2024年黑龙江省桦川县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年黑龙江省桦川县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以客户为中心，以奋斗者为本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B是中国移动的企业使命，C是企业愿景，D并非中国移动相关表述。2.以下哪种不是5G的关键技术（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.时分双工（TDD）D.量子通信技术答案：D分析：量子通信技术不是5G关键技术。毫米波技术可提供更大带宽；SDN可实现网络资源灵活调配；TDD是5G采用的双工方式之一。3.移动公司为了提高用户满意度，对客户进行回访，这种调研方法属于（）A.观察法B.实验法C.询问法D.二手资料法答案：C分析：回访客户是通过询问客户来获取信息，属于询问法。观察法是直接观察行为；实验法是控制变量进行实验；二手资料法是利用已有的资料。4.以下不属于4G网络制式的是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.以上都属于答案：C分析：CDMA2000是3G网络制式，TDLTE和FDDLTE是4G网络制式。5.移动公司推出新套餐，宣传时突出“低费用、高流量”，这是基于（）营销观念。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念答案：D分析：市场营销观念强调以顾客需求为导向，突出“低费用、高流量”是根据顾客对费用和流量的需求来设计宣传，符合市场营销观念。生产观念注重生产效率；产品观念注重产品质量；推销观念注重推销手段。6.以下关于云计算的说法，错误的是（）A.云计算是一种基于互联网的计算方式B.云计算可以提供按需的计算资源C.云计算的核心是数据存储D.公有云是云计算的一种服务模式答案：C分析：云计算的核心是提供计算、存储、软件等资源的按需服务，而不是单纯的数据存储。A、B、D选项关于云计算的描述都是正确的。7.移动公司要拓展农村市场，首先要进行的工作是（）A.制定营销策略B.进行市场调研C.推出新产品D.建立销售渠道答案：B分析：进行市场调研可以了解农村市场的需求、竞争状况等信息，为后续制定营销策略、推出新产品和建立销售渠道提供依据，所以首先要进行市场调研。8.以下哪种设备不属于移动终端（）A.智能手机B.平板电脑C.智能手表D.家用台式电脑答案：D分析：家用台式电脑一般固定在一个位置使用，不属于移动终端。智能手机、平板电脑和智能手表都具有移动性。9.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，首先要（）A.解释原因B.提出解决方案C.安抚客户情绪D.记录投诉内容答案：C分析：客户投诉时往往带有不满情绪，首先安抚客户情绪可以避免矛盾激化，为后续处理投诉创造良好的氛围。10.以下关于物联网的说法，正确的是（）A.物联网就是互联网B.物联网主要用于人与人之间的通信C.物联网实现了物与物、物与人之间的信息交换D.物联网不需要传感器技术答案：C分析：物联网是通过各种信息传感设备实现物与物、物与人之间的信息交换，与互联网不同，主要用于物的通信，需要传感器技术来采集信息。11.移动公司在某地区开展促销活动，规定用户充值一定金额可获得相应礼品，这是（）促销方式。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：C分析：营业推广是企业为了刺激消费者购买而采取的短期促销手段，充值获礼品属于营业推广方式。广告是通过媒体宣传；人员推销是销售人员直接推销；公共关系是塑造企业形象。12.以下关于5G网络速度的说法，正确的是（）A.5G网络速度一定比4G快10倍B.5G网络理论峰值速度可达20GbpsC.5G网络速度只取决于基站数量D.5G网络速度在任何情况下都能保持稳定答案：B分析：5G网络理论峰值速度可达20Gbps。A选项5G比4G速度提升不是固定10倍；C选项网络速度受多种因素影响，不只是基站数量；D选项5G速度会受环境等因素影响，并非任何情况都稳定。13.移动公司为了提高员工素质，组织了技能培训，这属于（）投资。A.固定资产B.流动资产C.人力资源D.无形资产答案：C分析：组织员工技能培训是对人力资源的开发和投资，目的是提高员工素质和能力。固定资产是实物资产；流动资产是短期可变现资产；无形资产是没有实物形态的资产。14.以下关于大数据的特点，不包括（）A.大量B.高速C.高价D.多样答案：C分析：大数据的特点是大量、高速、多样、低价值密度等，不包括高价。15.移动公司的4G网络采用的多址技术是（）A.FDMAB.TDMAC.CDMAD.OFDMA答案：D分析：4G网络采用OFDMA多址技术，FDMA是第一代移动通信采用的；TDMA是第二代移动通信部分采用的；CDMA是3G部分采用的。16.移动公司在推广5G业务时，对不同年龄层次的用户采用不同的宣传策略，这是基于（）市场细分标准。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：B分析：按年龄层次进行市场细分属于人口细分，地理细分按地理位置；心理细分按心理特征；行为细分按购买行为。17.以下关于光纤通信的说法，错误的是（）A.光纤通信传输容量大B.光纤通信抗干扰能力强C.光纤通信传输距离短D.光纤通信保密性好答案：C分析：光纤通信传输距离长，具有传输容量大、抗干扰能力强、保密性好等优点。18.移动公司的营业厅工作人员在接待客户时，应遵循的礼仪规范不包括（）A.热情微笑B.随意打断客户说话C.使用礼貌用语D.耐心倾听客户需求答案：B分析：随意打断客户说话是不礼貌的行为，不符合营业厅工作人员的礼仪规范，热情微笑、使用礼貌用语和耐心倾听客户需求都是正确的礼仪要求。19.以下哪种技术可以实现移动支付（）A.NFC技术B.RFID技术C.GPS技术D.WiFi技术答案：A分析：NFC技术可用于移动支付，实现近距离通信和数据交换。RFID多用于物品识别；GPS用于定位；WiFi用于无线联网。20.移动公司为了降低成本，优化了网络架构，这属于（）战略。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略答案：A分析：优化网络架构降低成本属于成本领先战略，差异化战略强调产品或服务的独特性；集中化战略是聚焦特定市场；多元化战略是进入新的业务领域。21.以下关于5G网络切片的说法，正确的是（）A.网络切片只能用于5G核心网B.一个网络切片只能服务一种业务C.网络切片可以提高网络资源利用率D.网络切片不需要虚拟化技术答案：C分析：网络切片可提高网络资源利用率，它可用于5G接入网和核心网；一个网络切片可服务多种业务；网络切片需要虚拟化技术来实现。22.移动公司的市场份额是指（）A.移动公司的营业收入B.移动公司的用户数量C.移动公司在市场中所占的比例D.移动公司的利润答案：C分析：市场份额是指企业在市场中所占的比例，可通过用户数量、营业收入等指标来衡量，但本身是一个比例概念。23.以下关于物联网传感器的说法，错误的是（）A.传感器可以感知物理量B.传感器是物联网的基础设备C.所有传感器都需要电源D.传感器的精度不影响物联网应用答案：D分析：传感器精度会影响物联网应用的准确性和可靠性，A、B、C选项关于传感器的描述都是正确的。24.移动公司在推广新业务时，与合作伙伴联合开展活动，这属于（）策略。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：D分析：与合作伙伴联合开展活动是一种促销手段，属于促销策略。产品策略涉及产品设计等；价格策略涉及定价；渠道策略涉及销售渠道建设。25.以下关于4G和5G网络的比较，错误的是（）A.5G网络的时延比4G更短B.4G网络的覆盖范围比5G更广C.5G网络的连接数密度比4G低D.4G网络的速度比5G慢答案：C分析：5G网络的连接数密度比4G高，A、B、D选项关于4G和5G网络比较的描述都是正确的。26.移动公司的企业文化建设有助于（）A.提高员工的工资待遇B.增强企业的凝聚力C.降低企业的运营成本D.提高企业的市场价格答案：B分析：企业文化建设有助于增强企业的凝聚力，使员工有共同的价值观和目标。它与提高员工工资待遇、降低运营成本和提高市场价格没有直接关系。27.以下关于云计算服务模式，不包括（）A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS答案：D分析：云计算服务模式包括IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务），不包括DaaS。28.移动公司在处理客户欠费停机问题时，应遵循的原则不包括（）A.及时通知客户B.直接停机不做通知C.给予客户一定宽限期D.提供多种缴费方式答案：B分析：直接停机不做通知不符合处理客户欠费停机的原则，应及时通知客户、给予宽限期并提供多种缴费方式。29.以下关于5G应用场景，不包括（）A.智能医疗B.自动驾驶C.传统固定电话D.工业互联网答案：C分析：传统固定电话不属于5G应用场景，5G可应用于智能医疗、自动驾驶、工业互联网等场景。30.移动公司为了提高网络质量，进行网络优化，网络优化的主要依据是（）A.用户投诉B.网络性能指标C.竞争对手情况D.市场需求答案：B分析：网络优化主要依据网络性能指标，如信号强度、掉话率等，用户投诉可作为参考但不是主要依据，竞争对手情况和市场需求与网络优化的直接关联不大。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的企业使命包括（）A.创无限通信世界B.做信息社会栋梁C.追求客户满意服务D.持续为社会、为企业创造更大价值答案：AB分析：中国移动的企业使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”，C是服务理念相关内容，D并非企业使命表述。2.以下属于5G网络优势的有（）A.高速率B.低时延C.大容量D.高能耗答案：ABC分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量等优势，高能耗不是优势，5G技术也在不断优化降低能耗。3.移动公司的市场营销组合策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：市场营销组合策略即4P策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。4.以下关于物联网的应用领域，正确的有（）A.智能家居B.智能交通C.环境保护D.农业监控答案：ABCD分析：物联网可应用于智能家居、智能交通、环境保护、农业监控等多个领域。5.移动公司的客服人员应具备的素质包括（）A.良好的沟通能力B.丰富的业务知识C.耐心和责任心D.快速解决问题的能力答案：ABCD分析：客服人员需要具备良好的沟通能力与客户交流，丰富的业务知识解答问题，耐心和责任心服务客户，快速解决问题的能力处理问题。6.以下关于4G网络技术，正确的有（）A.采用正交频分复用（OFDM）技术B.支持高速移动C.语音质量不如3GD.数据传输速率比3G高答案：ABD分析：4G采用OFDM技术，支持高速移动，数据传输速率比3G高，语音质量也有提升，并非不如3G。7.移动公司在制定营销策略时，需要考虑的因素有（）A.市场需求B.竞争对手情况C.企业自身资源D.政策法规答案：ABCD分析：制定营销策略时需要考虑市场需求、竞争对手情况、企业自身资源和政策法规等因素。8.以下关于云计算的服务模式，说法正确的有（）A.IaaS提供基础设施服务B.PaaS提供平台服务C.SaaS提供软件服务D.三种模式相互独立，无关联答案：ABC分析：IaaS提供基础设施服务，PaaS提供平台服务，SaaS提供软件服务，三种模式有一定关联，并非相互独立。9.移动公司为了提高用户满意度，可以采取的措施有（）A.提高网络质量B.优化服务流程C.推出个性化服务D.降低收费标准答案：ABC分析：提高网络质量、优化服务流程、推出个性化服务都可提高用户满意度，降低收费标准不一定能完全提高满意度，还需综合考虑服务质量等因素。10.以下关于5G网络切片的特点，正确的有（）A.隔离性B.可定制性C.共享性D.安全性低答案：ABC分析：5G网络切片具有隔离性、可定制性、共享性等特点，安全性高，并非安全性低。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是成为卓越品质的创造者。（）答案：正确分析：中国移动的企业愿景是成为卓越品质的创造者。2.5G网络的覆盖范围一定比4G广。（）答案：错误分析：由于5G频段较高，信号传播损耗大，目前4G网络的覆盖范围比5G更广。3.移动公司的市场调研只需要关注现有用户需求。（）答案：错误分析：市场调研不仅要关注现有用户需求，还要关注潜在用户需求、竞争对手情况等。4.物联网不需要网络支持。（）答案：错误分析：物联网需要通过各种网络（如5G、WiFi等）来实现物与物、物与人之间的信息交换。5.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，只要解释清楚原因就可以，不需要解决问题。（）答案：错误分析：处理客户投诉不仅要解释原因，更重要的是解决问题，以提高客户满意度。6.云计算就是把数据存储在云端服务器上。（）答案：错误分析：云计算不仅仅是数据存储，还包括提供计算、软件等资源的按需服务。7.移动公司在推广新业务时，不需要考虑竞争对手的情况。（）答案：错误分析：推广新业务时需要考虑竞争对手情况，制定差异化的营销策略。8.4G网络的速度比3G快，但不如5G。（）答案：正确分析：4G网络速度比3G快，5G网络速度又比4G有大幅提升。9.移动公司的企业文化对员工没有实际影响。（）答案：错误分析：企业文化可以增强企业凝聚力，影响员工的价值观和行为，对员工有重要影响。10.5G网络切片只能应用于工业领域。（）答案：错误分析：5G网络切片可应用于多个领域，如智能医疗、自动驾驶等，不只是工业领域。四、简答题（每题5分，共4题）1.