2024年河北省东光县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年河北省东光县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以客户为中心，以奋斗者为本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D选项并非中国移动相关特定表述。2.以下哪种通信技术不属于5G关键技术的是（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.时分复用（TDM）D.大规模MIMO答案：C分析：时分复用（TDM）是一种比较传统的复用技术，不是5G关键技术。毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO都是5G的关键技术。3.东光县移动公司要开展一次针对老年人的智能手机使用培训活动，在活动策划中，首先要考虑的是（）A.培训内容的专业性B.培训场地的大小C.老年人的接受能力和需求D.培训师资的水平答案：C分析：活动针对老年人，所以首先要考虑的是老年人的接受能力和需求，以此来设计培训内容、选择培训方式等。培训内容专业性、场地大小、师资水平也很重要，但都要基于满足老年人需求来考虑。4.若某移动套餐规定每月基本费用38元，含200分钟通话时长，超出部分每分钟0.19元。李叔叔本月通话250分钟，他本月需缴纳话费（）元。A.47.5B.46.5C.45.5D.44.5答案：B分析：李叔叔超出通话时长为250200=50分钟，超出部分费用为50×0.19=9.5元，加上基本费用38元，本月需缴纳话费38+9.5=46.5元。5.移动公司在东光县某乡镇推广5G套餐，以下最有效的推广渠道是（）A.在乡镇集市摆摊宣传B.在县电视台投放广告C.给全县用户群发推广短信D.在城市中心广场做活动答案：A分析：目标是在某乡镇推广5G套餐，在乡镇集市摆摊宣传能直接接触到乡镇的潜在客户，针对性强。县电视台广告受众范围广但针对性弱；给全县用户群发推广短信会造成资源浪费；城市中心广场与该乡镇目标客户不匹配。6.中国移动的品牌标识“C”代表的含义是（）A.ChinaB.CommunicationC.CreativityD.以上都有答案：D分析：中国移动品牌标识“C”既代表China（中国）、Communication（通信），也代表Creativity（创造力）。7.某移动营业厅一天接待了120位客户，办理套餐变更业务的有30位，办理套餐变更业务的客户占比为（）A.20%B.25%C.30%D.35%答案：B分析：办理套餐变更业务客户占比=30÷120×100%=25%。8.5G网络的理论下载速度最高可达（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1000Gbps答案：B分析：5G网络理论下载速度最高可达10Gbps。9.东光县移动公司为提升客户满意度，以下做法最有效的是（）A.降低套餐价格B.增加营业厅数量C.提高服务人员的业务水平和服务态度D.多做广告宣传答案：C分析：提高服务人员业务水平和服务态度能直接影响客户在办理业务和使用服务过程中的体验，对提升客户满意度最有效。降低套餐价格、增加营业厅数量、多做广告宣传都有一定作用，但不如提升服务质量直接。10.若要统计东光县移动用户每月的消费金额分布情况，应选择的统计图表是（）A.折线图B.柱状图C.扇形图D.以上都可以答案：B分析：柱状图适合比较不同类别数据的大小，能清晰展示东光县移动用户每月消费金额的分布情况。折线图主要用于展示数据的变化趋势；扇形图用于展示各部分占总体的比例关系。11.移动公司推出一项优惠活动，用户充值100元话费，赠送20元话费。相当于打了（）折。A.八折B.八五折C.八三折D.九折答案：C分析：用户实际花费100元得到了100+20=120元话费，折扣=100÷120≈0.83，即八三折。12.以下不属于移动增值业务的是（）A.短信业务B.语音通话业务C.手机视频业务D.手机游戏业务答案：B分析：语音通话业务是基础通信业务，不属于增值业务。短信业务、手机视频业务、手机游戏业务都属于移动增值业务。13.东光县移动公司在农村地区建设基站时，遇到村民阻挠，应该首先（）A.与村民沟通，了解他们的顾虑和需求B.强行施工C.向政府部门求助D.停止施工答案：A分析：遇到村民阻挠，首先应与村民沟通，了解他们的顾虑和需求，才能有针对性地解决问题。强行施工会激化矛盾；向政府部门求助应在沟通无果等情况下进行；停止施工过于消极。14.中国移动的4G网络制式是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.两者都是D.两者都不是答案：C分析：中国移动的4G网络制式包括TDLTE和FDDLTE。15.某移动营业厅工作人员在为客户办理业务时，发现客户提供的身份证信息与本人不符，应该（）A.为了促成业务办理，睁一只眼闭一只眼B.直接拒绝办理业务并让客户离开C.向客户说明情况，要求客户提供正确的身份证信息D.先办理业务，之后再向上级汇报答案：C分析：工作人员应遵循业务办理规范，向客户说明情况，要求客户提供正确的身份证信息。A选项违反规定；B选项态度生硬；D选项不符合流程。16.5G网络相比4G网络，在时延方面有显著提升，5G网络的时延可低至（）A.1毫秒B.10毫秒C.100毫秒D.1秒答案：A分析：5G网络的时延可低至1毫秒，相比4G网络有大幅提升。17.东光县移动公司为了了解客户对新推出套餐的满意度，采用的最合适的调查方法是（）A.普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查答案：B分析：由于客户数量较多，普查成本高、难度大，抽样调查可以通过抽取部分有代表性的客户进行调查，能在较低成本下了解整体客户对新套餐的满意度。重点调查和典型调查针对性较强，不适合全面了解客户满意度。18.中国移动的物联网品牌是（）A.和目B.和飞信C.和彩云D.和物联网答案：D分析：中国移动的物联网品牌是“和物联网”。和目是智能摄像头产品；和飞信是即时通讯产品；和彩云是云存储产品。19.若一个移动套餐包含500M流量，10天用了200M，按照这个使用速度，剩余流量还能用（）天。A.15B.20C.25D.30答案：A分析：每天使用流量为200÷10=20M，剩余流量为500200=300M，剩余流量还能用300÷20=15天。20.移动公司在东光县推广5G网络，以下哪种场景最能体现5G网络优势的是（）A.浏览网页B.观看高清视频C.进行云游戏D.发送短信答案：C分析：云游戏对网络的低时延、高带宽要求很高，5G网络的高速率和低时延能很好地满足云游戏的需求，相比浏览网页、观看高清视频、发送短信，更能体现5G网络优势。21.中国移动的企业愿景是（）A.成为卓越品质的创造者B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.正德厚生臻于至善D.以客户为中心，以奋斗者为本答案：A分析：“成为卓越品质的创造者”是中国移动的企业愿景。B选项是企业使命；C选项是核心价值观。22.某移动营业厅有5名工作人员，在一天内分别接待客户20、25、30、15、20人，这组数据的中位数是（）A.15B.20C.25D.30答案：B分析：将数据从小到大排列为15、20、20、25、30，中间的数是20，所以中位数是20。23.移动公司为了提高5G网络覆盖范围，需要进行基站建设规划，在规划时不需要考虑的因素是（）A.人口密度B.地形地貌C.天气情况D.建筑物分布答案：C分析：基站建设规划需要考虑人口密度以满足用户需求，地形地貌和建筑物分布会影响信号传播和覆盖范围。天气情况对基站建设规划影响较小，不是主要考虑因素。24.中国移动的和彩云最大免费存储空间是（）A.10GB.20GC.30GD.40G答案：C分析：中国移动的和彩云最大免费存储空间是30G。25.东光县移动公司开展客户忠诚度活动，以下做法能有效提高客户忠诚度的是（）A.只给新客户优惠B.经常更换套餐内容C.为老客户提供专属服务和优惠D.降低服务质量以控制成本答案：C分析：为老客户提供专属服务和优惠能让老客户感受到重视，提高他们的满意度和忠诚度。只给新客户优惠会让老客户不满；经常更换套餐内容会让客户感到困惑；降低服务质量会导致客户流失。26.5G网络的三大应用场景不包括（）A.增强移动宽带（eMBB）B.大规模机器类通信（mMTC）C.超高可靠低时延通信（URLLC）D.高速数据传输（HSDT）答案：D分析：5G网络的三大应用场景是增强移动宽带（eMBB）、大规模机器类通信（mMTC）、超高可靠低时延通信（URLLC），高速数据传输（HSDT）不是5G三大应用场景。27.某移动套餐规定每月流量10GB，超出部分每GB收费5元。张女士本月使用流量13GB，她本月流量费用是（）元。A.15B.25C.35D.45答案：B分析：张女士超出流量为1310=3GB，超出部分费用为3×5=15元，若套餐内流量不额外收费，本月流量费用就是15元；若默认套餐有一定流量费用假设为10元（题目未提及，此处假设方便计算），则总费用为10+15=25元。通常理解按此计算选B。28.中国移动的线上服务平台是（）A.中国移动网上营业厅B.中国移动手机营业厅C.两者都是D.两者都不是答案：C分析：中国移动的线上服务平台包括中国移动网上营业厅和中国移动手机营业厅。29.东光县移动公司要对员工进行业务培训，培训内容不包括（）A.最新的通信技术知识B.公司的企业文化C.如何提高销售业绩D.如何进行股票投资答案：D分析：员工业务培训应围绕通信业务相关，如最新通信技术知识、公司企业文化、提高销售业绩等。股票投资与移动公司员工业务无关。30.以下关于5G网络与4G网络的区别，说法错误的是（）A.5G网络速度比4G网络快B.5G网络时延比4G网络高C.5G网络连接设备数量比4G网络多D.5G网络能支持更多的应用场景答案：B分析：5G网络时延比4G网络低，而不是高，A、C、D选项关于5G与4G网络区别的说法正确。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的品牌有（）A.全球通B.动感地带C.神州行D.天翼答案：ABC分析：全球通、动感地带、神州行是中国移动的品牌，天翼是中国电信的品牌。2.5G网络的特点有（）A.高速率B.低时延C.大容量D.广覆盖答案：ABC分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量的特点。广覆盖不是5G突出特点，5G基站覆盖范围相对4G较小。3.东光县移动公司在进行市场调研时，可以采用的方法有（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.实验法答案：ABCD分析：市场调研可以采用问卷调查收集大量信息；访谈调查深入了解客户需求；观察法观察客户行为；实验法测试不同营销策略效果等。4.中国移动的企业文化理念体系包括（）A.企业使命B.核心价值观C.企业愿景D.企业战略答案：ABC分析：中国移动企业文化理念体系包括企业使命、核心价值观、企业愿景。企业战略不属于企业文化理念体系。5.移动公司的业务类型包括（）A.语音业务B.数据业务C.增值业务D.集团业务答案：ABCD分析：移动公司业务包括语音业务（如通话）、数据业务（如流量）、增值业务（如短信、手机视频等）、集团业务（为企业等集团客户提供的业务）。6.以下属于5G应用场景的有（）A.智能交通B.远程医疗C.智能家居D.工业互联网答案：ABCD分析：5G的高速率、低时延等特点使其能应用于智能交通、远程医疗、智能家居、工业互联网等场景。7.东光县移动公司提升服务质量的措施有（）A.加强员工培训B.优化业务流程C.建立客户反馈机制D.增加营业厅营业时间答案：ABCD分析：加强员工培训能提高员工业务和服务水平；优化业务流程可提高办理业务效率；建立客户反馈机制能及时了解客户需求和问题；增加营业厅营业时间方便客户办理业务，都有助于提升服务质量。8.中国移动的物联网解决方案包括（）A.车联网B.智能抄表C.环境监测D.安防监控答案：ABCD分析：中国移动的物联网解决方案涵盖车联网、智能抄表、环境监测、安防监控等多个领域。9.移动套餐的费用构成可能包括（）A.基本月租费B.通话费用C.流量费用D.增值业务费用答案：ABCD分析：移动套餐费用通常包括基本月租费、通话费用、流量费用、增值业务费用等。10.东光县移动公司在农村推广5G网络面临的挑战有（）A.基站建设成本高B.村民对5G认知不足C.农村地形复杂影响信号覆盖D.农村用户消费能力有限答案：ABCD分析：农村推广5G网络，基站建设成本高；村民对5G认知不足会影响推广；农村地形复杂不利于信号覆盖；农村用户消费能力有限可能影响套餐办理。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动是中国最大的通信运营商，市场份额达到100%。（）答案：错误分析：中国还有中国电信、中国联通等通信运营商，中国移动市场份额未达到100%。2.5G网络可以完全替代4G