2024年吉林省扶余县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年吉林省扶余县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（30题）1.中国移动通信集团有限公司，英文名称是（）A.ChinaMobileCommunicationsGroupCo.,Ltd.B.ChinaTelecommunicationsGroupCo.,Ltd.C.ChinaUnicomGroupCo.,Ltd.D.ChinaBroadnetGroupCo.,Ltd.答案：A分析：B选项是中国电信集团有限公司的英文，C选项是中国联通集团有限公司的英文，D选项不是常见运营商英文，A为中国移动英文表述。2.以下哪种不属于5G网络的关键技术（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.时分复用（TDM）D.大规模MIMO答案：C分析：时分复用（TDM）是比较传统的复用技术，不是5G关键技术。毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO都是5G的关键技术。3.移动公司推出的“和彩云”主要提供的服务是（）A.云存储B.云游戏C.云办公D.云安全答案：A分析：“和彩云”是中国移动面向个人用户推出的云存储服务，用户可以将照片、视频等数据存储在云端。4.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销方式（）A.社交媒体营销B.短信营销C.户外广告营销D.搜索引擎营销答案：C分析：户外广告营销属于线下营销方式，社交媒体营销、短信营销、搜索引擎营销是常见的线上营销方式。5.已知某移动套餐月固定费用为58元，包含200分钟通话和10GB流量，超出通话每分钟0.2元，超出流量每GB5元。用户本月通话250分钟，使用流量12GB，该用户本月费用是（）A.68元B.78元C.88元D.98元答案：B分析：通话超出50分钟，费用为50×0.2=10元；流量超出2GB，费用为2×5=10元。加上月固定费用58元，本月总费用为58+10+10=78元。6.移动公司进行市场调研时，采用随机抽样方法抽取了500个用户，其中对某项新业务感兴趣的有100人。若该地区移动用户总数为10万人，可估计对该项新业务感兴趣的用户约有（）A.1万人B.2万人C.3万人D.4万人答案：B分析：抽样中感兴趣用户比例为100÷500=0.2，所以10万用户中感兴趣的约有10×0.2=2万人。7.以下关于4G和5G网络速率的说法，正确的是（）A.4G网络平均下载速率比5G快B.5G网络理论下载速率可达10Gbps以上，远高于4GC.4G和5G网络速率差不多D.5G网络只在特定区域速率比4G快答案：B分析：5G网络理论下载速率可达10Gbps以上，4G网络平均下载速率远低于5G，5G在覆盖区域内整体速率优于4G。8.移动公司要建设一个新的基站，在选址时不需要考虑的因素是（）A.周边人口密度B.地形地貌C.当地电价D.居民的宗教信仰答案：D分析：周边人口密度影响基站覆盖需求，地形地貌影响信号传播和建设难度，当地电价影响运营成本。居民宗教信仰与基站建设选址无关。9.移动公司客服人员在接听客户投诉电话时，以下做法错误的是（）A.让客户先发泄情绪，再安抚客户B.直接打断客户，解释问题原因C.记录客户投诉内容D.承诺在一定时间内给出处理结果答案：B分析：直接打断客户说话是不礼貌且不利于解决问题的做法，应让客户完整表达诉求，再进行安抚和处理。10.移动公司的企业文化核心内涵不包括（）A.正德厚生B.臻于至善C.创新发展D.客户至上答案：D分析：中国移动企业文化核心内涵是“正德厚生臻于至善”，创新发展也是企业发展理念重要部分，“客户至上”不是其企业文化核心内涵表述。11.下列哪一项不是移动支付的常见方式（）A.二维码支付B.NFC支付C.现金支付D.指纹支付答案：C分析：现金支付不属于移动支付方式，二维码支付、NFC支付、指纹支付都是常见的移动支付方式。12.移动公司的某营业厅在一天内接待了100位客户，其中办理套餐变更业务的有30人，办理宽带业务的有20人，两项业务都办理的有10人。则只办理一项业务的客户有（）A.30人B.40人C.50人D.60人答案：C分析：办理套餐变更或宽带业务的人数为30+2010=40人，两项都办理的10人，所以只办理一项业务的有4010=30人，再加上未办理这两项业务的10040=60人，总共只办理一项业务的有30+20=50人。13.移动公司推广的物联网业务中，以下应用场景不属于常见应用的是（）A.智能交通B.智能家居C.太空探索D.工业自动化答案：C分析：智能交通、智能家居、工业自动化都是物联网常见应用场景，太空探索不是移动公司物联网业务常见应用。14.某移动套餐规定国内长途通话每分钟0.3元，用户本月国内长途通话费用为30元，则该用户本月国内长途通话时长为（）A.100分钟B.150分钟C.200分钟D.250分钟答案：A分析：通话时长=费用÷单价=30÷0.3=100分钟。15.移动公司的网络优化工作不包括（）A.调整基站参数B.增加基站数量C.更换手机终端D.优化传输线路答案：C分析：网络优化主要针对网络基础设施，调整基站参数、增加基站数量、优化传输线路都属于网络优化工作，更换手机终端与网络优化无关。16.以下哪种技术可以实现移动网络的无缝切换（）A.载波聚合技术B.双连接技术C.波束赋形技术D.多址接入技术答案：B分析：双连接技术可以实现移动网络的无缝切换，载波聚合用于提高网络速率，波束赋形用于增强信号，多址接入技术用于区分用户。17.移动公司在农村地区推广宽带业务，为了提高用户知晓率，最有效的宣传方式是（）A.网络广告B.电视广告C.墙体广告D.报纸广告答案：C分析：农村地区网络和电视覆盖率相对低，报纸阅读人群有限，墙体广告在农村地区醒目且能长期展示，宣传效果较好。18.移动公司的大数据分析可以用于（）A.预测用户流失率B.计算员工工资C.设计手机外观D.选择办公地址答案：A分析：大数据分析可通过分析用户行为、消费等数据预测用户流失率，计算员工工资、设计手机外观、选择办公地址与大数据分析无直接关联。19.某移动营业厅的工作人员在向客户推荐套餐时，应该（）A.只推荐价格高的套餐B.根据客户需求推荐合适套餐C.不考虑客户意见，强行推销D.只推荐新推出的套餐答案：B分析：应根据客户需求和消费习惯推荐合适的套餐，而不是只推荐价格高或新推出的套餐，也不能强行推销。20.移动公司的5G网络相比4G网络，延迟可以降低到（）A.100毫秒B.50毫秒C.10毫秒D.1毫秒答案：C分析：5G网络相比4G网络延迟大幅降低，可降低到10毫秒左右。21.以下关于移动公司的4G网络频段，说法正确的是（）A.只有一个频段B.有多个频段C.频段范围与3G相同D.频段越高信号越好答案：B分析：移动4G网络有多个频段，频段范围与3G不同，频段高低与信号好坏无绝对关系。22.移动公司开展促销活动，买手机送话费，这属于（）A.人员推销B.营业推广C.广告宣传D.公共关系答案：B分析：买手机送话费是一种短期的促销手段，属于营业推广。23.移动公司的网络信号强度通常用（）来衡量A.赫兹B.伏特C.分贝毫瓦（dBm）D.安培答案：C分析：网络信号强度通常用分贝毫瓦（dBm）来衡量，赫兹是频率单位，伏特是电压单位，安培是电流单位。24.移动公司为了提高客户满意度，不应该采取的措施是（）A.提高网络质量B.降低服务响应时间C.随意提高套餐价格D.加强员工培训答案：C分析：随意提高套餐价格会引起客户不满，不利于提高客户满意度，提高网络质量、降低服务响应时间、加强员工培训都有助于提高满意度。25.以下哪种业务不属于移动公司的增值业务（）A.短信业务B.语音通话业务C.手机报业务D.手机游戏业务答案：B分析：语音通话业务是基础通信业务，短信业务、手机报业务、手机游戏业务属于增值业务。26.移动公司在进行网络规划时，首先要考虑的是（）A.建设成本B.覆盖范围C.技术先进性D.设备供应商答案：B分析：网络规划首先要考虑覆盖范围，确保用户能在一定区域内使用网络，建设成本、技术先进性、设备供应商是后续要考虑的因素。27.移动公司的客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客服热线，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客服热线。28.某移动套餐流量月底清零，用户本月剩余流量较多，为了避免浪费，以下做法不可行的是（）A.下载电影备用B.分享热点给朋友C.进行在线视频直播D.购买流量包答案：D分析：购买流量包会增加流量，而不是处理剩余流量，下载电影、分享热点、在线视频直播可以消耗剩余流量。29.移动公司的网络建设需要遵循的标准不包括（）A.国际标准B.国家标准C.企业标准D.个人标准答案：D分析：网络建设需要遵循国际标准、国家标准和企业标准，个人标准不能作为建设依据。30.移动公司的某款新手机上市，为了提高销量，以下营销策略中效果可能最差的是（）A.高价销售B.举办促销活动C.提供优质售后服务D.与热门游戏合作推广答案：A分析：高价销售会限制消费者购买意愿，举办促销活动、提供优质售后服务、与热门游戏合作推广都有助于提高销量。二、多选题（12题）1.中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至善”的含义包括（）A.关爱民生，兼济天下B.不断进取，追求卓越C.注重个人品德修养D.以利润为唯一目标答案：AB分析：“正德厚生”体现关爱民生、兼济天下，“臻于至善”体现不断进取、追求卓越，企业不能以利润为唯一目标，C选项表述不全面。2.5G网络的应用场景主要有（）A.增强移动宽带B.海量机器类通信C.低时延高可靠通信D.传统语音通话答案：ABC分析：5G网络应用场景主要包括增强移动宽带、海量机器类通信、低时延高可靠通信，传统语音通话不是5G特有的应用场景。3.移动公司的市场营销策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：市场营销策略通常包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。4.以下属于移动公司网络安全措施的有（）A.防火墙技术B.入侵检测系统C.用户身份认证D.数据加密答案：ABCD分析：防火墙技术、入侵检测系统、用户身份认证、数据加密都是常见的网络安全措施。5.移动公司的物联网业务可以应用于（）A.智能抄表B.智能农业C.智能医疗D.智能安防答案：ABCD分析：智能抄表、智能农业、智能医疗、智能安防都是物联网业务常见的应用场景。6.移动营业厅的服务规范包括（）A.统一着装B.热情接待客户C.准确办理业务D.随意与同事聊天答案：ABC分析：移动营业厅工作人员应统一着装、热情接待客户、准确办理业务，随意与同事聊天会影响服务质量。7.移动公司的大数据可以来源于（）A.用户通话记录B.用户上网行为C.用户套餐消费D.用户地理位置信息答案：ABCD分析：用户通话记录、上网行为、套餐消费、地理位置信息等都可以作为大数据的来源。8.移动公司的网络优化目标包括（）A.提高网络覆盖率B.增强信号强度C.降低网络延迟D.减少掉话率答案：ABCD分析：提高网络覆盖率、增强信号强度、降低网络延迟、减少掉话率都是网络优化的目标。9.移动公司的线上营销渠道有（）A.官方网站B.社交媒体平台C.手机APPD.短信平台答案：ABCD分析：官方网站、社交媒体平台、手机APP、短信平台都是移动公司常见的线上营销渠道。10.移动公司的新业务推广方式有（）A.广告宣传B.营业厅推荐C.短信通知D.客户体验活动答案：ABCD分析：广告宣传、营业厅推荐、短信通知、客户体验活动都可以用于新业务推广。11.移动公司的客服人员应具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.丰富的业务知识C.耐心和责任心D.快速解决问题的能力答案：ABCD分析：客服人员需要具备良好的沟通能力、丰富的业务知识、耐心和责任心以及快速解决问题的能力。12.移动公司的网络建设需要考虑的因素有（）A.地理环境B.人口分布C.业务需求D.政策法规答案：ABCD分析：地理环境影响信号传播和建设难度，人口分布影响覆盖需求，业务需求决定网络容量，政策法规是建设的规范和依据。三、判断题（12题）1.中国移动是全球最大的移动通信运营商。（）答案：正确分析：中国移动在用户数量等方面规模较大，是全球最大的移动通信运营商之一。2.5G网络只能在城市使用，农村无法覆盖。（）答案：错误分析：随着网络建设推进，5G网络在农村也在逐步覆盖，并非只能在城市使用。3.移动公司的套餐一旦办理就不能更改。（）答案：错误分析：移动公司的套餐一般可以根据规定进行更改