康养旅游管理 课件 项目二 康养旅游决策管理_第1页
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文档简介

项目二

康养旅游决策管理学习任务一

认知康养旅游决策一、康养旅游决策的含义

康养旅游决策管理,是指康养旅游决策者针对要解决的问题,系统分析环境中面临的机遇与挑战,组织的优势、劣势,确定组织未来的行动目标,并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个最优方案的过程。二、康养旅游决策的类型(一)按决策的重要程度分为战略决策、战术决策、和业务决策(二)按决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策(三)按决策的信息可靠程度分为确定型、风险型和不确定决策三、康养旅游决策的原则(一)客观原则客观原则是领导决策的先决性条件。(二)信息原则信息原则是实现客观原则的基础。(三)预测原则对领导决策起着至关重要的作用(四)程序原则(五)可行原则(六)选优原则四、康养旅游决策的程序(一)调查研究、界定问题

具体方法:横向分析与纵向分析(二)识别目标

目标必须明确且具有可行性(三)拟定备选方案

备选方案来源:寻找已有方案或形成新的定做方案。(四)综合评价,选择最优方案(五)组织实施方案,调整完善(六)实施与评估学习任务二

康养旅游决策方法分析一、定性决策方法(一)头脑风暴法

头脑风暴法,是指通过有关与会者的自由发言,产生创造性思维,最终通过整合意见形成合理方案的决策方法。(二)德尔菲法1.确定问题2.选择专家3.制定调查表4.预测过程5.做出预测结论一、定性决策方法(三)哥顿法

该法与头脑风暴法类似,最后由决策者吸收讨论结果,进行决策。(四)名义群体法

名义群体法在决策制定过程中限制讨论。群体成员必须出席,但他们是独立思考的。(五)电子会议

电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。二、定量决策方法(一)确定型决策方法盈亏平衡点法总收益(Y)、总成本(C)、固定成本(FC)、可变总成本(VC)、总收益曲线Y与总成本曲线C的交点E对应的产量Q0由于在Q0点有

PQ0=FC+Q0VC故盈亏平衡点产量

Q0=FC/(P-VC)二、定量决策方法(二)风险型决策方法

风险型决策的标准是期望值,即期望值最大的方案。当决策指标为成本时,应选取期望值最小的方案。

期望值决策既可用表格表示,也可用树状图表示,后者称决策树法。

决策树是由决策节点、方案枝、状态节点和概率四个要素组成的树状图。二、定量决策方法(三)不确定型决策方法1.冒险法(大中取大

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