2024年广东省大埔县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年广东省大埔县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动公司的5G网络使用的频段属于以下哪种？A.低频段B.中频段C.高频段D.全频段答案：B分析：我国移动5G主要使用中频段，中频段兼顾覆盖和容量，能较好满足5G广泛应用需求，低频段资源有限，高频段覆盖差，并非全频段都用于5G。2.以下哪种营销方式不属于移动公司常见的线上营销手段？A.短信营销B.地推营销C.社交媒体营销D.搜索引擎营销答案：B分析：地推营销是线下营销方式，通过在地面现场向潜在客户推广产品或服务；短信、社交媒体、搜索引擎营销都依托互联网进行线上推广。3.移动公司的客户服务热线是？A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客服热线；10000是中国电信客服热线；10010是中国联通客服热线；12306是铁路客户服务中心热线。4.4G网络的理论下载速度最高可达？A.100MbpsB.300MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：A分析：4G网络理论下载速度最高约100Mbps，300Mbps等不是4G标准理论速度，1Gbps接近5G初期速度，10Gbps是更高规格速度。5.移动公司推出的物联网平台叫什么？A.移动物联网OneLinkB.天翼物联平台C.联通物联网平台D.百度物接入平台答案：A分析：移动物联网OneLink是移动公司物联网平台；天翼物联平台是中国电信的；联通物联网平台是中国联通的；百度物接入平台是百度的。6.以下关于移动套餐的说法，错误的是？A.套餐内包含的流量当月未使用完可以全部结转至下月B.有些套餐有合约期，合约期内不能随意更改套餐C.套餐费用通常在每月固定时间扣除D.不同套餐的通话时长、流量、短信等内容不同答案：A分析：移动套餐流量当月未使用完，部分可结转下月，但不是全部，有一定规则限制，B、C、D表述均正确。7.移动公司在建设基站时，需要考虑的关键因素不包括？A.信号覆盖范围B.周边居民数量C.建站成本D.基站外观设计答案：D分析：基站建设主要考虑信号覆盖、成本及周边需求等，外观设计并非关键因素，信号覆盖要满足用户需求，建站成本影响投资效益，周边居民数量关系业务量。8.下列哪种技术不属于5G核心技术？A.毫米波技术B.云计算技术C.大规模MIMO技术D.超密集组网技术答案：B分析：云计算技术不是5G核心技术，主要用于数据存储和处理等；毫米波、大规模MIMO、超密集组网技术都是5G提升性能和实现高速通信的关键技术。9.移动公司的企业文化核心内涵不包括以下哪一项？A.正德厚生B.臻于至善C.创新发展D.为人民服务答案：D分析：“正德厚生，臻于至善”是移动企业文化核心内涵，创新发展也是其重要理念，“为人民服务”不是移动企业文化特有表述。10.移动公司为了提高客户满意度，以下做法不合适的是？A.对客户投诉不理不睬，等客户自行解决问题B.定期回访客户，了解需求和意见C.优化服务流程，提高办事效率D.开展客户满意度调查答案：A分析：对客户投诉不理不睬会严重降低客户满意度，定期回访、优化流程、开展满意度调查都是提升满意度的有效措施。11.移动公司的5G消息业务与传统短信的区别不包括？A.支持多媒体内容B.可以实现交互功能C.发送费用更高D.无需下载应用答案：C分析：5G消息支持多媒体、可交互且无需下载应用，发送费用不一定比传统短信高，可能根据套餐等情况而定。12.若要在移动营业厅办理手机号码过户业务，需要携带的证件是？A.新老机主有效身份证件B.新机主驾驶证C.老机主社保卡D.任意有效证件答案：A分析：办理手机号码过户需新老机主有效身份证件，驾驶证、社保卡等不是办理过户指定证件，也不是任意有效证件都行。13.移动公司的大数据可以应用在以下哪个场景？A.精准营销B.天气预报C.医疗诊断D.农业灌溉答案：A分析：移动大数据可分析用户行为和偏好实现精准营销；天气预报依靠气象数据；医疗诊断需专业医疗数据；农业灌溉与移动大数据关联不大。14.以下哪种终端设备不能连接移动网络？A.智能手机B.智能手表C.传统固定电话D.平板电脑答案：C分析：传统固定电话通过固定线路通信，不能连接移动网络；智能手机、智能手表、平板电脑可通过移动网络或WIFI上网。15.移动公司的5G网络优势不包括？A.高速率B.低功耗C.高延时D.大容量答案：C分析：5G网络特点是高速率、低功耗、大容量、低延时，高延时不是其优势。16.移动公司在推广5G套餐时，应重点突出的特点是？A.价格便宜B.网络速度快C.通话音质好D.短信数量多答案：B分析：5G核心优势是网络速度快，推广5G套餐应重点突出此特点，价格、通话音质、短信数量不是5G主要卖点。17.移动公司的网络维护工作主要包括？A.检查设备运行状态、排除故障B.销售手机终端C.办理套餐业务D.开展营销活动答案：A分析：网络维护主要是检查设备运行和排除故障，销售终端、办理业务、开展营销活动不属于网络维护范畴。18.移动公司的5G手机补贴活动，目的是？A.促进5G手机销售和5G网络普及B.清理库存手机C.降低手机生产成本D.提高手机质量答案：A分析：5G手机补贴主要是为推动5G手机销售和5G网络普及，不是清理库存、降低成本或提高质量。19.以下关于移动公司流量套餐的说法，正确的是？A.流量套餐只能在营业厅办理B.所有流量套餐都没有使用期限C.流量套餐可以叠加使用D.流量套餐只能按年办理答案：C分析：流量套餐可线上线下办理，并非只能在营业厅；部分套餐有使用期限；可按月、季、年等办理，也可叠加使用。20.移动公司的渠道管理包括以下哪些方面？A.营业厅管理、代理商管理B.员工考勤管理C.设备采购管理D.财务预算管理答案：A分析：渠道管理主要涉及营业厅和代理商管理，员工考勤、设备采购、财务预算管理不属于渠道管理范畴。21.移动公司的5G网络建设采用的是？A.独立组网（SA）和非独立组网（NSA）B.只采用独立组网（SA）C.只采用非独立组网（NSA）D.都不采用答案：A分析：移动5G建设采用SA和NSA两种方式，前期NSA为主，后期逐步向SA过渡。22.移动公司的员工在与客户沟通时，应遵循的原则不包括？A.礼貌热情B.夸大产品功能C.耐心解答D.尊重客户答案：B分析：与客户沟通应礼貌热情、耐心解答、尊重客户，不能夸大产品功能。23.移动公司的物联网业务主要应用在以下哪些领域？A.智能交通、智能家居B.航空航天C.深海探测D.地质勘探答案：A分析：物联网业务常见应用于智能交通、智能家居领域，航空航天、深海探测、地质勘探不是其主要应用场景。24.移动公司的5G网络覆盖范围目前主要集中在？A.城市中心区域和重点区域B.农村地区C.山区D.偏远地区答案：A分析：目前5G网络优先覆盖城市中心和重点区域，农村、山区、偏远地区覆盖相对滞后。25.移动公司推出的高清语音通话（VoLTE）业务特点不包括？A.通话质量高B.接通速度快C.费用高D.可边通话边上网答案：C分析：VoLTE通话质量高、接通快、可边通话边上网，费用不一定高，可能与套餐相关。26.移动公司的市场调研工作主要包括？A.了解客户需求、分析竞争对手B.组织员工培训C.制定财务报表D.维护网络安全答案：A分析：市场调研主要是了解客户需求和分析竞争对手，组织培训、制定报表、维护安全不属于市场调研。27.移动公司的5G网络切片技术可以实现？A.为不同行业提供定制化网络服务B.提高手机电池续航能力C.降低手机辐射D.增加手机内存答案：A分析：5G网络切片可根据不同行业需求提供定制化网络服务，与手机续航、辐射、内存无关。28.移动公司的套餐合约期一般是？A.6个月、12个月、24个月等B.3天C.1周D.1个月答案：A分析：套餐合约期常见为6个月、12个月、24个月等，3天、1周、1个月不符合常规合约时长。29.移动公司的网络优化工作主要是为了？A.提高网络质量和性能B.增加基站数量C.降低设备成本D.更换网络设备答案：A分析：网络优化目的是提高网络质量和性能，增加基站、降低成本、更换设备不是网络优化主要目的。30.移动公司的5G应用场景中，以下哪个不属于典型场景？A.远程医疗B.无人驾驶C.传统电视直播D.工业互联网答案：C分析：远程医疗、无人驾驶、工业互联网是5G典型应用场景，传统电视直播不需要5G特殊能力。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.移动公司的5G网络相比4G网络，有哪些显著优势？A.更高的速率B.更低的延时C.更大的容量D.更广的覆盖范围答案：ABC分析：5G相比4G速率更高、延时更低、容量更大，但初期覆盖范围不如4G广。2.移动公司的营销渠道包括？A.自有营业厅B.代理商渠道C.线上电商平台D.社交媒体平台答案：ABCD分析：自有营业厅、代理商、线上电商、社交媒体都是移动营销渠道。3.移动公司的客户服务内容包括？A.业务咨询B.故障报修C.投诉处理D.套餐变更答案：ABCD分析：业务咨询、故障报修、投诉处理、套餐变更都属于客户服务内容。4.以下属于移动公司物联网应用的有？A.智能电表B.共享单车定位C.智慧路灯D.远程抄表答案：ABCD分析：智能电表、共享单车定位、智慧路灯、远程抄表都是物联网在不同领域的应用。5.移动公司的大数据可以用于？A.客户细分B.风险评估C.精准广告投放D.网络优化答案：ABCD分析：大数据可用于客户细分、风险评估、精准投放广告和网络优化。6.移动公司的5G手机需要具备哪些条件？A.支持5G频段B.搭载5G芯片C.具备5G调制解调器D.有大容量电池答案：ABC分析：5G手机需支持5G频段、搭载5G芯片和具备5G调制解调器，大容量电池不是必备条件。7.移动公司在推广新业务时，可以采用的营销手段有？A.广告宣传B.优惠活动C.体验营销D.口碑营销答案：ABCD分析：广告、优惠、体验、口碑营销都可用于推广新业务。8.移动公司的网络安全防护措施包括？A.防火墙B.入侵检测系统C.数据加密D.用户身份认证答案：ABCD分析：防火墙、入侵检测、数据加密、用户认证都是网络安全防护措施。9.移动公司的套餐设计需要考虑哪些因素？A.客户需求B.成本核算C.市场竞争D.技术发展答案：ABCD分析：套餐设计要考虑客户需求、成本、市场竞争和技术发展。10.移动公司的员工培训内容可以包括？A.业务知识B.服务技巧C.网络技术D.市场营销答案：ABCD分析：业务知识、服务技巧、网络技术、市场营销都可作为员工培训内容。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动公司的5G网络可以完全替代有线网络。（×）分析：5G有优势但不能完全替代有线网络，有线网络在稳定性和高速率传输上有不可替代作用。2.移动公司的套餐费用只能通过营业厅缴纳。（×）分析：可通过线上支付、自助终端等多种方式缴纳，并非只能在营业厅。3.移动公司的物联网业务只应用于工业领域。（×）分析：物联网应用广泛，涉及智能交通、家居等多个领域，不只是工业。4.移动公司的5G网络建设不需要考虑环保因素。（×）分析：任何建设都需考虑环保，5G建设也不例外。5.移动公司的客户服务热线在工作时间外不提供服务。（×）分析：