高效能人士的七个习惯

高效能人士的七个习惯

------史蒂芬.柯维（美国）什么是习惯？通常我们可以用一个简单的定义来阐述：习惯就是人的行为倾向。也就是说，习惯一定是行为，而且是稳定的，甚至是自动化的行为。习惯有好也有坏。本书中的习惯指的是什么呢？知识（做什么，为何做）习惯意愿（想要做）

技巧(如何做)本书中“习惯”的定义：指的是知识、技巧和意愿相互交织的结果积极主动（BeProactive）习惯七习惯一习惯二习惯三习惯四习惯五习惯六以终为始（BeginWithTheEndInMind）要事第一（PutFirstThingsFirst）双赢思维（ThinkWin-Win）知彼解己（SeekFirstTOUnderstand，ThenToBeUnderstood）统合综效（Synergize）不断更新（SharpenTheSaw）一、积极主动即采取主动，为自己的过去、现在及未来的行为负责，并依据原则和价值观，而非情绪或外在环境来下决定。人类有四大天赋，即自我意识、想象力、良知、独立意志，同时这也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有积极主动的通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响，积极主动的人往往比其他人更能发挥自身优势，变被动为主动，在职场中取得更多的成绩。主动积极VS被动消极看看我有哪些选择我可选择另一方式我能够做到我选择我喜欢我将要我们无能为力我就是这样的我不得不那么做我办不到我必须假如生活是一本书，而你就是它的作者，你决定了它的情节和步调，而且只有你在一页一页的翻着它。

当我们再也无法改变环境时，我们只能尝试改变自己。“如果”和“我可以”《旧约》里有段约瑟的故事。约瑟17岁就被兄弟卖到埃及，成为埃及法老的护卫长波提乏的奴隶。面对同样的遭遇，任何人都难免自怨自艾，并对出卖和奴役自己的人满腔怨愤，但是约瑟却能够积极处世，专心磨炼自己，不久便备受信任，帮助主人打理家事，掌管财产。后来他遭人诬陷，身陷囹圄达13年之久，皆因他坚持不肯出卖自己的良心。即便身处这样的困境，他积极的态度依然不改，他从自身做起，时刻想着“我可以”而不是“如果”，化悲愤为动力，没多久就掌管了整座监狱，后来又掌管了整个埃及，成为一人(法老)之下，万人之上的大人物。人人都应该对自己的人生负责，应该为自己营造有利环境，而不是坐等好运或噩运的降临。二、以终为始以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员一切积极因素去实现它。创造个人使命宣言并以之为人生蓝图明确对你来说什么是重要的，明确你应该关注的方向，帮助你规划自己的人生。而不是让别人替你规划人生、指导日常决策。因此，我们应当更好地理解“意义”和“目的”，并朝着终点努力。真正的快乐，不是自我满足，而是义无反顾地追求一个值得为之奋斗的目标。爱丽丝：我该走哪条路？猫：那就看你想去哪啦！爱丽丝：我不太关心去哪猫：那走哪条路又有什么关系呢？想成功，一定要有方向已故埃及总统萨达特的自传，是一个令人振奋的改写人生剧本的故事。萨达特是在仇恨以色列的环境中长大成人的，这个剧本有很强的独立性和浓厚的民族主义，但它也是愚蠢的，忽视了当今世界相互依存的事实。萨达特也知道这一点，因此他决定追寻和平。他学会了从旁观者的角度来观照自己，反躬自省，改造自我。经过自己的不懈努力，成为了埃及总统，随之，他改变了自己对以色列的态度。他访问了耶路撒冷的以色列国会，开启和平运动，而这一大胆的行为最终产生了戴维营协议。萨达特利用他的独立意识、想象力和良知进行自我领导，改写了自己的“人生剧本”，影响了数百万人的生活。以终为始的习惯可适用于各个不同的生活层面，而最基本的目的还是人生的最终期许。三、要事第一为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？第二象限工作法成功人士习惯去做失败者不爱做的事。他们当然也不喜欢干这些事，但他们让这种不喜欢服从于对自己目标的追求。有效的自我管理以及通过授权对他人进行有效的管理其中的关键并不是技巧、工具或其他外在因素，而是以第二类事务为中心的思维定式，让你能从重要性而不是紧迫性来观察一切事务。每周计划小窍门什么时候做？

一周开始前。去哪里做计划？

安静的地方。做计划需要多长时间？20-30小时。勇于说“不”一报社曾聘用一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天，主任有件急事想拜托他。

他说：“你要我做什么都可以，不过请先了解目前的状况。”他指着墙壁上的工作计划表，显示超过20个计划正在进行，这都是他们俩早已谈妥的。然后他反问一句，说：“这件事急事至少占去几天时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出时间?”

他的工作效率一流，这也是为什么一有急事主任就会找上他。但主任无法要求他放下手边的工作，因为比较起来，正在进行的计划更为重要，主任只有另请高明了。人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。四、双赢思维双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系？同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的协作是否以利人利己为目标？这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是：正直，成熟和富足心态。任何有成就的组织，都焕发双赢品格的光芒。如果活着不是为了让彼此的生计都容易一些，那又是为了什么呢？你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮。建立双赢体系双赢在一个团队或组织中是否行得通，取决于培训、计划、交流、经费、信息、薪酬等系统是否支持。所有这些系统都必须建立在双赢的基础上。不能双赢就干脆放弃

史蒂芬.柯维有个朋友，她们家参加演唱活动许多年。随着孩子们渐渐长大，他们的音乐品味发生了变化，对节目及化妆有了自己的主张，孩子们不再对母亲言听计从。

史蒂芬.柯维这位朋友演出经验丰富，了解观众喜好。她认为孩子们的很多建议都不合适，不过，也认识到孩子们需要参与活动的决策。

于是她选择“不能双赢就干脆放弃”，举办了一个家庭会议，告诉孩子们理想的决定是被所有人认可的，否则，不如各自在其他领域发挥才智。结果，每一个人都畅所欲言，努力达成一致意见，不管最终的目标是不是能实现，至少他们一家人之间不再有情感的束缚，可以共同愉快的参加各类演唱活动。意见不一的处理方法，不要一方压制另一方，而是不能双赢就干脆放弃，这个自然法则能让大家感到轻松自由。五、知彼解己“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”我们不必急于回答，而是以诚心去了解和聆听别人，才能开启真正的沟通桥梁，增进彼此之间的关系，对方获得理解后，会觉得收到了尊重与认可，进而卸下心里防备，坦然而谈，双方才能彼此了解的更加顺畅自然。知彼需要仁慈心，解己需要勇气，当两者达到平衡后可以大幅提升沟通的效率。聆听！要不然你的舌头会把你变成聋子。一个朋友，一个不怕麻烦聆听我们的问题，并真正尝试去理解的人，能改变我们的世界观。从对方的角度出发寻求被理解获得他人理解的关键是：去理解对方的需求、关注点和优先事务。移情倾听有一个父亲对史蒂芬.柯维说过：“我不了解我的儿子，他就是不愿意听我说话。”

史蒂芬.柯维说：“我来重述一下，你说你不了解你的儿子，因为他不愿意听你说话？”

“是的。”他回答。

史蒂芬.柯维问：“你是说，因为孩子不肯听你说话，所以你不了解他？”

“对啊。”

于是史蒂芬.柯维提示他：“如果你想明白一个人，那就要听他说话。”

实际上，这个人根本就不知道他儿子在想些什么，他用自己的想法揣摩全世界，包括他的儿子。移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。六、统合综效对待人与人之间差异的态度——排斥、容忍…还是尊重，或赞美？统合综效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。统合综效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。珍视差异并不代表全盘接受或认同。我们可以创造出第三种选择，即非按照自己的方式，也非遵循对方的方式，而是取长补短，创造出第三种更好的办法。我们可以获得“1+1＞2”的成效。“好”是“最好”的敌人。真正高效能的人能认识到自身观点的局限。实现创造性的合作统合综效是一个寻求能令各方都获益的，新的可能性的创造性过程。沟通的统合综效

“二战”以后，戴维•利连撒尔（DavidLilienthal）接管原子能委员会。他召集了一群很有影响力的社会名流为之工作。这些背景各异的人有无比坚定的信念，面对繁重的工作日程，都迫不及待地要开始工作，而且媒体也在不断地施加压力。

但是戴维却用了几个星期来建立情感账户。他让他们先花时间彼此了解，如他人的兴趣、希望、目标、背景、信念等。为此，他承受了很多批评，被指责为浪费时间。

所幸，这群人相处十分融洽，彼此坦率，相互尊重，即使意见不一，也首先是真心实意去努力理解对方。由此诞生不寻常的组织文化。

综合统效和创造会让人热血沸腾，坦诚交流的效果令人难以置信。七、不断更新在生活的四个基本面（身体、精神、智力、情感）中不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言，这个习惯提供了愿景、更新及不断改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之路。长寿、健康、愉快的人生是不断奉献的结果。等口渴了再挖井，为时已晚。从对方的角度出发寻求被理解获得他人理解的关键是去理解对方的需求、关注点和优先事务。自我提升和完善英国文学家萧伯纳说：

这便是真正的快乐,即被用于一个你自认为最有力的目标。也就是说，要成为一种自然的力量，而不是一个狂热的、自私的、精神不正常和牢骚满腹的傻瓜，抱怨世界不让你幸福。我的看法是：我的生命属于整个社会，只要我活着，我就要为它奉献我所能做的一切，因为我越努力工作，就会活得越久，我为生活本身而越感到快乐。在我看来，生活并不是短暂的烛光。它是一支辉煌的火炬，我不仅现在举着它，而且要在传给后人之前，让它尽可能燃烧得更明亮些。

人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。七个习惯之间的关系七个习惯之间的关系是怎样的呢？既然七个习惯能排出1-7，那么他们之间必定有着一定的逻辑关系。七个习惯之间的关系（成熟模型）互赖（我们）我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程独立（自己）我可以做到；我可以负责；我有权选择依赖（他人）你