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文档简介
2024年云南省南涧彝族自治县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题(每题1分,共30题)1.以下哪种通信技术不属于5G关键技术的是()A.毫米波技术B.软件定义网络(SDN)C.光纤通信技术D.大规模MIMO技术答案:C答案分析:5G关键技术包括毫米波技术、软件定义网络(SDN)、大规模MIMO技术等。光纤通信技术是一种成熟的通信传输手段,但并非5G特有的关键技术。2.中国移动的核心价值观是()A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界,做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.客户为根,服务为本答案:A答案分析:“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观;“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是使命;“成为卓越品质的创造者”是愿景;“客户为根,服务为本”强调服务理念。3.以下关于市场营销4P理论,不包含的是()A.产品(Product)B.价格(Price)C.渠道(Place)D.促销(Promote)答案:D答案分析:市场营销4P理论包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),选项D拼写错误。4.移动公司为客户提供话费查询服务,这属于服务营销中的()A.核心服务B.便利服务C.辅助服务D.增值服务答案:B答案分析:便利服务是为方便顾客使用核心服务而提供的服务,话费查询服务方便客户了解自己的消费情况,属于便利服务。5.以下哪项不属于移动公司的主要业务类型()A.语音业务B.数据业务C.金融业务D.宽带业务答案:C答案分析:移动公司主要业务包括语音业务、数据业务、宽带业务等,金融业务并非其主要业务类型。6.在数据库管理系统中,用于定义数据库中数据结构的语言是()A.数据定义语言(DDL)B.数据操纵语言(DML)C.数据控制语言(DCL)D.数据查询语言(DQL)答案:A答案分析:数据定义语言(DDL)用于定义数据库中数据的结构,如创建表、视图等;数据操纵语言(DML)用于对数据进行增删改操作;数据控制语言(DCL)用于控制用户对数据库的访问权限;数据查询语言(DQL)用于查询数据。7.计算机网络中,用于连接不同类型网络的设备是()A.路由器B.交换机C.集线器D.网桥答案:A答案分析:路由器可以连接不同类型的网络,实现不同网络之间的通信;交换机主要用于连接同一网络中的设备;集线器是一种共享式设备;网桥用于连接两个相似的网络。8.以下哪种操作系统不是移动设备常用的操作系统()A.Windows11B.AndroidC.iOSD.HarmonyOS答案:A答案分析:Android、iOS、HarmonyOS是常见的移动设备操作系统,Windows11主要用于个人电脑。9.以下关于5G网络特点,描述错误的是()A.低时延B.高速度C.广连接D.低功耗答案:D答案分析:5G网络具有低时延、高速度、广连接的特点,但5G基站等设备通常功耗较高,并非低功耗。10.移动公司进行市场细分时,按照客户的年龄、性别、收入等因素进行划分,这属于()A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案:B答案分析:人口细分是根据人口统计变量,如年龄、性别、收入等对市场进行细分。11.以下关于客户关系管理(CRM)系统的作用,表述错误的是()A.提高客户满意度B.降低客户获取成本C.减少客户流失率D.降低企业运营成本答案:D答案分析:CRM系统主要作用是提高客户满意度、降低客户获取成本、减少客户流失率等,但不一定能直接降低企业运营成本。12.在通信网络中,信号在传输过程中会受到干扰,以下哪种干扰不属于常见干扰类型()A.噪声干扰B.邻道干扰C.同频干扰D.光干扰答案:D答案分析:通信网络中常见干扰类型有噪声干扰、邻道干扰、同频干扰等,光干扰一般不是通信网络信号传输中的常见干扰类型。13.中国移动的5G品牌标识是()A.5G+B.5G畅享C.5G智享D.5G先锋答案:A答案分析:中国移动的5G品牌标识是“5G+”。14.以下哪种营销渠道属于线上渠道()A.营业厅B.代理商门店C.移动官网D.街头促销答案:C答案分析:移动官网属于线上营销渠道,营业厅、代理商门店、街头促销属于线下渠道。15.若要对移动公司的客户投诉数据进行分析,以找出投诉的主要原因,最适合使用的工具是()A.统计软件(如SPSS)B.办公软件(如Excel)C.编程语言(如Python)D.以上都可以答案:D答案分析:统计软件(如SPSS)、办公软件(如Excel)、编程语言(如Python)都可以用于对客户投诉数据进行分析,找出投诉主要原因。16.以下关于物联网的描述,错误的是()A.物联网是物与物相连的互联网B.物联网不需要网络支持C.物联网可以实现智能化识别、定位等功能D.传感器是物联网的重要组成部分答案:B答案分析:物联网是物与物相连的互联网,需要网络支持来实现设备之间的通信和数据传输,它可以实现智能化识别、定位等功能,传感器是其重要组成部分。17.移动公司在推广新业务时,采用了赠送礼品的促销方式,这属于()A.人员推销B.广告促销C.营业推广D.公共关系答案:C答案分析:营业推广是企业为了刺激消费者购买而采取的短期促销活动,赠送礼品属于营业推广方式。18.以下哪种网络拓扑结构可靠性最高()A.总线型B.星型C.环型D.网状型答案:D答案分析:网状型拓扑结构中每个节点都与多个节点相连,当一条线路出现故障时,可通过其他线路进行通信,可靠性最高。19.移动公司的4G网络采用的标准是()A.TDLTEB.CDMA2000C.WCDMAD.GSM答案:A答案分析:中国移动的4G网络采用的标准是TDLTE;CDMA2000是中国电信的3G标准;WCDMA是中国联通的3G标准;GSM是2G标准。20.若要提高数据库的查询性能,以下方法中不恰当的是()A.建立索引B.优化查询语句C.增加数据库服务器的内存D.频繁修改数据库表结构答案:D答案分析:建立索引、优化查询语句、增加数据库服务器的内存都可以提高数据库查询性能,频繁修改数据库表结构可能会导致数据混乱,影响查询性能。21.移动公司为客户提供的5G套餐中,不同的套餐档位对应不同的流量和通话时长,这体现了营销中的()策略A.差异化定价B.渗透定价C.撇脂定价D.成本加成定价答案:A答案分析:差异化定价是根据不同的产品特点、客户需求等因素制定不同的价格,5G套餐不同档位对应不同流量和通话时长,属于差异化定价策略。22.以下关于大数据的特点,不包括的是()A.大量(Volume)B.高速(Velocity)C.高价(Value)D.多样(Variety)答案:C答案分析:大数据的特点是大量(Volume)、高速(Velocity)、多样(Variety)、价值(Value),并非高价。23.在移动应用开发中,以下哪种开发模式可以实现一次开发多平台部署()A.原生开发B.混合开发C.跨平台开发D.以上都不行答案:C答案分析:跨平台开发可以使用一套代码在多个不同平台(如Android和iOS)上进行部署,原生开发需要针对不同平台分别开发,混合开发结合了原生和Web技术,但跨平台开发更符合一次开发多平台部署的要求。24.移动公司在进行市场调研时,采用问卷调查的方式收集客户意见,这属于()调研方法A.观察法B.实验法C.询问法D.二手资料法答案:C答案分析:问卷调查是通过询问的方式收集信息,属于询问法调研方法。25.以下关于5G网络切片的描述,错误的是()A.可以根据不同的业务需求创建不同的切片B.每个切片具有独立的网络资源C.网络切片会增加网络建设成本D.网络切片可以提高网络资源利用率答案:C答案分析:网络切片可以根据不同业务需求创建不同切片,每个切片有独立网络资源,能提高网络资源利用率,且在一定程度上可以降低网络建设成本,并非增加成本。26.移动公司的客服人员在接听客户电话时,应该遵循的原则不包括()A.礼貌热情B.快速解决问题C.随意承诺客户D.记录客户问题答案:C答案分析:客服人员应礼貌热情、快速解决问题、记录客户问题,不能随意承诺客户,以免无法兑现。27.以下关于云计算的特点,正确的是()A.本地部署B.资源不可共享C.按需服务D.高成本答案:C答案分析:云计算具有按需服务的特点,用户可以根据自己的需求使用云服务;云计算通常是远程部署,资源可以共享,且具有成本低的优势。28.在市场营销中,市场定位的核心是()A.确定目标市场B.塑造产品形象C.制定营销策略D.满足客户需求答案:B答案分析:市场定位的核心是塑造产品在目标市场中的独特形象,使产品在消费者心中占据特定位置。29.以下关于通信电源系统的作用,表述错误的是()A.为通信设备提供稳定的电力供应B.保证通信设备在停电时能继续工作C.提高通信设备的性能D.保护通信设备免受电源故障影响答案:C答案分析:通信电源系统主要作用是为通信设备提供稳定电力供应、保证停电时设备继续工作、保护设备免受电源故障影响,不能直接提高通信设备性能。30.移动公司推出新的业务套餐时,通过广告、促销活动等方式进行宣传,这属于营销中的()环节A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场推广答案:D答案分析:市场推广是将产品或服务推向市场,通过广告、促销活动等方式宣传新业务套餐,属于市场推广环节。二、多项选择题(每题2分,共10题)1.中国移动的企业文化理念体系包括()A.核心价值观B.使命C.愿景D.经营理念答案:ABCD答案分析:中国移动企业文化理念体系包括核心价值观“正德厚生臻于至善”、使命“创无限通信世界,做信息社会栋梁”、愿景“成为卓越品质的创造者”以及经营理念等。2.以下属于移动公司数据业务的有()A.短信业务B.彩信业务C.手机上网业务D.视频通话业务答案:ABCD答案分析:短信业务、彩信业务、手机上网业务、视频通话业务都属于移动公司的数据业务。3.5G网络的应用场景主要包括()A.增强移动宽带(eMBB)B.海量机器类通信(mMTC)C.超高可靠低时延通信(uRLLC)D.高速语音通信答案:ABC答案分析:5G网络主要应用场景是增强移动宽带(eMBB)、海量机器类通信(mMTC)、超高可靠低时延通信(uRLLC),高速语音通信不是5G特有的主要应用场景。4.以下关于市场营销组合策略(4P)的描述,正确的有()A.产品策略包括产品的功能、质量、包装等B.价格策略要考虑成本、市场需求等因素C.渠道策略涉及产品的销售渠道和物流配送D.促销策略包括广告、促销活动等答案:ABCD答案分析:产品策略涵盖产品功能、质量、包装等方面;价格策略需综合考虑成本、市场需求等;渠道策略与销售渠道和物流配送有关;促销策略包含广告、促销活动等。5.在数据库中,常见的数据模型有()A.层次模型B.网状模型C.关系模型D.面向对象模型答案:ABCD答案分析:常见的数据模型有层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型。6.移动公司提高客户满意度的方法有()A.提供优质的产品和服务B.及时处理客户投诉C.开展客户关怀活动D.不断优化业务流程答案:ABCD答案分析:提供优质产品和服务、及时处理客户投诉、开展客户关怀活动、不断优化业务流程都可以提高客户满意度。7.以下属于物联网应用领域的有()A.智能家居B.智能交通C.智能医疗D.工业互联网答案:ABCD答案分析:智能家居、智能交通、智能医疗、工业互联网都属于物联网的应用领域。8.移动公司进行市场调研的方法有()A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.实验法答案:ABCD答案分析:市场调研方法包括问卷调查、访谈调查、观察法、实验法等。9.以下关于5G网络切片的优势,正确的有()A.满足不同业务的差异化需求B.提高网络资源利用率C.便于网络管理和维护D.降低网络建设成本答案:ABCD答案分析:5G网络切片可以满足不同业务差异化需求、提高网络资源利用率、便于网络管理和维护、降低网络建设成本。10.在移动应用开发中,常用的开发工具和技术有()A.AndroidStudioB.XcodeC.FlutterD.ReactNative答案:ABCD答案分析:AndroidStudio用于Android应用开发,Xcode用于iOS应用开发,Flutter和ReactNative是跨平台开发技术和工具。三、判断题(每题1分,共10题)1.中国移动的5G网络覆盖范围已经完全覆盖了云南省南涧彝族自治县的所有地区。()答案:错误答案分析:虽然5G网络在不断建设和扩展,但目前还无法完全覆盖所有地区。2.市场营销中,市场细分的目的是为了更好地满足不同客户群体的需求。()答案:正确答案分析:市场细分就是将市场按照一定标准划分成不同的客户群体,以便企业更好地满足不同群体需求。3.在数据库中,主键可以为NUL
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