（高清版）DB42∕T 2382-2025 《社区居家养老服务机构安全应急规范》

DB42湖北省市场监督管理局发布I 2 3 5 7 8本文件按照GB/T1.1-2020《标准化请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖北省民政服务标准化技术委员会养老服务标准化工作组（HUBS/TC05/WG01本文件起草单位：宜昌市社会福利院、湖北省标准化与质量局，联系电话邮箱：hbbz社区居家养老服务机构elderlyhomecareserviceorgani区居家养老服务中心、老年人服务中心(站)等。4.1.2机构应实行预防为主，预防与应急相结合的原则。4.1.3机构应加强自身应急能力建设，完善安全应急管理制度。4.1.4机构应建立健全应急管理工作机制，确定各部门、各层级的职责，分配完成工作所需的资源。4.1.5每年对全体员工至少进行两次安全培训，并定期组织操作演习。4.2.1规范人员管理，加强对各个环节服务过程的监督，避免出现疏漏、埋下安全隐患。4.2.2养老服务人员应接受急救技能培训，熟悉常见突发事件急救流程。4.2.3全体员工应不断提高自身素质，增强安全意识。4.2.4保持与老年人家属联系，定期沟通老年人的身体健康状况，并说明可能突发的意外。工24.3服务要求4.3.1根据老年人身体情况，放置急救药品在便于拿取的地方。4.3.2应提醒老年人注意安全，防滑、防跌、防意外，行事缓慢稳重，必要时依靠支撑物。4.3.3对于易发生意外的老年人，宜随身携带急救药品及简单易携带的急救设备。4.3.5第三方宜为有肢体功能障碍的老年人配备合适的辅助器具，如拐杖、助行器。辅助器具应放在4.3.6应指导老年人日常进行适当的运动锻炼，平衡膳食营养，养成健康合理的生活习惯，有助于老4.4.1机构应配备必要的应急救援设备设施、监测仪器、堵漏、隔离和洗消材料、交通工具、个人防4.4.3呼叫器、求助门铃等安全保护器材正常运行。4.4.4机构应及时发现硬件设施中可能存在的安全隐患并及时消除。5.1.1应建立应急组织，包括应急指挥领导小组和应急救援工作组(如通讯联络组、抢险救灾组、后勤保障组)等。5.1.2应对应急组织内人员明确相应的职责，具体职责应与机构和人员工作职责紧密结合。5.2.1应根据风险分析确定的主要风险，开展应急能力评估，明确应急救援所需的资源。b)外部可用资源，区域应急救援力量、医疗救护分布及救护能力、人群疏散条件等。5.3.2应结合老年人日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与进行安全风险预防。35.4.1.1应结合实际情况制定处置突发事件应急5.4.1.2应建立应急预案演练制度，定期进行应急预案演练。5.4.1.3及时对各类应急预案内容进行补充和完善。5.4.3.2突发事件应急处置或先期处置工作由本机构负责组织实施，超出本级应急处置能力时，应及5.4.3.3突发事件得到有效处置、事态平息后，机构根据突发事件处置情况终止预案。5.4.4.1突发事件发生后，所有员工应遵守信息发布纪律，不应擅自对外发布突发事件相关信息。5.4.4.2机构应在突发事件发生后，收集完整的信息和专业见证资料，协助媒体以客观公正的角度报5.4.5.1突发事件处理后期，应对突发事件的起因、过程、性质、人员伤亡、财产损失等情况进行调5.4.5.2应将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料整理46.2.2应急领导小组应组织人员参与救援，进行人员疏散或停止6.2.3保护现场，封存留样。对疑似可能产生食物中毒的食品及其原料、有关器具、设备采取必要的6.2.4食物中毒达到3人以上应向卫生防6.3.1机构内发生突发传染病或疑似传染病例，应第一时间向应急领导小组及上级主管部门报告，并立即对机构内人员旅行史和健康状况进行排查和登记，配合卫6.3.3配合卫生健康等部门将密接、次密6.4.1当灾害发生时，机构应急领导小组组长应统一指挥工作人员，迅速地将全体人员疏散到安全地6.4.2机构应及时向上级主管部门上报受灾人员情况、所处环境，并报告机构的紧急联络人和安全责6.4.4机构加强与外界沟通，了解救6.4.5留意媒体有关救助的消息，以便老年人及员工了解灾害的进展情况，提高自我防范意识。6.5.1.1发现老年人走失后，老年人所在区域服务人员应了解老年人走失前后的情况，查看老年人外6.5.1.2若发现老年人不在本机构场所内，应通知老年人家属，询问老年人是否被家属接走，请家属6.5.2.1老年人进食中发生噎食，服务人员应立即将老年人采取坐位或立位，呼喊其他工作人员，同6.5.2.2如上述方法无效时，应遵医嘱采取海姆立6.5.2.3昏迷倒地的老年人，应采取6.5.2.5医护人员处置的同时，服务人员协助医护人员通知家属或相关第三方，告知病情做好转院准6.5.3.1发现老年人烫伤，服务人员应立即赶到老年人身边安抚56.5.3.2医护人员应立即赶往现场处理，脱离热源，脱去或剪除衣服，评估老年人烧烫伤程度。服务6.5.3.3服务人员协助通知家属或相关第三方，医护人员告知病情，必要时呼叫急救车，做好转院准6.5.4.1发现老年人发生跌倒或坠床时应立即通知医护6.5.4.3医生应根据老年人伤势采取相应急救措施，如局部止血、伤口包扎、冰敷等。6.5.4.4经医生检查怀疑老年人发生骨折时，应采取保护措施避免二次损伤。6.5.4.5通知老年人监护人，由医生告知6.5.4.6急救车到来之前，密切观察老年人的生命6.5.5.1活动场所内的尖锐物品6.5.5.2服务人员密切关注老年人的活动状态，发现有他伤、自伤行为及时制止并立即通知医护人员6.5.5.3服务人员协助通知家属或相关第三方，6.5.6.1对活动场所进行地面、墙壁边角和家具进行必要的防护6.5.6.2在活动中密切关注老年人身体和精神状态，随时关注自然环境的变化，发现问题立即通知医结合社区居家养老服务机构常见突发事件应急处置的基本要求、安全应急管理要求、常见突发事制定标准实施方案，明确适用对象和场景、提供实施必备条件和保障（组织、制度、资金、人员标准实施的检查主要是检查标准实施方案的落实情况，需要逐条检查标准实施内容的落实，并记在标准实施一定时间后，对照标准实施方案，开展标准实施效果评价分析，总结实施经验成效，价标准实施带来的问题，以便为未来改进提供6适时向专业标准化技术委员会和标准归口管理单位反馈情况，提出标准推广、修改、补充、完善7(资料性)湖北省地方标准实施信息及意见反馈表表A.1给出了湖北省地方标准实施信息及意见反馈表的参考样式。表A.1湖北省地方标准实施信息及意见反馈表总体评价该标准与当前所在地的产业或社会发展水平是否相匹配?法律法规、部门规章或产业政策是否协调?□是□否相关工作?实施信息实施过程中存在的主要问题总体意见□适用口修改□废止改意见需修改章节：具体修改意见：□标准化行政主管部门□省直行业主管部门□专业标准化技术委