（）。A.高清视频下载B.智能电网控制C.网页浏览D.在线音乐播放答案：B分析：智能电网控制对时延要求极高，5G低时延特性可满足其需求，A、C、D对时延要求相对较低，所以选B。14.移动公司在农村地区推广宽带业务，遇到的主要困难不包括（）。A.网络覆盖成本高B.用户消费能力低C.农村人口多D.通信基础设施薄弱答案：C分析：农村人口多不是推广宽带业务的困难，网络覆盖成本高、用户消费能力低、基础设施薄弱是主要困难，所以选C。15.移动公司的市场营销活动中，市场细分的依据不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.宗教信仰因素D.行为因素答案：C分析：市场细分依据通常有地理、人口、行为等因素，宗教信仰一般不作为移动业务市场细分依据，所以选C。16.以下关于移动数据流量的说法，正确的是（）。A.流量使用越多越好B.流量可以无限期累积C.不同套餐的流量规则可能不同D.流量不会过期答案：C分析：不同套餐流量规则不同，流量使用要根据需求，不是越多越好，且流量一般有有效期，不能无限期累积，所以选C。17.移动公司为了提升市场竞争力，以下做法正确的是（）。A.降低服务质量以降低成本B.忽视竞争对手的动态C.不断创新业务和服务D.只关注高端用户答案：C分析：不断创新业务和服务可提升竞争力，降低服务质量、忽视对手、只关注高端用户都不利于提升竞争力，所以选C。18.移动公司的营业厅服务人员在接待客户时，不正确的做法是（）。A.热情主动B.随意打断客户说话C.耐心解答问题D.提供专业建议答案：B分析：随意打断客户说话不礼貌，不符合服务规范，A、C、D是正确做法，所以选B。19.以下哪种通信技术不属于第二代移动通信技术（）。A.GSMB.CDMAC.TDSCDMAD.IS95答案：C分析：TDSCDMA是第三代移动通信技术，GSM、CDMA、IS95是第二代移动通信技术，所以选C。20.移动公司的数据安全管理中，不包括以下哪个方面（）。A.用户信息保护B.网络攻击防范C.数据备份D.设备外观保养答案：D分析：设备外观保养与数据安全管理无关，用户信息保护、网络攻击防范、数据备份都是数据安全管理内容，所以选D。21.移动公司在推广5G套餐时，以下宣传用语合理的是（）。A.5G套餐适合所有用户B.5G套餐费用绝对最低C.5G套餐网络速度超快D.5G套餐无需更换手机答案：C分析：5G套餐网络速度超快是其特点，并非适合所有用户，费用也不是绝对最低，使用5G套餐一般需更换5G手机，所以选C。22.移动公司的网络优化工作流程不包括（）。A.数据采集B.问题分析C.直接更换设备D.方案实施答案：C分析：网络优化需先采集数据、分析问题，再制定方案实施，不能直接更换设备，所以选C。23.以下关于移动终端的说法，错误的是（）。A.移动终端只能是手机B.移动终端需要与基站进行通信C.移动终端可以安装各种应用程序D.移动终端的性能影响用户体验答案：A分析：移动终端不只是手机，还包括平板电脑、智能手表等，B、C、D说法正确，所以选A。24.移动公司的市场调研主要目的不包括（）。A.了解用户需求B.分析竞争对手C.增加员工福利D.制定营销策略答案：C分析：市场调研目的是了解用户需求、分析对手、制定策略，与增加员工福利无关，所以选C。25.移动公司的渠道管理中，以下不属于自有渠道的是（）。A.营业厅B.网上营业厅C.代理商门店D.客服热线答案：C分析：代理商门店不属于自有渠道，营业厅、网上营业厅、客服热线是自有渠道，所以选C。26.5G网络的大规模机器类通信（mMTC）场景主要应用于（）。A.高清视频直播B.智能抄表C.在线游戏D.视频通话答案：B分析：智能抄表属于大规模机器类通信场景应用，A、C、D主要应用于增强移动宽带场景，所以选B。27.移动公司的业务支撑系统（BOSS）不具备以下哪个功能（）。A.计费功能B.客户管理功能C.设备维修功能D.营销管理功能答案：C分析：BOSS系统有计费、客户管理、营销管理等功能，不具备设备维修功能，所以选C。28.移动公司在推广物联网业务时，面临的挑战不包括（）。A.技术标准不统一B.安全问题突出C.用户需求旺盛D.成本较高答案：C分析：用户需求旺盛是机遇，不是挑战，技术标准不统一、安全问题突出、成本较高是推广物联网业务面临的挑战，所以选C。29.移动公司的品牌建设中，以下做法不利于品牌提升的是（）。A.提高服务质量B.频繁更换品牌标识C.开展公益活动D.加强品牌宣传答案：B分析：频繁更换品牌标识不利于品牌形象稳定和提升，A、C、D做法有助于品牌提升，所以选B。30.移动公司的员工培训内容不包括（）。A.业务知识培训B.野外生存培训C.服务礼仪培训D.安全知识培训答案：B分析：野外生存培训一般不是移动公司员工培训内容，业务知识、服务礼仪、安全知识培训是常见内容，所以选B。二、多选题（10题）1.移动公司的5G网络优势体现在（）。A.高速率B.低时延C.大容量D.高成本答案：ABC分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量优势，高成本不是优势，所以选ABC。2.移动公司可以通过以下哪些方式提高用户忠诚度（）。A.提供优质服务B.推出会员制度C.开展促销活动D.忽视用户投诉答案：ABC分析：提供优质服务、推出会员制度、开展促销活动可提高用户忠诚度，忽视用户投诉会降低忠诚度，所以选ABC。3.移动公司的网络建设需要考虑的因素有（）。A.地理环境B.人口密度C.业务需求D.成本预算答案：ABCD分析：网络建设要考虑地理环境、人口密度、业务需求、成本预算等因素，所以选ABCD。4.以下属于移动公司创新业务的有（）。A.5G消息B.物联网解决方案C.高清语音通话D.传统短信业务答案：ABC分析：5G消息、物联网解决方案、高清语音通话是创新业务，传统短信业务是传统业务，所以选ABC。5.移动公司的客户服务策略包括（）。A.主动服务B.个性化服务C.快速响应服务D.冷漠服务答案：ABC分析：主动、个性化、快速响应服务是好的客户服务策略，冷漠服务不可取，所以选ABC。6.移动公司的市场营销组合策略包括（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：市场营销组合策略包括产品、价格、渠道、促销策略，所以选ABCD。7.5G网络的应用场景主要有（）。A.增强移动宽带（eMBB）B.超高可靠低时延通信（uRLLC）C.大规模机器类通信（mMTC）D.传统语音通话答案：ABC分析：5G网络应用场景有增强移动宽带、超高可靠低时延通信、大规模机器类通信，传统语音通话不是5G主要应用场景，所以选ABC。8.移动公司的企业文化要素包括（）。A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业名称答案：ABC分析：企业文化要素包括企业使命、愿景、价值观，企业名称不属于企业文化要素核心内容，所以选ABC。9.移动公司的数据处理工作包括（）。A.数据采集B.数据存储C.数据分析D.数据删除答案：ABC分析：数据处理包括采集、存储、分析等，数据删除不属于主要处理工作，所以选ABC。10.移动公司在拓展农村市场时，可以采取的措施有（）。A.降低套餐价格B.加强网络覆盖C.开展针对性营销活动D.不考虑农村用户需求答案：ABC分析：拓展农村市场可降低套餐价格、加强网络覆盖、开展针对性营销，要考虑农村用户需求，所以选ABC。三、判断题（10题）1.移动公司的4G网络已经完全被5G网络取代。（）答案：错误分析：目前4G网络仍在广泛使用，并未完全被5G网络取代。2.移动公司的所有业务都需要用户签订合同。（）答案：错误分析：并非所有业务都需签订合同，如一些简单的充值业务等。3.5G网络的覆盖范围一定比4G网络大。（）答案：错误分析：5G网络覆盖范围不一定比4G大，其覆盖受多种因素影响。4.移动公司的客户服务只需要解决用户的投诉问题。（）答案：错误分析：客户服务包括业务咨询、办理、投诉处理等多方面，不只是解决投诉问题。5.移动公司的市场份额是固定不变的。（）答案：错误分析：市场份额会受竞争、业务发展等因素影响而变化。6.移动公司的网络建设不需要考虑环保因素。（）答案：错误分析：网络建设