无人管理院落管理办法

无人管理院落管理办法一、总则（一）目的为加强对无人管理院落的有效管理，维护院落的安全、整洁与有序，保障居民的正常生活环境，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于本公司/组织所管辖的无人管理院落，包括但不限于老旧小区内闲置的独立院落、长期无人居住的独栋房屋所属院落等。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家及地方相关法律法规，确保管理行为合法合规。2.安全第一原则把保障人员生命财产安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故发生。3.合理规划原则根据院落实际情况，进行科学合理的规划与管理，提高资源利用效率。4.公众参与原则鼓励院落周边居民及相关利益方参与管理，共同维护良好环境。二、管理职责（一）管理部门职责1.公司/组织管理部门负责制定无人管理院落的整体管理策略与规划。统筹协调各相关部门对无人管理院落的管理工作。监督检查管理措施的执行情况，及时发现并解决存在的问题。负责与政府相关部门、社区等沟通协调，争取政策支持与资源保障。2.安全管理部门制定并实施无人管理院落的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度等。定期对院落进行安全检查，排查安全隐患，如消防设施检查、电气安全检查等。负责处理院落内的安全突发事件，制定应急预案并组织演练。对院落周边的治安情况进行监测，加强与公安机关的协作，维护院落及周边安全。3.环境卫生管理部门负责无人管理院落的日常环境卫生清扫与保洁工作，包括道路清扫、垃圾清运等。定期对院落内的公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。检查和维护院落内的环卫设施，确保其正常使用。监督居民及其他使用人员的环境卫生行为，倡导文明卫生习惯。4.设施维护管理部门负责无人管理院落内各类基础设施的维护与管理，如房屋修缮、水电设施维护、排水系统疏通等。制定设施维护计划，定期对设施进行巡查和保养，及时修复损坏的设施。对院落内的绿化进行养护，包括修剪、浇水、病虫害防治等，保持绿化景观良好。负责管理和维护院落内的公共照明设施，确保夜间照明正常。（二）居民及相关利益方职责1.尊重管理部门的管理工作，遵守本管理办法及相关规定。2.不得擅自破坏院落内的公共设施、环境卫生等，如有发现应及时向管理部门报告。3.积极配合管理部门的安全检查、环境卫生整治等工作，提供必要的协助。4.对于院落管理中存在的问题和建议，可通过合理渠道向管理部门反映。三、院落准入与登记（一）准入条件1.因特殊原因需进入无人管理院落的人员或单位，应提前向管理部门提出申请。2.申请时需说明进入目的、时间、人数等信息，并提供相关证明材料。3.经管理部门审核同意后，方可进入院落。审核应重点考虑进入行为是否符合安全、环境卫生等要求。（二）登记制度1.所有进入无人管理院落的人员和车辆必须进行登记。2.登记内容包括姓名、单位、联系方式、进入时间、离开时间等。3.对于车辆，还需登记车牌号、车辆类型等信息。4.登记信息应妥善保存，以备查询和追溯。四、安全管理（一）门禁管理1.在无人管理院落的出入口设置门禁系统，限制无关人员和车辆随意进入。2.门禁系统应具备一定的安全性和可靠性，如采用刷卡、密码、人脸识别等方式进行身份验证。3.定期对门禁系统进行检查和维护，确保其正常运行。如发现门禁系统故障，应及时修复或更换。4.对于长期居住在院落周边且有合理出入需求的居民，可办理门禁卡，方便其正常出入。门禁卡应妥善保管，不得转借他人。（二）巡逻制度1.安排专人负责无人管理院落的巡逻工作，制定详细的巡逻计划。2.巡逻人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和异常情况。3.巡逻过程中，应重点检查院落内的门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无可疑人员和车辆等。4.对巡逻情况进行详细记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。（三）安全检查1.定期对无人管理院落进行全面的安全检查，包括消防设施检查、电气安全检查、房屋结构安全检查等。2.消防设施检查应确保灭火器、消火栓等设备完好有效，疏散通道畅通无阻。3.电气安全检查应检查电线是否老化、有无私拉乱接现象、配电箱是否正常等。4.房屋结构安全检查应查看房屋墙体、屋顶等部位是否存在裂缝、倾斜等安全隐患。5.对检查中发现的安全隐患，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。整改完成后进行复查，确保安全隐患得到彻底消除。（四）应急预案1.制定无人管理院落安全突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等。2.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。3.定期组织应急演练，提高管理人员及相关人员的应急处置能力。4.发生安全突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，并及时向上级主管部门报告。五、环境卫生管理（一）清扫保洁1.按照规定的频次对无人管理院落进行清扫保洁，保持道路、公共区域等干净整洁。2.及时清理院落内的垃圾，做到日产日清。垃圾应分类收集，运至指定的垃圾处理场所进行处理。3.加强对院落内卫生死角的清理，定期进行全面排查，确保无垃圾堆积、无杂物乱堆乱放。4.在重大活动或节假日期间，增加清扫保洁力度，保障院落环境整洁美观。（二）消毒杀菌1.根据季节特点和实际情况，定期对无人管理院落的公共区域进行消毒杀菌。2.消毒杀菌工作应按照相关卫生标准和操作规程进行，确保消毒效果。3.重点对人员密集场所、垃圾堆放点、公共设施等部位进行消毒，预防传染病传播。4.做好消毒杀菌记录，包括消毒时间、地点、使用的消毒剂等信息。（三）环卫设施维护1.定期检查和维护无人管理院落内的环卫设施，如垃圾桶、垃圾转运车、公共厕所等。2.确保垃圾桶完好无损，垃圾转运车正常运行，公共厕所清洁卫生、设施齐全。3.对损坏的环卫设施及时进行维修或更换，保障其正常使用功能。4.加强对环卫设施的管理，防止人为破坏和丢失。六、设施维护管理（一）房屋修缮1.对无人管理院落内的房屋进行定期巡查，及时发现房屋存在的问题，如墙体裂缝、屋顶漏水、门窗损坏等。2.根据房屋损坏情况，制定合理的修缮计划，安排专业人员进行修缮。3.修缮工作应符合相关建筑规范和质量标准，确保房屋结构安全和使用功能正常。4.在房屋修缮过程中，做好安全防护措施，避免对周边居民造成影响。（二）水电设施维护1.定期对无人管理院落内的水电设施进行检查和维护，确保其正常运行。2.检查电线电缆是否老化、破损，及时更换存在安全隐患的线路。3.维护配电箱、电表等设备，确保其正常工作，无漏电、短路等故障。4.对供水管道进行巡查，及时修复漏水点，保障居民正常用水。5.加强对水电设施的日常管理，防止人为破坏和违规使用。（三）排水系统疏通1.定期对无人管理院落的排水系统进行疏通，确保排水畅通。2.检查排水管道是否堵塞、破损，及时清理排水管道内的杂物和淤泥。3.在雨季等特殊时期，增加排水系统的巡查频次，提前做好防范措施，避免积水现象发生。4.对排水系统的疏通情况进行记录，建立档案，以便跟踪和管理。（四）绿化养护1.制定无人管理院落绿化养护计划，定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。2.根据不同植物的生长特点和季节变化，合理安排养护措施，确保绿化植物生长良好。3.及时清理绿化区域内的杂草、枯枝落叶等，保持绿化景观整洁美观。4.加强对绿化设施的维护，如围栏、花架等，确保其安全牢固。七、监督与考核（一）监督机制1.建立健全无人管理院落管理监督机制，定期对管理工作进行检查和评估。2.管理部门内部设立监督岗位，负责对各管理环节的工作进行日常监督。3.鼓励居民及相关利益方对管理工作进行监督，设立举报电话和邮箱，及时受理和处理举报信息。4.定期召开管理工作会议，通报管理情况，听取各方意见和建议，不断改进管理工作。（二）考核办法1.制定无人管理院落管理工作考核办法，明确考核指标、考核方式和考核周期。2.考核指标包括安全管理、环境卫生管理、设施维