2024年云南省罗平县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年云南省罗平县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.移动信息专家答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D选项不是中国移动相关核心表述。2.以下不属于5G特点的是（）A.高速度B.低功耗C.低时延D.大容量答案：B答案分析：5G具有高速度、低时延、大容量等特点。低功耗不是5G的典型特点，物联网等技术在某些场景更强调低功耗。3.某通信套餐规定每月基本费用20元，可通话100分钟，超出部分每分钟0.2元。小李本月通话150分钟，他本月需交话费（）元。A.20B.30C.40D.50答案：B答案分析：基本费用20元可通话100分钟，小李通话150分钟，超出150100=50分钟，超出部分费用为50×0.2=10元，所以本月话费为20+10=30元。4.中国移动4G网络的TDLTE频段是（）A.18801920MHzB.23202370MHzC.25752635MHzD.以上都是答案：D答案分析：中国移动TDLTE频段包括18801920MHz、23202370MHz、25752635MHz。5.市场营销中，4P理论不包括（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promote）答案：D答案分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），这里是Promote表述错误。6.以下哪种网络拓扑结构可靠性最高（）A.总线型B.星型C.环型D.网状型答案：D答案分析：网状型拓扑结构中，每个节点都与多个节点相连，当一条线路出现故障时，可通过其他线路传输数据，可靠性最高。7.通信系统的组成一般不包括（）A.信源B.信道C.信宿D.电源答案：D答案分析：通信系统一般由信源、信道、信宿组成，电源是维持系统运行的保障，但不属于通信系统的基本组成部分。8.若要提高客户满意度，最关键的是（）A.提供低价产品B.提供优质服务C.加大广告宣传D.增加产品功能答案：B答案分析：优质服务能直接满足客户需求，解决客户问题，是提高客户满意度的关键。低价产品、广告宣传、增加产品功能都有一定作用，但不如优质服务直接和关键。9.某公司共有员工100人，其中技术人员60人，管理人员20人，销售人员20人。若要抽取20人进行调查，采用分层抽样，技术人员应抽取（）人。A.10B.12C.14D.16答案：B答案分析：分层抽样按各层比例抽取。技术人员占总人数比例为60÷100=0.6，抽取20人时，技术人员应抽取20×0.6=12人。10.以下不属于移动互联网应用的是（）A.微信B.百度地图C.迅雷下载D.抖音答案：C答案分析：迅雷下载是传统的下载工具，主要用于在计算机上进行文件下载，不属于典型的移动互联网应用。微信、百度地图、抖音都是移动互联网应用。11.5G网络中，一个基站的覆盖范围相比4G基站（）A.更大B.更小C.一样大D.不确定答案：B答案分析：5G频段高，信号传播损耗大，所以一个基站的覆盖范围相比4G基站更小。12.中国移动的企业文化理念体系不包括（）A.核心价值观B.企业使命C.企业战略D.企业愿景答案：C答案分析：中国移动企业文化理念体系包括核心价值观、企业使命、企业愿景等，企业战略不属于企业文化理念体系。13.若某客户投诉手机信号不好，首先应该（）A.直接向客户道歉B.记录客户投诉信息C.解释信号不好的原因D.承诺尽快解决问题答案：B答案分析：处理客户投诉首先要记录客户投诉信息，以便后续准确分析和解决问题。14.以下属于物联网应用的是（）A.智能手表B.共享单车C.智能家居D.以上都是答案：D答案分析：智能手表、共享单车、智能家居都通过网络实现设备的连接和数据交互，属于物联网应用。15.市场营销调研的第一步是（）A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集调研资料D.分析调研资料答案：A答案分析：市场营销调研首先要确定调研目标，明确为什么要进行调研。16.通信系统中，调制的目的是（）A.提高信号的传输速度B.降低信号的传输损耗C.将基带信号搬移到适合信道传输的频率范围D.增强信号的抗干扰能力答案：C答案分析：调制是把基带信号的频谱搬移到适合在信道中传输的较高频率范围，便于信号的传输。17.以下关于云计算的说法，错误的是（）A.云计算是一种基于互联网的计算方式B.云计算可以提供强大的计算能力C.云计算只能提供软件服务D.云计算具有高可靠性答案：C答案分析：云计算可以提供软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（IaaS）等多种服务，不只是软件服务。18.某手机套餐流量收费标准为：前1GB免费，超出1GB后每0.1GB收费1元。小张本月使用流量2.5GB，他需交流量费（）元。A.15B.25C.10D.20答案：A答案分析：小张使用2.5GB流量，超出2.51=1.5GB，1.5GB里有1.5÷0.1=15个0.1GB，所以需交流量费15×1=15元。19.中国移动的5G品牌是（）A.5G先锋B.5G智享C.5G新通话D.5G畅享答案：D答案分析：中国移动的5G品牌是5G畅享。20.以下哪种光纤适用于长途干线通信（）A.单模光纤B.多模光纤C.塑料光纤D.色散位移光纤答案：A答案分析：单模光纤传输距离远、衰减小，适用于长途干线通信。多模光纤传输距离相对较短。21.客户关系管理的核心是（）A.客户信息管理B.客户服务管理C.客户价值管理D.客户投诉管理答案：C答案分析：客户关系管理的核心是客户价值管理，通过提高客户价值来实现企业价值。22.以下属于5G网络切片技术特点的是（）A.隔离性B.共享性C.灵活性D.以上都是答案：D答案分析：5G网络切片技术具有隔离性、共享性、灵活性等特点。23.市场营销中，市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技术因素答案：D答案分析：市场细分依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，技术因素不是市场细分的依据。24.通信电源系统中，通常采用（）作为备用电源。A.干电池B.铅酸蓄电池C.锂电池D.太阳能电池答案：B答案分析：通信电源系统中，铅酸蓄电池具有大容量、可靠性高、成本相对较低等优点，常作为备用电源。25.若要推广一款新的5G手机套餐，最有效的促销方式是（）A.打折优惠B.赠送礼品C.免费试用D.广告宣传答案：C答案分析：免费试用能让客户亲身体验套餐的优势，增加客户对套餐的了解和认可度，是推广新套餐比较有效的方式。26.以下关于大数据的特点，错误的是（）A.数据量大B.数据类型单一C.处理速度快D.价值密度低答案：B答案分析：大数据具有数据量大、数据类型多样、处理速度快、价值密度低等特点，数据类型单一说法错误。27.中国移动在农村地区推广宽带业务，主要采用的接入技术是（）A.ADSLB.光纤接入C.无线接入D.以上都有答案：D答案分析：在农村地区，根据不同的地理环境和用户需求，会采用ADSL、光纤接入、无线接入等多种接入技术。28.客户服务的基本原则不包括（）A.以客户为中心B.及时响应C.区别对待D.持续改进答案：C答案分析：客户服务应遵循以客户为中心、及时响应、持续改进等原则，区别对待不符合公平服务的要求。29.以下属于5G应用场景的是（）A.智能交通B.远程医疗C.工业互联网D.以上都是答案：D答案分析：智能交通、远程医疗、工业互联网等都可以利用5G高速度、低时延等特点，是5G的应用场景。30.某通信公司为了提高市场占有率，推出新的套餐，这属于（）战略。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营答案：C答案分析：推出新的套餐是在现有市场上开发新的产品，属于产品开发战略。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的5G应用包括（）A.高清视频B.智能电网C.虚拟现实D.车联网答案：ABCD答案分析：高清视频、智能电网、虚拟现实、车联网都可以借助5G的高速度、低时延等特性实现更好的应用效果。2.市场营销组合策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD答案分析：市场营销组合策略即4P理论，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。3.通信网络的安全措施包括（）A.防火墙B.入侵检测系统C.加密技术D.用户认证答案：ABCD答案分析：防火墙、入侵检测系统、加密技术、用户认证都是保障通信网络安全的常用措施。4.客户投诉处理的步骤包括（）A.倾听投诉B.记录信息C.分析原因D.解决问题答案：ABCD答案分析：处理客户投诉一般要经过倾听投诉、记录信息、分析原因、解决问题等步骤。5.物联网的关键技术包括（）A.传感器技术B.射频识别技术C.网络通信技术D.云计算技术答案：ABCD答案分析：传感器技术用于感知信息，射频识别技术用于物体识别，网络通信技术用于数据传输，云计算技术用于数据存储和处理，都是物联网的关键技术。6.以下属于中国移动企业文化理念的有（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以天下之至诚而尽己之性答案：ABC答案分析：“正德厚生臻于至善”是核心价值观，“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命，“成为卓越品质的创造者”是企业愿景，都属于中国移动企业文化理念。D选项不是。7.通信系统按信号特征可分为（）A.模拟通信系统B.数字通信系统C.有线通信系统D.无线通信系统答案：AB答案分析：按信号特征，通信系统可分为模拟通信系统和数字通信系统。有线通信系统和无线通信系统是按传输媒介分类。8.市场营销调研的方法有（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验法答案：ABCD答案分析：问卷调查法、访谈法、观察法、实验法都是市场营销调研常用的方法。9.以下关于5G网络的说法正确的有（）A.5G网络速率比4G快很多B.5G网络时延比4G低C.5G网络可以支持更多的连接设备D.5G网络覆盖范围比4G大答案：ABC答案分析：5G具有高速度、低时延、大容量等特点，能支持更多连接设备，但5G频段高，覆盖范围比4G小。10.客户满意度的影响因素包括（）A.产品质量B.服务质量C.价格合理性D.品牌形象答案：ABCD答案分析：产品质量、服务质量、价格合理性、品牌形象等都会影响客户满意度。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误答案分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命，“成为卓越品质的创造者”是企业愿景。2.5G网络中，毫米波频段的覆盖范围比厘米波频段大。（）答案：错误答案分析：毫米波频段频率高、波长更短，信号传播损耗大，覆盖范围比厘米波频段小。3.市场营销中，市场定位就是确定目标市场。（）答案：错误答案分析：市场定位是塑造产品或企业在目标市场中的形象，与确定目标市场不同。4.通信系统中，解调是调制的逆过程。（）答案：正确答案分析：解调的作用是从已调信号中恢复出原始的基带信号，是调制的逆过程。5.客户投诉一定是客户自身的问题。（）答案：错误答案分析：客户投诉可能是产品问题、服务问题等多种原因，不一定是客户自身问题。6.物联网就是物与物之间的简单连接。（）答案：错误答案分析：物联网不仅是物与物之间的连接，还涉及数据的采集、传输、处理和应用等多个环节。7.云计算就是把数据存储在云端服务器上。（）答案：错误答案分析：云计算不仅包括数据存储，还包括提供计算能力、软件服务等多种功能。8.中国移动4G网络只有TDLTE一种制式。（）答案：错误答案分析：中国移动4G网络有TDLTE和FDDLTE两种制式。9.提高客户满意度就一定能提高客户忠诚度。（）答案：错误答案分析：客户满意度高不一定就会有高忠诚度，还受竞争对手情况等多种因素影响。10.市场营销中，促销就是降价销售。（）答案：错误答案分析：