广东空置房管理办法

广东空置房管理办法一、总则（一）目的与依据为加强广东空置房管理，规范房屋使用行为，提高房屋资源利用效率，保障业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《广东省物业管理条例》及相关法律法规，结合本省实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于广东省行政区域内各类住宅、商业、办公等房屋的空置房管理。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关法律法规，确保空置房管理工作合法合规。2.公平公正原则：对所有空置房业主一视同仁，保障各方合法权益，维护市场公平秩序。3.合理利用原则：鼓励合理利用空置房屋，提高资源利用效率，避免资源闲置浪费。4.服务与监管并重原则：物业服务企业提供优质服务，同时政府相关部门加强监管，共同做好空置房管理工作。二、空置房的界定（一）空置房定义空置房是指房屋交付使用后，业主或使用人未实际入住且连续闲置一定期限的房屋。具体闲置期限由各地级以上市根据实际情况自行确定，但不得低于[X]个月。（二）特殊情况说明1.因房屋维修、改造等原因导致无法正常居住使用的，经业主或使用人申请，并提供相关证明材料，经物业服务企业核实后，可不认定为空置房。2.房屋已出租，但承租人未实际入住的，仍按照空置房管理。三、业主及使用人的责任与义务（一）信息报送义务业主或使用人应当在房屋交付使用后[X]个工作日内，向物业服务企业报送房屋使用情况，包括是否空置、预计入住时间等信息。如房屋使用情况发生变化，应在变化后[X]个工作日内及时告知物业服务企业。（二）合理使用与维护义务1.业主或使用人应当按照房屋设计用途合理使用房屋，不得擅自改变房屋结构和用途。2.负责对空置房屋进行日常维护和管理，确保房屋安全，防止发生安全事故。3.按照物业服务合同约定，按时足额缴纳物业服务费用及其他相关费用。（三）协助管理义务积极配合物业服务企业及政府相关部门的空置房管理工作，提供必要的协助和支持。四、物业服务企业的职责（一）建立空置房档案物业服务企业应当对辖区内的空置房进行全面清查，建立详细的空置房档案，包括房屋基本信息、业主信息、空置时间、巡查记录等。（二）巡查与安全保障1.定期对空置房进行巡查，每月至少巡查[X]次，并做好巡查记录。巡查内容包括房屋外观、门窗、水电设施、消防设施等是否完好，是否存在安全隐患等。2.加强对空置房区域的安全防范，设置必要的警示标识，确保小区安全秩序。对发现的安全隐患及时采取措施进行处理，并告知业主或使用人。（三）房屋维护与保养1.根据房屋实际情况，制定合理的维护保养计划，对空置房的共用部位、共用设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行。2.对空置房室内的设施设备进行检查，如发现问题及时通知业主或使用人，并协助做好维修工作。（四）费用管理1.按照物业服务合同约定，对空置房的物业服务费用进行合理收取。对于符合空置房收费标准的房屋，可按照一定比例收取物业服务费用，但不得低于合同约定标准的[X]%。2.建立空置房费用收支台账，定期向业主公布费用收支情况，接受业主监督。（五）信息沟通与协调1.及时向业主或使用人反馈空置房管理情况，定期沟通房屋使用状况，提供相关服务信息。2.协调业主、使用人与其他相关方的关系，妥善处理空置房管理过程中出现的问题和纠纷。五、空置房的处置与利用（一）鼓励出租1.业主或使用人有意愿出租空置房屋的，物业服务企业应当提供必要的协助，包括发布房屋出租信息、协助看房、签订租赁合同等。2.各地可根据实际情况，对空置房屋出租给予一定的政策支持，如租金补贴、税收优惠等，以鼓励业主积极出租空置房屋。（二）盘活利用1.鼓励将空置房屋用于保障性住房、人才公寓等公共租赁住房房源，经相关部门批准后，可按照规定程序进行转换和使用。2.支持利用空置商业、办公房屋发展新业态、新模式，如众创空间、电子商务等，促进产业升级和经济发展。（三）依法处置1.对于长期闲置且无人管理的空置房屋，经公告通知后仍无业主或使用人回应的，在符合法律法规和相关政策规定的前提下，可依法进行处置，如通过司法拍卖等方式进行变现。2.处置所得款项在扣除相关费用后，按照法律法规规定进行处理，如有剩余款项应及时返还给业主。六、监督管理（一）政府部门职责1.住房城乡建设部门负责对全省空置房管理工作进行指导和监督，制定相关政策措施，规范管理行为。2.价格主管部门负责对空置房物业服务费用的收费标准进行监督管理，依法查处价格违法行为。3.其他相关部门按照各自职责，协同做好空置房管理的相关工作。（二）监督检查1.政府相关部门定期对空置房管理情况进行监督检查，重点检查物业服务企业的巡查记录、档案管理、费用收取、房屋维护等工作落实情况。2.对检查中发现的问题，责令相关单位限期整改；对违反法律法规和本办法规定的行为，依法予以处罚。（三）投诉处理1.建立健全空置房管理投诉处理机制，设立投诉举报电话、邮箱等渠道，及时受理业主、使用人及其他相关方的投诉举报。2.对投诉举报事项进行认真调查核实，及时处理反馈，并将处理结果向社会公开。七、法律责任（一）业主及使用人责任1.业主或使用人违反本办法规定，未履行信息报送义务的，由物业服务企业责令限期改正；逾期不改正的，可按照物业服务合同约定收取一定的违约金。2.擅自改变房屋结构和用途、不履行房屋维护义务导致安全事故的，依法承担相应的法律责任。3.拖欠物业服务费用及其他相关费用的，按照物业服务合同约定承担违约责任；经催告后仍不支付的，物业服务企业可依法通过法律途径追讨。（二）物业服务企业责任1.物业服务企业违反本办法规定，未建立空置房档案、未履行巡查义务、未按照规定收取费用等的，由住房城乡建设部门责令限期改正；逾期不改正的，可处[X]元以上[X]元以下的罚款，并可纳入物业服务企业信用档案进行扣分处理。2.因物业服务企业管理不善导致空置房出现安全事故或其他问题的，依法承担相应的赔偿责任。（三）其他责任对在空置房管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的政府工作人员，依法