疫情期间收费站管理制度

疫情期间收费站管理制度一、总则（一）目的为有效应对疫情期间收费站运营管理的特殊要求，保障收费站安全、有序、高效运行，确保过往车辆和人员的健康安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所管辖的各高速公路收费站在疫情期间的运营管理工作。（三）基本原则1.安全第一原则将保障过往车辆和人员的生命安全与身体健康放在首位，严格落实各项防疫措施，确保收费站区域内无疫情传播风险。2.科学防控原则依据国家和地方政府有关疫情防控的政策法规及行业标准，结合收费站实际情况，科学制定并实施防控措施，做到精准防控。3.高效运行原则在确保防疫安全的前提下，优化工作流程，提高通行效率，减少车辆拥堵和等待时间，保障高速公路的畅通。4.协同配合原则加强与地方政府防疫部门、交通管理部门以及其他相关单位的沟通协作，形成工作合力，共同做好疫情防控工作。二、人员管理（一）人员健康管理1.建立员工健康档案，每日对员工进行体温检测和健康状况登记，确保员工身体健康状况良好方可上岗。2.要求员工上岗期间必须佩戴口罩、手套等防护用品，做好个人防护措施。3.定期组织员工进行核酸检测，按照当地防疫部门要求的频次执行，确保员工核酸检测结果均为阴性。（二）人员培训与教育1.开展疫情防控知识培训，包括疫情防控政策法规、个人防护技能、消毒操作规范等内容，确保员工熟悉掌握防疫知识和技能。2.进行应急处置培训，使员工了解疫情期间各类突发事件的应急处置流程和方法，提高员工应急处置能力。3.加强职业道德教育，要求员工在疫情期间坚守岗位，热情服务，不得推诿、刁难过往司乘人员。（三）人员工作安排1.根据收费站实际运营情况，合理安排人员班次，确保各岗位人员充足，避免出现人员短缺导致工作延误。2.对于直接接触过往司乘人员的一线收费员、查验员等岗位，实行轮岗制度，避免员工长时间连续工作，减轻员工工作压力。3.设立疫情防控应急工作小组，由站长担任组长，负责统筹协调收费站疫情防控工作。应急小组成员应保持24小时通讯畅通，随时应对可能出现的疫情突发事件。三、车辆通行管理（一）入口管理1.在收费站入口处设置疫情防控检查点，对所有进入高速公路的车辆进行检查。2.检查内容包括司乘人员的健康码、行程码、体温检测等。对于健康码为绿码、行程码无中高风险地区旅居史且体温正常的车辆，予以正常放行。3.对于来自中高风险地区的车辆，按照当地防疫部门的要求进行分类处置。如需要进行核酸检测的，引导车辆至指定地点进行检测；如需要劝返的，做好解释工作，劝其返回出发地。（二）出口管理1.在收费站出口处同样设置疫情防控检查点，对驶出高速公路的车辆进行检查。2.检查方式和内容与入口处一致。对于健康码、行程码异常或体温异常的车辆，按照相关规定进行处置。3.加强对冷链运输车辆的检查，严格落实冷链运输车辆疫情防控措施，确保冷链食品运输安全。（三）特殊车辆管理1.对于疫情防控应急物资运输车辆，开辟绿色通道，优先放行，确保应急物资及时、高效运输。2.做好绿色通道车辆的登记工作，记录车辆信息、运输物资种类及数量等，以备后续查验。3.对于医疗救护车辆、消防车等特种车辆，在确保安全的前提下，快速放行，保障其执行紧急任务。四、防疫物资管理（一）物资储备1.建立防疫物资储备制度，根据收费站实际运营情况和疫情防控需求，合理储备口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、酒精、体温枪等防疫物资。2.定期对防疫物资进行盘点，确保物资数量充足、质量合格。对于临近保质期的物资，及时进行更换和补充。3.设立防疫物资专用仓库，保持仓库环境清洁、干燥、通风良好，确保防疫物资存放安全。（二）物资发放与使用1.制定防疫物资发放流程，明确物资领取人员、领取标准和审批程序。员工根据工作需要，填写物资领取申请表，经审批后到仓库领取防疫物资。2.规范防疫物资使用方法，对员工进行培训，确保员工正确使用各类防疫物资，避免浪费和误用。3.建立防疫物资使用台账，详细记录物资名称、数量、领取时间、使用人员等信息，做到账物相符。五、环境卫生管理（一）日常清洁消毒1.加强收费站区域内的环境卫生清扫工作，增加清扫频次，保持收费广场、车道、岗亭、办公楼等区域干净整洁。2.每日对收费设备、办公设施等进行消毒，重点对键盘、鼠标、收费窗口、门把手等人员经常接触的部位进行消毒处理。3.定期对收费站公共区域的卫生间、开水间等进行全面消毒，确保卫生达标。（二）通风换气1.保证收费站各区域通风良好，通过自然通风和机械通风相结合的方式，增加空气流通，降低病毒传播风险。2.在人员密集区域和封闭空间，如收费亭、办公楼会议室等，配备空气净化器，改善空气质量。（三）垃圾处理1.合理设置垃圾分类收集容器，对收费站产生的各类垃圾进行分类收集。2.加强对垃圾的管理，做到日产日清。对于医疗垃圾等特殊垃圾，按照相关规定进行单独收集、存放和运输，交由专业机构进行处理，防止二次污染。六、应急处置管理（一）应急预案制定1.结合收费站实际情况，制定疫情防控应急预案，明确疫情突发事件的应急处置流程、责任分工和保障措施。2.应急预案应包括疫情报告、人员隔离、现场消毒、交通管制、物资调配等方面的内容，确保在疫情发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.定期组织开展疫情防控应急演练，检验和提高员工应急处置能力。演练内容应包括模拟疫情发生场景、人员应急响应、防控措施实施等环节。2.根据演练情况，及时对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性和实用性。（三）疫情报告与处置1.建立疫情报告制度，员工发现疫情相关情况应及时报告班长或站领导。站领导接到报告后，应立即向当地防疫部门和上级主管单位报告，并启动应急预案。2.对于出现发热、咳嗽等症状的员工或司乘人员，按照防疫要求进行隔离观察，并及时联系当地医疗机构进行诊断和治疗。3.对与确诊病例或疑似病例有密切接触的人员，进行全面排查和隔离，配合防疫部门做好流行病学调查和核酸检测等工作。七、信息管理（一）数据统计与上报1.每日收集、统计收费站疫情防控相关数据，包括员工健康状况、车辆通行情况、防疫物资使用情况等。2.按照当地防疫部门和上级主管单位的要求，及时、准确地上报各类疫情防控数据，确保数据的真实性和完整性。（二）信息发布与沟通1.在收费站显著位置设置疫情防控信息宣传栏，及时发布疫情防控政策法规、防疫知识、收费站工作动态等信息，方便过往司乘人员了解。2.加强与司乘人员的沟通交流，耐心解答他们关于疫情防控和通行政策的疑问，做好解释和安抚工作，避免引发不必要的矛盾和纠纷。3.建立与地方政府防疫部门、交通管理部门以及其他相关单位的信息沟通机制，及时获取最新的疫情防控信息和工作要求，确保收费站疫情防控工作与上级部署保持一致。八、监督检查与考核（一）监督检查1.成立疫情防控监督检查小组，定期对收费站疫情防控工作进行监督检查，确保各项防控措施落实到位。2.监督检查内容包括人员管理、车辆通行管理、防疫物资管理、环境卫生管理、应急处置管理等方面。3.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）考核机制1.建立疫情防控工作考核机制，将疫情防控工作纳入员工绩效考核体系，对在疫情防控工作中表现突出的员工给予