百货问卷调查题目及答案

百货问卷调查题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.您通常多久去一次百货商场？A.一周多次B.一月多次C.数月一次D.很少去答案：A、B、C、D（对应各自选项）2.您去百货商场主要目的是？A.购物B.休闲C.吃饭D.其他答案：A、B、C、D（对应各自选项）3.您更倾向于去哪个楼层购物？A.一楼B.二楼C.三楼D.其他答案：A、B、C、D（对应各自选项）4.您是否会关注商场的促销活动？A.非常关注B.偶尔关注C.不太关注D.从不关注答案：A、B、C、D（对应各自选项）5.您在百货商场消费的频率是？A.每次都消费B.多数时候消费C.偶尔消费D.很少消费答案：A、B、C、D（对应各自选项）6.您觉得百货商场停车方便吗？A.很方便B.比较方便C.不太方便D.非常不方便答案：A、B、C、D（对应各自选项）7.您喜欢百货商场的哪种布局？A.开放式B.分区式C.混合式D.无所谓答案：A、B、C、D（对应各自选项）8.您通常和谁一起去百货商场？A.家人B.朋友C.同事D.独自答案：A、B、C、D（对应各自选项）9.您觉得百货商场服务人员态度如何？A.很好B.较好C.一般D.较差答案：A、B、C、D（对应各自选项）10.您是否会因商场环境好而多停留？A.一定会B.可能会C.不确定D.不会答案：A、B、C、D（对应各自选项）多项选择题（每题2分，共10题）1.您希望百货商场增加哪些业态？（可多选）A.电影院B.儿童游乐区C.健身房D.书店答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）2.影响您选择百货商场的因素有？（可多选）A.品牌种类B.价格C.交通便利D.服务答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）3.您喜欢的百货商场促销方式有？（可多选）A.打折B.满减C.赠品D.抽奖答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）4.您在百货商场常购买的商品有？（可多选）A.服装B.化妆品C.食品D.家居用品答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）5.您对百货商场的哪些设施比较关注？（可多选）A.电梯B.休息区C.卫生间D.指示牌答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）6.您觉得百货商场在哪些方面需要改进？（可多选）A.商品更新速度B.环境整洁度C.导购准确性D.促销力度答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）7.您获取百货商场信息的渠道有？（可多选）A.社交媒体B.商场海报C.朋友推荐D.电视广告答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）8.您喜欢的百货商场风格是？（可多选）A.时尚现代B.复古C.简约D.奢华答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）9.您在百货商场消费时注重哪些方面？（可多选）A.品质B.款式C.性价比D.售后答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）10.您希望百货商场举办哪些活动？（可多选）A.主题展览B.亲子活动C.会员专属活动D.明星见面会答案：A、B、C、D（选了哪些就是答案）判断题（每题2分，共10题）1.您认为百货商场品牌越多越好。（）答案：对或错2.您觉得商场的背景音乐对购物体验影响不大。（）答案：对或错3.您通常会在百货商场购买高端品牌商品。（）答案：对或错4.您认为线上购物会取代百货商场购物。（）答案：对或错5.您觉得百货商场的促销活动总能吸引您消费。（）答案：对或错6.您认为百货商场的装修越豪华越好。（）答案：对或错7.您经常使用百货商场的会员制度。（）答案：对或错8.您觉得百货商场的位置对您前往的意愿影响很大。（）答案：对或错9.您认为百货商场应该提供更多免费服务。（）答案：对或错10.您在百货商场消费时更注重商品价格。（）答案：对或错简答题（每题5分，共4题）1.请简要说出您对当前常去百货商场环境的两点看法。答案：比如整体整洁度不错，但休息区较少。2.若百货商场要提升服务质量，您有什么建议？答案：加强服务人员培训，提高服务意识和专业度；优化售后流程。3.举例说明一种您认为很有效的百货商场促销活动形式。答案：限时折扣，能制造紧迫感，促使消费者尽快下单购买。4.您认为百货商场与电商相比，最大的优势是什么？答案：能提供真实的购物体验，可现场感受商品质感、试穿试用等。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何平衡百货商场商品种类丰富度与经营成本？答案：根据目标客户群体需求，筛选核心商品品类，减少冷门商品，与供应商协商优化进货成本，合理规划陈列面积。2.探讨百货商场如何利用线上渠道提升影响力和销售额？答案：通过社交媒体宣传活动和新品，开展线上线下联动促销，建立线上商城，提供便捷购物方式。3.说说百货商场在满足消费者个性化需求方面可以采取哪些