2024年西藏扎囊县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年西藏扎囊县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以客户为中心，用服务促发展答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观；B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D并非中国移动相关核心表述。2.以下不属于5G特点的是（）A.高速度B.低功耗C.低时延D.广连接答案：B分析：5G具有高速度、低时延、广连接的特点，低功耗不是5G的典型特点。3.扎囊县地处西藏自治区（）A.东部B.南部C.西部D.北部答案：B分析：扎囊县位于西藏自治区南部。4.市场营销中，4P理论不包括（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.人员（People）答案：E分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论中的内容。5.移动公司进行市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.政治因素答案：D分析：市场细分依据通常有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，政治因素一般不作为市场细分依据。6.通信线路维护中，光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的（）倍。A.10B.15C.20D.25答案：C分析：在通信线路维护中，光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的20倍。7.下列哪种操作系统不属于移动操作系统（）A.AndroidB.iOSC.Windows10D.HarmonyOS答案：C分析：Windows10主要用于个人电脑等设备，Android、iOS、HarmonyOS是常见的移动操作系统。8.扎囊县有著名的（）寺庙，是西藏第一座“佛、法、僧”三宝俱全的寺庙。A.桑耶寺B.大昭寺C.小昭寺D.哲蚌寺答案：A分析：桑耶寺位于扎囊县，是西藏第一座“佛、法、僧”三宝俱全的寺庙；大昭寺在拉萨；小昭寺在拉萨；哲蚌寺在拉萨。9.移动公司客服人员在处理客户投诉时，首先要（）A.分析问题原因B.安抚客户情绪C.提出解决方案D.记录投诉内容答案：B分析：处理客户投诉时，首先要安抚客户情绪，让客户平静下来，以便后续更好地处理问题。10.下列关于数据通信的说法，错误的是（）A.数据通信是通信技术和计算机技术相结合的产物B.数据通信的主要目的是传输数据信息C.数据通信不需要进行差错控制D.数据通信可以实现远程信息的共享答案：C分析：数据通信需要进行差错控制，以保证数据传输的准确性。A、B、D表述均正确。11.移动公司推出的“动感地带”品牌主要针对的客户群体是（）A.商务人士B.老年人C.学生和年轻人群体D.农村用户答案：C分析：“动感地带”品牌以时尚、新奇为特点，主要针对学生和年轻人群体。12.以下哪种网络拓扑结构可靠性最高（）A.总线型B.星型C.环型D.网状型答案：D分析：网状型拓扑结构中每个节点都与多个节点相连，可靠性最高；总线型、星型、环型在可靠性上相对较弱。13.扎囊县的主要农业作物不包括（）A.青稞B.小麦C.棉花D.油菜答案：C分析：扎囊县气候等条件不适合棉花生长，主要农业作物有青稞、小麦、油菜等。14.移动公司为提高用户满意度，不应该采取的措施是（）A.提高网络质量B.降低服务价格C.随意承诺服务内容D.优化服务流程答案：C分析：随意承诺服务内容可能无法兑现，会降低用户满意度；提高网络质量、降低服务价格、优化服务流程都有助于提高用户满意度。15.通信电源系统中，蓄电池的主要作用是（）A.提供稳定的交流电源B.储存电能，在市电中断时提供直流电源C.调节电源电压D.过滤电源中的杂质答案：B分析：蓄电池在通信电源系统中主要是储存电能，在市电中断时为设备提供直流电源。16.移动公司在推广新业务时，采用的广告策略不包括（）A.电视广告B.报纸广告C.网络广告D.拒绝广告宣传答案：D分析：移动公司推广新业务会采用电视广告、报纸广告、网络广告等多种方式，拒绝广告宣传不利于业务推广。17.以下哪种技术可以实现移动支付（）A.NFCB.RFIDC.GPSD.WIFI答案：A分析：NFC（近场通信）技术可实现移动支付；RFID多用于物品识别等；GPS用于定位；WIFI是无线网络技术。18.扎囊县属于（）气候类型。A.热带季风气候B.亚热带季风气候C.高原温带半干旱季风气候D.温带大陆性气候答案：C分析：扎囊县属于高原温带半干旱季风气候。19.移动公司的网络优化工作不包括（）A.调整基站参数B.增加基站数量C.更换手机终端D.优化网络拓扑结构答案：C分析：网络优化工作包括调整基站参数、增加基站数量、优化网络拓扑结构等，更换手机终端不属于网络优化工作范畴。20.在市场营销中，市场定位的实质是（）A.树立企业形象B.寻找市场机会C.确定目标市场D.使本企业与其他企业严格区分开来答案：D分析：市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，让消费者清晰识别。21.通信系统中，信号的调制方式不包括（）A.调幅B.调频C.调相D.调压答案：D分析：信号调制方式有调幅、调频、调相，调压不是信号调制方式。22.移动公司的企业文化建设不包括（）A.企业价值观建设B.企业制度建设C.企业员工着装统一D.企业形象建设答案：C分析：企业文化建设包括企业价值观建设、企业制度建设、企业形象建设等，企业员工着装统一不属于企业文化建设核心内容。23.扎囊县的主要矿产资源有（）A.煤炭B.石油C.铬铁D.天然气答案：C分析：扎囊县主要矿产资源有铬铁等，煤炭、石油、天然气不是其主要矿产资源。24.移动公司客服人员与客户沟通时，语言表达应（）A.简洁明了B.复杂专业C.模糊不清D.随意打断客户答案：A分析：客服人员与客户沟通时，语言应简洁明了，便于客户理解；复杂专业、模糊不清、随意打断客户都不利于沟通。25.以下哪种设备不属于通信设备（）A.路由器B.交换机C.打印机D.基站答案：C分析：路由器、交换机、基站都属于通信设备，打印机主要用于打印文档，不属于通信设备。26.移动公司进行市场调研时，常用的方法不包括（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.政府指定法答案：D分析：市场调研常用方法有问卷调查、访谈调查、观察法等，政府指定法不是市场调研方法。27.扎囊县的特色手工艺品有（）A.唐卡B.苏绣C.湘绣D.蜀绣答案：A分析：唐卡是扎囊县的特色手工艺品；苏绣是江苏地区特色；湘绣是湖南地区特色；蜀绣是四川地区特色。28.移动公司的网络安全防护措施不包括（）A.安装防火墙B.定期更新系统补丁C.随意开放网络端口D.对员工进行安全培训答案：C分析：随意开放网络端口会增加网络安全风险，安装防火墙、定期更新系统补丁、对员工进行安全培训都是网络安全防护措施。29.市场营销中的市场是指（）A.交易发生的场所B.具有购买欲望和购买能力的消费者群体C.商品交换关系的总和D.企业的销售对象答案：B分析：市场营销中的市场是指具有购买欲望和购买能力的消费者群体。30.通信工程建设中，施工前的准备工作不包括（）A.现场勘查B.材料采购C.人员培训D.直接施工答案：D分析：通信工程建设施工前要进行现场勘查、材料采购、人员培训等准备工作，不能直接施工。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的“三新”战略方向包括（）A.新基建B.新要素C.新动能D.新市场答案：ABC分析：中国移动的“三新”战略方向为新基建、新要素、新动能。2.以下属于5G应用场景的有（）A.智能交通B.远程医疗C.智能家居D.工业互联网答案：ABCD分析：5G的高速度、低时延、广连接特点使其适用于智能交通、远程医疗、智能家居、工业互联网等多种场景。3.扎囊县的旅游景点有（）A.桑耶寺B.敏珠林寺C.羊卓雍湖部分湖面D.布达拉宫答案：ABC分析：桑耶寺、敏珠林寺在扎囊县，羊卓雍湖部分湖面在扎囊县；布达拉宫在拉萨。4.移动公司的市场营销策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：移动公司市场营销策略包含产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。5.通信网络维护工作包括（）A.设备巡检B.故障排除C.性能监测D.网络优化答案：ABCD分析：通信网络维护工作有设备巡检、故障排除、性能监测、网络优化等。6.移动公司提升服务质量的途径有（）A.加强员工培训B.完善服务流程C.建立客户反馈机制D.提高网络覆盖和质量答案：ABCD分析：加强员工培训、完善服务流程、建立客户反馈机制、提高网络覆盖和质量都有助于提升移动公司服务质量。7.以下属于移动支付方式的有（）A.微信支付B.支付宝支付C.手机钱包支付D.现金支付答案：ABC分析：微信支付、支付宝支付、手机钱包支付都属于移动支付方式，现金支付不属于移动支付。8.扎囊县的文化特色有（）A.藏传佛教文化B.传统手工艺文化C.独特的民俗文化D.江南水乡文化答案：ABC分析：扎囊县有藏传佛教文化、传统手工艺文化、独特的民俗文化；江南水乡文化是江南地区特色，与扎囊县无关。9.移动公司的网络安全措施包括（）A.数据加密B.访问控制C.入侵检测D.病毒防护答案：ABCD分析：数据加密、访问控制、入侵检测、病毒防护都是移动公司网络安全措施。10.市场营销调研的内容包括（）A.市场需求调研B.竞争对手调研C.消费者行为调研D.产品调研答案：ABCD分析：市场营销调研内容涵盖市场需求调研、竞争对手调研、消费者行为调研、产品调研等。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误分析：中国移动的企业愿景是“成为卓越品质的创造者”，“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命。2.5G网络的速度一定比4G网络快。（）答案：正确分析：5G具有高速度的特点，理论上速度比4G快很多。3.扎囊县位于西藏自治区北部。（）答案：错误分析：扎囊县位于西藏自治区南部。4.移动公司客服人员在客户投诉时可以与客户争论对错。（）答案：错误分析：客服人员在处理客户投诉时应避免与客户争论对错，要以解决问题和安抚客户为主。5.通信线路维护中，光缆可以随意弯曲。（）答案：错误分析：光缆弯曲有一定要求，弯曲半径应不小于光缆外径的20倍。6.“动感地带”品牌主要针对商务人士。（）答案：错误分析：“动感地带”主要针对学生和年轻人群体。7.移动公司的市场细分只考虑