文明集市摊位管理办法

文明集市摊位管理办法一、总则（一）目的为加强文明集市摊位管理，维护集市秩序，营造整洁、有序、安全、文明的交易环境，保障经营者和消费者的合法权益，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本公司/组织所管理的文明集市内所有摊位的经营活动及相关管理行为。（三）基本原则1.依法管理原则严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法规范摊位经营行为。2.公平公正原则对待所有摊位经营者一视同仁，公平分配摊位资源，公正处理各类管理事务。3.服务与管理并重原则在加强管理的同时，注重为经营者提供优质服务，帮助解决实际问题，促进集市繁荣发展。4.文明有序原则倡导文明经营、有序交易，营造良好的集市氛围，提升集市整体形象。二、摊位设置与规划（一）摊位布局1.根据集市功能分区，合理规划各类摊位区域，如农产品区、日用品区、小吃区等，确保同类商品集中经营，方便消费者选购。2.明确各区域摊位的数量、大小和布局，绘制摊位布局图，并在集市显著位置公示。（二）摊位申请1.凡有意在文明集市经营摊位的单位或个人，需向本公司/组织提出书面申请。2.申请材料应包括：经营者身份证明、营业执照副本（或相关经营许可证明）、摊位经营项目说明等。3.本公司/组织对申请材料进行审核，符合条件的予以受理，并根据摊位资源情况进行统筹安排。（三）摊位分配1.按照公平、公正、公开的原则，根据摊位申请者的经营项目、经营能力、信用记录等因素，综合考虑后确定摊位分配名单。2.摊位分配结果通过集市公告栏、官方网站、微信公众号等渠道进行公示，公示期不少于[X]个工作日。3.公示无异议后，经营者与本公司/组织签订摊位租赁合同，明确双方权利义务。三、摊位经营规范（一）证照齐全1.摊位经营者必须在显著位置悬挂营业执照副本（或相关经营许可证明），亮证经营。2.严禁无照经营、超范围经营等违法行为。（二）商品质量1.经营者所售商品应符合国家质量标准，严禁销售假冒伪劣、过期变质、三无产品等。2.建立商品进货查验记录制度，如实记录商品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。（三）价格合理1.经营者应明码标价，不得哄抬物价、价格欺诈等。2.价格变动时，应及时调整标价签，确保消费者清楚知晓价格信息。（四）经营秩序1.经营者应在指定的摊位范围内经营，不得擅自占用公共通道、消防通道等区域。2.遵守集市营业时间，不得提前或推迟开市、闭市。3.不得在摊位周边乱堆乱放杂物，保持摊位及周边环境整洁卫生。（五）食品安全1.从事食品经营的摊位，必须取得食品经营许可证，并严格遵守食品安全相关规定。2.食品从业人员应持有效健康证明上岗，保持个人卫生。3.食品加工制作应符合卫生标准，确保食品安全。四、环境卫生管理（一）摊位卫生责任1.各摊位经营者负责本摊位区域的环境卫生，做到每日清扫，保持摊位整洁干净。2.严禁在摊位内随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水等。（二）垃圾处理1.集市设置统一的垃圾收集点，经营者应将垃圾袋装化后定时投放至指定地点。2.本公司/组织负责定期对垃圾进行清理和运输，确保垃圾日产日清。（三）公共区域卫生1.本公司/组织负责集市公共区域的环境卫生清扫和保洁工作，包括通道、广场、厕所等。2.加强对公共区域的巡查，及时发现和处理环境卫生问题。五、消防安全管理（一）消防设施配备1.在集市内合理配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓、灭火器具箱等，并确保其完好有效。2.定期对消防设施和器材进行检查、维护和保养，做好记录。（二）消防安全通道1.确保集市内消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。2.消防通道应设置明显的标识和警示标志。（三）用火用电安全1.经营者在摊位内使用电气设备和明火时，应符合消防安全规定，不得私拉乱接电线、违规使用大功率电器等。2.严禁在摊位内使用明火做饭（如需使用，应按照规定设置专门的区域，并配备相应的消防设施）。（四）消防安全培训1.本公司/组织定期组织经营者参加消防安全培训，提高其消防安全意识和自防自救能力。2.培训内容包括消防法律法规、消防设施使用方法、火灾预防和扑救等知识。六、市场秩序维护（一）市场巡查1.本公司/组织安排专人负责集市日常巡查，及时发现和处理各类违规经营行为、环境卫生问题、安全隐患等。2.巡查人员应佩戴明显标识，文明执法，做好巡查记录。（二）投诉处理1.设立投诉举报渠道，如投诉电话、邮箱、意见箱等，接受经营者和消费者的投诉举报。2.对投诉举报事项及时进行调查处理，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉举报人。（三）纠纷调解1.当经营者之间或经营者与消费者之间发生纠纷时，本公司/组织应及时介入调解，维护市场秩序。2.调解过程中应遵循公平、公正、合法的原则，积极引导双方协商解决问题。七、摊位费用管理（一）费用标准1.根据摊位的位置、面积、经营项目等因素，制定合理的摊位租赁费用标准，并向社会公示。2.摊位费用包括租金、管理费等，具体费用标准按照本公司/组织与经营者签订的摊位租赁合同执行。（二）费用缴纳1.经营者应按照合同约定的时间和方式缴纳摊位费用，逾期未缴纳的，按照合同约定收取滞纳金。2.本公司/组织为经营者提供正规发票或收款凭证。（三）费用使用1.摊位费用主要用于集市的日常运营管理、设施维护、环境卫生保洁、消防安全保障等方面。2.建立健全费用使用管理制度，定期公布费用收支情况，接受社会监督。八、奖励与处罚（一）奖励措施1.对遵守本办法、文明经营、表现突出的摊位经营者，给予以下奖励：颁发“文明经营户”荣誉证书，并在集市显著位置进行公示。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在摊位续租、优先参与集市活动等方面给予优惠政策。2.鼓励经营者积极参与集市管理和服务，对提出合理化建议并被采纳的，给予相应奖励。（二）处罚措施1.对违反本办法的摊位经营者，视情节轻重给予以下处罚：警告、责令限期整改。罚款。暂停营业整顿。解除摊位租赁合同，收回摊位经营权。2.对无照经营、销售假冒伪劣商品、哄抬物价、食品