保监会赠险管理办法

保监会赠险管理办法一、总则（一）目的与依据为规范赠险行为，保护保险消费者合法权益，维护保险市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在中华人民共和国境内开展的赠险活动。赠险是指保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构及其从业人员在经营活动中，向投保人赠送保险产品的行为。（三）基本原则赠险活动应当遵循合法合规、真实诚信、公平公正、自愿平等的原则，不得损害保险消费者合法权益，不得扰乱保险市场秩序。二、赠险活动主体（一）保险公司1.保险公司开展赠险活动，应当具备合法的经营资格，严格遵守法律法规和监管要求。2.保险公司应当对赠险活动的合规性负责，建立健全赠险活动管理制度，明确各部门职责，加强对赠险活动的全过程管理。3.保险公司应当确保赠险产品符合保险条款和费率管理规定，具备相应的保险责任和保障功能，不得赠送无实质保险利益的产品。（二）保险专业代理机构1.保险专业代理机构开展赠险活动，应当取得合法的经营许可证，并在授权范围内从事赠险业务。2.保险专业代理机构应当按照保险公司的委托开展赠险活动，不得擅自变更赠险内容或超越授权范围。3.保险专业代理机构应当对赠险活动的真实性和合法性负责，如实向投保人说明赠险产品的性质、保险责任、责任免除、理赔条件等重要内容。（三）保险兼业代理机构1.保险兼业代理机构开展赠险活动，应当经其主业监管部门批准，并在代理业务范围内进行。2.保险兼业代理机构应当将赠险活动纳入本单位的业务管理体系，明确专人负责，确保赠险活动的规范开展。3.保险兼业代理机构应当在显著位置公示赠险产品信息，向投保人充分说明赠险产品的相关情况，不得误导投保人。（四）从业人员1.保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构的从业人员在开展赠险活动时，应当具备相应的业务知识和技能，诚实守信，勤勉尽责。2.从业人员应当向投保人如实介绍赠险产品的详细内容，不得隐瞒或夸大保险责任、收益等重要信息，不得诱导投保人购买保险产品。3.从业人员应当及时解答投保人关于赠险产品的疑问，协助投保人办理投保手续，确保投保人充分了解赠险产品的风险和权益。三、赠险产品管理（一）产品选择1.保险公司应当选择适合赠险的保险产品，优先选择保障型、长期型产品，避免选择短期高风险、高收益的产品。2.赠险产品应当具有明确的保险责任和合理的保险费率，不得设置不合理的免责条款或过高的理赔门槛。3.保险公司应当对赠险产品进行充分的风险评估，确保产品风险可控，不会给投保人带来过大的经济负担。（二）产品报备1.保险公司开展赠险活动，应当按照保险产品报备管理规定，将赠险产品的相关信息报中国保监会及其派出机构备案。2.报备内容应当包括赠险产品名称、保险责任、保险期间、保险金额、保险费率、赔付间隔、理赔条件、免责条款等详细信息。3.保险公司应当确保报备信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚报产品风险情况。（三）产品宣传1.赠险产品宣传资料应当真实、准确、清晰，不得含有虚假或误导性内容。2.宣传资料应当明确说明赠险产品的性质、保险责任、责任免除、理赔条件、退保规定等重要内容，不得故意隐瞒或模糊关键信息。3.宣传资料应当标明保险公司名称、产品名称、备案编号等信息，确保投保人能够准确识别赠险产品来源。四、赠险活动规范（一）赠送方式1.赠险活动应当以书面形式或电子形式向投保人明确赠送的保险产品名称、保险金额、保险期间等主要内容。2.赠险活动不得通过强制搭售、捆绑销售等方式进行，不得要求投保人购买其他保险产品或服务作为获得赠险的条件。3.赠险活动应当在显著位置标明“赠送”字样，不得将赠险产品与其他商品或服务混淆。（二）告知义务1.保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构及其从业人员在赠险活动中，应当向投保人充分履行告知义务。2.告知内容应当包括赠险产品的详细信息、投保人的权利和义务、理赔流程、退保规定等重要事项。3.告知方式应当符合法律法规和监管要求，确保投保人能够清晰、准确地了解赠险产品相关信息。（三）客户信息保护1.赠险活动中涉及的投保人个人信息应当严格保密，不得泄露或非法使用。2.保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构应当建立健全客户信息保护制度，采取有效措施防止客户信息泄露。3.在赠险活动结束后，应当及时对客户信息进行清理和销毁，确保客户信息安全。（四）禁止行为1.禁止以赠险名义进行非法集资、传销等违法活动。2.禁止通过赠险活动进行不正当竞争，损害其他保险公司或保险中介机构的利益。3.禁止利用赠险活动欺骗、误导投保人，隐瞒或夸大保险产品收益、保障范围等重要信息。五、赠险活动监管（一）日常监管1.中国保监会及其派出机构负责对赠险活动进行日常监督管理，检查保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构及其从业人员的赠险活动是否符合本办法规定。2.监管机构可以通过现场检查、非现场监测等方式，对赠险活动的开展情况进行监督检查，发现问题及时责令整改。3.保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构应当按照监管要求，定期报送赠险活动报告，报告内容包括赠险产品名称、赠送数量、赠送对象、保费收入等信息。（二）投诉处理1.建立健全赠险活动投诉处理机制，及时受理和处理投保人关于赠险活动的投诉。2.对于投诉事项，应当认真调查核实，依法依规处理，并及时反馈处理结果。3.加强对投诉数据的分析和研究，针对投诉集中的问题，及时采取措施加以改进，不断提高赠险活动的质量和服务水平。（三）违规处罚1.对于违反本办法规定开展赠险活动的保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构及其从业人员，中国保监会及其派出机构将依法给予行政处罚。2.行政处罚措施包括警告、罚款、责令改正、限制业务范围、吊销经营许可