2025房地产租赁代理与客户关系管理服务合同

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2025房地产租赁代理与客户关系管理服务合同甲方（出租方）：________________________乙方（代理方）：________________________一、租赁代理服务内容1.1乙方负责租赁物业的推广、宣传、招租工作，包括但不限于：（1）制作租赁广告；（2）发布租赁信息；（3）组织看房活动；（4）协助甲方与潜在承租人进行洽谈。1.2乙方负责租赁物业的租赁合同签订、备案、登记等工作。1.3乙方负责租赁物业的租金收取、押金退还等工作。1.4乙方负责租赁物业的客户关系管理，包括但不限于：（1）定期向甲方汇报租赁物业的经营状况；（2）协调解决租赁过程中出现的问题；（3）维护租赁物业的形象和声誉。二、客户关系管理服务内容2.1乙方负责租赁物业的客户信息收集、整理、分析等工作。2.2乙方负责租赁物业的客户投诉处理、客户满意度调查等工作。2.3乙方负责租赁物业的客户关系维护，包括但不限于：（1）定期与客户沟通，了解客户需求；（2）为客户提供优质的售后服务；（3）提高客户对租赁物业的满意度。三、双方权利义务3.1甲方权利：（1）对乙方提供的服务进行监督、检查；（2）要求乙方按照约定完成租赁代理与客户关系管理服务；（3）对乙方提供的服务提出意见和建议。3.2甲方义务：（1）向乙方提供租赁物业的相关资料和证明文件；（2）配合乙方进行租赁代理与客户关系管理服务；（3）按照约定支付乙方服务费用。3.3乙方权利：（1）要求甲方按照约定支付服务费用；（2）要求甲方提供租赁物业的相关资料和证明文件；（3）对甲方提供的服务提出意见和建议。3.4乙方义务：（1）按照约定提供租赁代理与客户关系管理服务；（2）保守甲方商业秘密；（3）按照约定收取服务费用。四、服务费用及支付方式4.1乙方服务费用为租赁物业月租金的__%。4.2甲方应在每月__日前支付乙方上月服务费用。4.3甲方支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的__%。5.3乙方未按时完成租赁代理与客户关系管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的__%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、合同生效及终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同有效期为__年，自合同生效之日起计算。7.3合同期满前__个月，双方应协商续签本合同；如一方未提出续签，本合同自动终止。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（出租方）：________________________乙方（代理方）：________________________签订日期：_____________________