西安市政府接待管理制度

西安市政府接待管理制度一、总则（一）目的为进一步规范西安市政府接待工作，提高接待水平，展示西安良好形象，促进对外交流与合作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于西安市政府及所属各部门、各单位接待来我市进行公务活动的国内外宾客。（三）基本原则1.热情周到原则：以热情、礼貌、周到的服务，让宾客感受到西安的友好与诚意。2.务实节俭原则：严格控制接待费用，杜绝铺张浪费，注重接待实效。3.对口接待原则：根据宾客的来访性质和任务，由相应的部门或单位负责接待。4.安全第一原则：确保宾客在我市期间的人身安全和财产安全。二、接待组织与职责（一）接待工作领导小组成立西安市政府接待工作领导小组，由市政府分管领导任组长，市政府办公厅相关负责人及各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调全市政府系统的接待工作，研究解决接待工作中的重大问题。（二）接待部门职责市政府办公厅负责接待工作的综合协调和组织实施，具体承办重要宾客的接待任务。各相关部门和单位按照职责分工，负责本部门、本单位对口接待任务的落实。（三）接待人员职责接待人员要严格遵守接待纪律，热情礼貌、周到细致地做好接待服务工作。要熟悉接待任务和宾客情况，提前做好各项准备工作，确保接待工作顺利进行。三、接待标准（一）住宿标准根据宾客的身份和接待规格，安排相应档次的住宿。一般情况下，省部级领导安排住五星级酒店或同级别的宾馆；厅局级领导安排住四星级酒店或同级别的宾馆；其他宾客根据实际情况安排。（二）餐饮标准1.早餐：根据实际情况安排，一般不超过[X]元/人。2.午餐和晚餐：省部级领导接待标准一般不超过[X]元/人；厅局级领导接待标准一般不超过[X]元/人；其他宾客根据实际情况确定。接待用餐应体现西安特色，注重饮食卫生。（三）交通标准1.市内交通：根据宾客人数和活动需要，合理安排车辆。一般情况下，省部级领导安排专车；厅局级领导根据实际情况安排车辆。2.外出交通：根据宾客的行程安排，如需乘坐飞机、火车等交通工具，应按照规定的标准订票，并做好接送站工作。（四）陪同人员标准根据宾客的身份和接待任务的需要，合理安排陪同人员。一般情况下，省部级领导来访，安排市政府主要领导或分管领导陪同；厅局级领导来访，安排对口部门负责人陪同。陪同人员要严格控制数量，不得随意增加。四、接待程序（一）接待申请各部门、各单位接到接待任务后，应提前填写《西安市政府接待申请表》，详细说明宾客的基本情况、来访目的、行程安排、接待规格等内容，报市政府办公厅审核。（二）审核批准市政府办公厅对接待申请表进行审核，提出审核意见，报市政府分管领导审批。经批准后的接待申请表作为接待工作的依据。（三）准备工作接待部门根据批准的接待申请表，制定详细的接待方案，明确接待任务、接待人员、接待标准、活动安排等内容。并提前与相关部门和单位沟通协调，做好各项准备工作，如安排住宿、餐饮、交通、会议场地等。（四）接待实施1.迎接宾客：根据宾客的行程安排，提前到达机场、火车站或其他指定地点迎接宾客。迎接人员要热情礼貌，向宾客介绍西安的基本情况和接待安排。2.安排住宿：将宾客送至预定的酒店，协助办理入住手续，并安排专人负责宾客的生活服务。3.组织活动：按照接待方案的安排，组织宾客开展各项活动，如参观考察、座谈交流、宴请等。活动过程中，要安排专人负责服务和保障工作，确保活动顺利进行。4.安排餐饮：按照接待标准安排好宾客的餐饮，注重饮食卫生和质量。宴请时，要严格控制陪餐人数，不得超标准接待。5.安排交通：根据宾客的活动需要，合理安排车辆，确保交通顺畅。6.送客：根据宾客的行程安排，提前做好送客准备工作。送客时，要向宾客表示感谢，欢迎再次来西安访问。（五）接待总结接待任务完成后，接待部门要及时对接待工作进行总结，填写《西安市政府接待工作总结表》，报市政府办公厅备案。总结内容包括接待任务的完成情况、宾客的反馈意见、存在的问题及改进措施等。五、接待经费管理（一）经费预算接待部门应根据接待任务和接待标准，编制接待经费预算，报市政府办公厅审核。经批准后的接待经费预算作为接待经费支出的依据。（二）经费报销接待经费报销应严格按照财务制度的规定执行，凭合法有效的票据报销。报销时，应附接待审批单、接待清单等相关资料。（三）经费监督市政府办公厅会同财政、审计等部门，定期对接待经费的使用情况进行监督检查，确保接待经费合理使用，杜绝浪费现象。六、接待纪律（一）严格遵守接待标准接待人员要严格按照接待标准安排接待活动，不得擅自提高或降低接待标准。（二）严禁超标准接待严禁用公款大吃大喝、超标准接待，严禁借接待之名安排高消费娱乐活动。（三）严格控制陪同人员严格控制陪同人员数量，不得随意增加陪同人员。陪同人员要严格遵守接待纪律，不得擅自离岗。（四）保守机密接待人员要严格遵守保密制度，不得泄露国家机密和工作秘密。（五）廉