酒店预定与入住管理协议

酒店预定与入住管理协议合同编号：_______甲方（酒店方）：____________________乙方（客户方）：____________________第一章总则1.1本协议双方为甲方（酒店方）与乙方（客户方），双方本着平等互利的原则，就乙方在甲方酒店预定与入住事宜达成如下协议。1.2本协议适用于乙方在甲方酒店进行的所有预定与入住活动。1.3本协议自双方签字盖章之日起生效。1.4除非本协议另有约定，否则本协议的任何修改或补充均需双方书面同意。第二章预定2.1预定方式2.1.1乙方可通过电话、网络、前台等方式进行酒店预定。2.1.2乙方在预定时应提供准确的身份信息和联系方式。2.1.3甲方有权要求乙方在预定时提供有效证件。2.2预定确认2.2.1甲方在接到乙方预定请求后，应及时予以确认。2.2.2甲方确认预定后，应向乙方提供预定确认信息。2.2.3乙方在收到预定确认信息后，应及时确认并支付预定金。第三章入住3.1入住时间3.1.1乙方应在预定入住时间前办理入住手续。3.1.2如乙方未能在预定入住时间前办理入住手续，甲方有权取消预定。3.2入住手续3.2.1乙方办理入住手续时，应出示有效证件。3.2.2乙方应按照甲方要求提供入住人员的身份信息。3.2.3乙方应支付预定金及入住期间的房费。3.3入住规则3.3.1乙方应遵守甲方酒店的规定和制度。3.3.2乙方不得在客房内吸烟、酗酒或进行违法活动。3.3.3乙方应爱护客房内的设施设备，如有损坏应照价赔偿。第四章房费与支付4.1房费标准4.1.1甲方应根据房型、入住时间等因素确定房费标准。4.1.2甲方有权根据市场情况调整房费标准。4.2支付方式4.2.1乙方可在入住时一次性支付全部房费。4.2.2乙方也可选择分期支付房费，具体支付方式由双方协商确定。4.3逾期支付4.3.1如乙方逾期支付房费，甲方有权收取滞纳金。4.3.2如乙方连续两次逾期支付房费，甲方有权取消预定或入住资格。第五章退房5.1退房时间5.1.1乙方应在预定退房时间前办理退房手续。5.1.2如乙方未能在预定退房时间前办理退房手续，甲方有权加收滞留费。5.2退房手续5.2.1乙方办理退房手续时，应归还客房钥匙。5.2.2乙方应检查客房内设施设备，如有损坏应照价赔偿。5.3退房规则5.3.1乙方在退房时，应保证客房内无遗留物品。5.3.2乙方不得在退房时损坏客房设施设备。5.3.3乙方应在退房后立即离开酒店。第六章特别服务与设施6.1特别服务6.1.1甲方提供客房服务，包括送餐、洗衣、叫醒等。6.1.2乙方在入住期间可享受免费WiFi服务。6.1.3甲方提供健身房、游泳池等公共设施，乙方需遵守相关规定。6.2设施使用6.2.1乙方在使用酒店设施时，应遵守设施使用规则。6.2.2乙方在使用过程中造成设施损坏，应承担赔偿责任。6.2.3甲方对设施进行定期维护，保证设施正常运行。第七章价格与优惠7.1价格调整7.1.1甲方有权根据市场情况和酒店经营状况调整房价。7.1.2甲方调整房价应提前通知乙方，并给予乙方选择是否继续预定的权利。7.2优惠活动7.2.1甲方定期举办优惠活动，具体优惠内容以活动通知为准。7.2.2乙方在参与优惠活动时，应遵守活动规则。7.2.3优惠活动不可与其他优惠同时使用。第八章额外费用8.1额外费用项目8.1.1甲方在提供客房服务、设施使用等方面可能产生额外费用。8.1.2额外费用包括但不限于：客房清洁费、设施损坏赔偿费等。8.2额外费用支付8.2.1乙方在入住期间产生的额外费用，应在离店时一并支付。8.2.2如乙方未能支付额外费用，甲方有权采取必要措施追讨。第九章酒店政策9.1宠物政策9.1.1甲方允许乙方携带宠物入住，但需遵守相关规定。9.1.2宠物入住需支付额外费用，具体费用由双方协商确定。9.2儿童政策9.2.1甲方提供儿童服务，包括儿童床、儿童餐等。9.2.212岁以下儿童与成人入住时，可享受免费儿童床。第十章酒店安全与隐私10.1安全保障10.1.1甲方负责保证酒店的安全，包括客房安全、公共区域安全等。10.1.2甲方定期对酒店进行安全检查，保证消防设施、监控设备等正常运行。10.2隐私保护10.2.1甲方尊重乙方的隐私权，对乙方提供的信息严格保密。10.2.2甲方不得向任何第三方泄露乙方个人信息，除非法律另有规定。10.2.3乙方在入住期间，应遵守酒店隐私保护规定，不得侵犯他人隐私。第十一章附加条款11.1不可抗力11.1.1因不可抗力因素导致本协议无法履行或部分条款无法履行时，双方互不承担责任。11.1.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。11.2信息变更11.2.1乙方在个人信息发生变化时，应及时通知甲方。11.2.2甲方在酒店政策、设施等信息发生变化时，将及时通知乙方。11.3合同附件11.3.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。11.3.2本协议附件包括但不限于酒店入住规则、价格表等。第十二章其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。12.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第十三章合同签订13.1本协议经甲乙双方代表签字盖章后生效。13.2本协议自签订之日起至乙方退房日期结束。甲方（酒店方）：________________