某著名企业的绩效管理体系

目录单元一、某著名企业人力资源管理体系框架单元二、某著名企业的绩效管理体系单元三、某著名企业的薪酬管理体系单元四、某著名企业的激励体系构建单元五、某著名企业的任职资格管理体系单元六、某著名企业的人才培养体系单元七、咨询案例分享某著名企业人力资源管理体系公司战略（使命/愿景/目标）组织架构职位分析KPI指标体系职位评估绩效考核方案绩效考核制度及程序激励体系设计业界激励调查任职资格设计任职资格评估程序培训开发体系招聘选拔体系公司激励机制（核心价值观提炼）整合、完善人力资源政策公司人力资源规划职位说明书面向产出的业务流程体系企业文化建设战略解码：对公司的战略目标进行解码团队优先重点工作衡量标准1、×××××××××2、×××××××××3、×××××××××4、×××××××××确定战略

战略澄清指标与重点指标分解个人PBC公司愿景使命战略公司战略澄清战略目标KPIS财务客户流程学习成长财务的KPIs客户的KPIs流程的KPIs学习成长的KPIs基本业务流程MM产品开发流程供应流程HR/IT/财务愿景与使命财务：

规模扩张盈利性投资回报现金流学习成长：

IT建设干部培养任职资格培训体系流程：质量成本服务周期客户：

客户关系市场份额客户满意指标团队/组织×团队×部门KPI客户满意度√√×××

年度重点工作工作1√

×××

总行远景/战略KPI公司愿景战略财务客户学习运作公司整体KPI产品KPI员工KPI及活动指标分配绩效体现指标关系区域KPI部门KPI第一层KPI第二层KPI第三层KPI基于平衡记分卡的分解从战略到活动建立公司分级分层的活动和KPI体系结果导向原则这个结果就是PBC的达成情况阶段性原则将绩效目标按阶段性进行分解，以考核其阶段性目标完成情况客观性原则注意定量和定性结合，以“测”为主，以“评”为辅，强调以事实和数据说话绩效管理的原则（一）全方位考核原则考核信息要逐步实现全方位收集，考核结果要充分考虑到相关人员的评价（直接主管、相关主管、员工自评、周边部门相关意见调查）绩效关联原则团队、主管、员工是不可分割的利益共同体，团队的整体绩效影响团队成员的绩效绩效管理的原则（二）组织绩效与员工绩效的关系基层员工绩效考核部门、团队绩效测评/中层管理者绩效考核公司绩效测评/高层管理者述职考核WBSPBC某著名企业的绩效管理体系某著名企业分层分级分类考核，使高管更关注战略，关注长期目标；对基层作业员工，强调及时激励、及时评价，帮助他们在日常工作里面快速改进。中基层员工：PBC基层：PBC改为要素考核中高层主管：述职(BSC)+KPI（月度考核）

（半年度考核）（年度考核）述职模板：1、不足与成绩2、环境与竞争对手分析3、KPI完成情况与承诺（财务）4、策略与措施（过程）5、内外部客户满意度（客户）6、组织学习与成长（学习与成长）7、预算8、意见反馈半年度绩效分为4个等级，强制分配，与工资不挂钩，主要作为人员培训、任命、调薪、评优和岗位匹配等参考依据。年度绩效与年终奖挂钩，标准是由各一级部门根据奖金包大小及各等级比例人数进行分配，集团总部不做限制。一般情况下，员工年终奖金额为其2-6个月的工资。绩效等级为D的人无年终奖。案例:KPI分解示例综合计划完成率（一级）规划完成率预研计划完成率产品计划完成率开发周期产品线平均计划完成率R1版本计划完成率模块计划完成率开发部经理本部经理周报及时上交率员工项目经理周报任务完成率Rn版本计划完成率平台计划完成率考核指标量化收入：330亿新产品收入：85亿重点产品份额70％收入增长率（30%）员工人数(+)老产品毛利提高10％及时答复率100%及时解决率70%产品计划完成率70%CBB达到50预算准确率70%服务费用降低2%增长5％培训人均4000元因研发而带来的回款小于10％研发目标提高老产品的利润提高新产品的收入降低研发成本提高共享和CBB提高客户满意度提高员工满意度和任职资格关键绩效KPI市场规模（销售收入）新业务收入产品规划准确度产品计划完成率客户满意度成本降低员工人数增长版本发布周期研发及服务成本CBB员工收入发展培训具体指标具体活动考核指标量化销售收入增长率老产品销售新产品销售……老产品毛利老产品销售营业外收益……新产品毛利新产品销售……毛利率（％）主要业务收入比例（％）废品废料率（％）……毛利率（％）回款天数……战略对象成功的关键因素常规的绩效指标可测量的绩效指标考核指标量化客户满意度业务执行效率业务处理速度……及时交易数量精确度失误率……交……及时完成订单率（％）发货齐套率（％）失误占总交例（％）……从输入交成的周期……战略对象成功的关键因素常规的绩效指标可测量的绩效指标某著名企业绩效考核结果等级摘要参考比例杰出A实际工作绩效经常显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求各个方面都取得特别出色的成绩。10%良好B实际工作绩效达到或部分达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求主要方面都取得比较出色的成绩。40%正常C实际工作绩效基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，无明显工作失误。40%需改进D实际工作绩效未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在很多方面或主要方面存在明显的不足或失误。10%以上比例是经过实践验证而精心进行设计的！基于战略的绩效目标：战略解码多维度绩效结合：组织绩效、产品线绩效、项目绩效结合以结果为