医疗纠纷预防和处理条例培训测试题及答案

医疗纠纷预防和处理条例培训测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全（），对医疗质量安全事件进行调查、分析、评价，持续改进医疗质量安全管理。A.医疗质量安全管理制度B.医疗纠纷调解制度C.患者投诉处理制度D.病历管理制度答案：A（条例第十条）2.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。其中，医疗机构应当提供查阅、复制服务的时限是（）。A.收到申请后12小时内B.收到申请后24小时内C.收到申请后48小时内D.收到申请后即时答案：D（条例第十六条）3.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）。A.24小时；3日B.48小时；7日C.48小时；10日D.72小时；14日答案：B（条例第二十三条）4.医疗纠纷协商解决时，医患双方可以各自委托（）名代理人参加协商。A.12B.23C.35D.不超过5答案：A（条例第三十条）5.患者或者其近亲属申请医疗纠纷人民调解的，医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起（）内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B（条例第三十四条）6.患者对医疗机构的诊疗行为提出投诉的，医疗机构应当在（）内反馈处理情况；情况复杂的，经医疗机构负责人批准，可以延长至（）。A.5个工作日；10个工作日B.7个工作日；15个工作日C.10个工作日；30个工作日D.15个工作日；45个工作日答案：C（条例第二十八条）7.医疗纠纷中，医疗机构承担赔偿责任的前提是（）。A.患者有损害后果B.医务人员存在主观过错C.诊疗行为与损害后果之间存在因果关系D.以上均需满足答案：D（条例第二十二条、第四十四条）8.医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议。和解协议（）。A.经公证后生效B.自双方签字之日起生效C.需经卫生主管部门备案后生效D.需经法院确认后生效答案：B（条例第三十条）9.医疗机构应当按照国务院卫生主管部门的规定，向社会公开（）等信息。A.诊疗科目、医疗服务价格B.医务人员姓名、职称C.病房床位数量D.以上均需公开答案：D（条例第九条）10.医疗机构及其医务人员有“隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料”行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予（）。A.警告B.记过C.降低岗位等级或者撤职D.开除答案：C（条例第四十五条）11.医疗纠纷中，患者死亡，医患双方未就尸检达成一致，医疗机构未书面提示患者近亲属进行尸检，导致无法查明死因的，（）。A.由患者近亲属承担不利后果B.由医疗机构承担不利后果C.双方共同承担D.由卫生主管部门认定责任答案：B（条例第二十三条）12.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托鉴定。A.医患双方共同B.调解委员会C.卫生主管部门D.法院答案：A（条例第三十四条）13.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。A.1个月以上3个月以下B.3个月以上6个月以下C.6个月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C（条例第四十五条）14.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过（）。A.1日B.3日C.7日D.14日答案：C（条例第二十六条）15.医疗纠纷处理中，当事人对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，申请再次鉴定的，应当自收到首次鉴定结论之日起（）内向医疗机构所在地卫生主管部门提出。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C（条例第三十九条）二、多项选择题（每题3分，共30分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构预防医疗纠纷的措施包括（）。A.加强医疗质量安全管理B.开展诊疗活动应当以患者为中心，加强人文关怀C.对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训D.对医务人员进行医疗质量安全知识教育答案：ABCD（条例第八条、第九条）2.下列属于病历资料的有（）。A.手术同意书B.护理记录C.会诊意见D.病程记录答案：ABCD（条例第十五条、第十六条）3.患者有权查阅、复制的病历资料包括（）。A.门诊病历B.病理资料C.死亡病例讨论记录D.上级医师查房记录答案：AB（条例第十六条，死亡病例讨论记录、上级医师查房记录属于主观病历，不在可复制范围内）4.关于尸检的规定，正确的有（）。A.尸检应当经死者近亲属同意并签字B.尸检由具备相应资质的机构和专业技术人员进行C.拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或者拖延的一方承担责任D.患者死亡后7日内未进行尸检的，不得再申请答案：ABC（条例第二十三条）5.医疗纠纷的处理途径包括（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD（条例第二十二条）6.医患双方协商解决医疗纠纷时，应当注意（）。A.协商应当在专门场所进行B.协商人数较多的，应当推举代表，代表人数不超过5人C.协商过程应当如实记录D.协商达成一致的，应当签署书面协议答案：ABCD（条例第三十条）7.卫生主管部门在医疗纠纷处理中的职责包括（）。A.指导医疗机构做好医疗纠纷预防和处理工作B.调解医疗纠纷C.对医疗机构和医务人员违法行为进行查处D.组织医疗事故技术鉴定答案：ACD（条例第二十八条、第四十条）8.关于病历封存，正确的做法有（）。A.病历尚未完成需要封存的，可以对已完成部分进行封存B.封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件C.封存后由医疗机构保管D.启封时应当有医患双方在场答案：ABCD（条例第二十四条）9.医疗损害鉴定的内容包括（）。A.诊疗行为是否违反法律、法规、规章以及诊疗规范B.诊疗行为与损害后果之间是否存在因果关系C.患者损害后果的程度D.诊疗行为的过错责任程度答案：ABCD（条例第三十七条）10.医疗机构及其医务人员不得有（）行为。A.出具虚假医学证明文件B.隐匿、篡改、伪造病历资料C.对患者实施不必要的检查D.泄露患者隐私答案：ABCD（条例第十三条、第十五条、第二十三条）三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构可以公开患者个人信息，但需经患者同意。（）答案：×（条例第十三条：医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密）2.患者死亡，医患双方对死因有异议的，尸检必须经患者近亲属一致同意。（）答案：×（条例第二十三条：尸检应当经死者近亲属同意并签字，无需“一致同意”）3.医疗纠纷人民调解委员会的调解协议具有强制执行力。（）答案：×（调解协议需经法院司法确认后才具有强制执行力）4.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员。（）答案：√（条例第二十八条）5.医患双方协商解决医疗纠纷时，患者一方人数不超过5人的，可以不推举代表。（）答案：√（条例第三十条：协商人数较多的，应当推举代表，代表人数不超过5人；未超过5人可直接参与）6.封存的病历资料为复制件的，应当在复制件上加盖医疗机构证明印记。（）答案：√（条例第二十四条）7.医疗损害鉴定专家库成员应当具有高级技术职称，且从事相关临床工作10年以上。（）答案：×（条例第三十五条：从事相关临床工作5年以上即可）8.医疗机构应当按照规定公布医疗服务、药品、医用耗材等价格，无需公开医疗质量安全相关信息。（）答案：×（条例第九条：需公开诊疗科目、医疗服务价格、医疗质量安全有关信息）9.患者近亲属包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。（）答案：√（条例第六十条）10.医疗机构未制定医疗质量安全管理制度，由卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。（）答案：√（条例第四十七条）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述医疗机构预防医疗纠纷的主要措施。答案：①加强医疗质量安全管理，建立健全医疗质量安全管理制度；②以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规；③对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，以及医疗质量安全知识教育；④公开诊疗科目、医疗服务价格等信息；⑤尊重患者知情同意权，如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险等；⑥规范病历书写与管理，确保病历资料客观、真实、准确、完整、及时。2.简述病历管理的具体要求。答案：①医疗机构应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料；②因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明；③任何单位和个人不得篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料；④患者有权查阅、复制客观病历资料，医疗机构应当提供便利；⑤发生医疗纠纷时，医患双方可以共同对病历进行封存，封存的病历可以是原件或复制件，由医疗机构保管，启封时需双方在场。3.医疗纠纷的主要处理途径有哪些？各自的特点是什么？答案：①双方自愿协商：简便快捷，需双方自愿达成一致；②申请人民调解：由第三方调解机构介入，具有专业性和中立性；③申请行政调解：由卫生主管部门组织调解，具有行政权威性；④向人民法院提起诉讼：具有强制力，是最终解决途径。4.简述尸检的法律规定。答案：①患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日；②尸检应当经死者近亲属同意并签字；③尸检由具备相应资质的机构和专业技术人员进行；④拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或者拖延的一方承担责任；⑤医疗机构未依法提示尸检，导致无法查明死因的，由医疗机构承担不利后果。5.协商解决医疗纠纷的程序要求有哪些？答案：①协商应当在专门场所进行，不得影响正常医疗秩序；②患者一方人数较多的，应当推举不超过5名代表；③协商过程应当如实记录，形成书面记录；④协商达成一致的，应当签署书面和解协议，明确双方权利义务；⑤协商内容不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。五、案例分析题（每题6分，共30分）案例1：患者张某因腹痛到某医院就诊，诊断为急性阑尾炎，行阑尾切除术。术后3天，张某出现高热、腹痛加剧，经抢救无效死亡。医患双方对死因有异议，但患者家属拒绝在尸检同意书上签字，且拒绝将尸体移放太平间，在病房内哭闹5天。后经调查，医院未在患者死亡后书面提示家属进行尸检。问题：①尸检的法定期限是多久？②患者家属拒绝尸检的法律后果是什么？③医院未提示尸检应承担什么责任？答案：①尸检应在患者死亡后48小时内进行，具备冻存条件可延长至7日。②患者家属拒绝尸检，超过规定时间导致无法查明死因的，由家属承担不利后果。③医院未书面提示尸检，导致无法查明死因的，由医院承担不利后果（依据条例第二十三条）。案例2：患者李某在某诊所拔牙后出现大出血，诊所未保存病历资料。李某起诉要求赔偿，诊所辩称“小诊所不强制要求保存病历”。问题：①诊所是否有义务保存病历？②未保存病历的法律后果是什么？答案：①有义务。所有医疗机构均需按规定填写并保管病历资料（条例第十五条）。②隐匿或拒绝提供病历资料的，由卫生主管部门责令改正、警告；情节严重的，对直接责任人员给予处分；导致无法认定责任的，诊所承担不利后果（条例第四十五条、第二十二条）。案例3：患者王