分物业资质管理办法

分物业资质管理办法一、总则（一）目的为了加强对分物业企业的资质管理，规范分物业市场秩序，提高分物业服务水平，保障业主和使用人的合法权益，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在本地区行政区域内从事分物业活动的企业。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家法律法规和行业标准进行资质管理。2.公开、公平、公正原则：资质审批和管理过程公开透明，对所有分物业企业一视同仁。3.动态监管原则：对分物业企业资质实行动态管理，促进企业不断提升服务质量。二、资质等级划分（一）一级资质1.企业注册资本人民币500万元以上。2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其他物业50万平方米。4.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（二）二级资质1.企业注册资本人民币300万元以上。2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅100万平方米；高层住宅50万平方米；独立式住宅（别墅）8万平方米；办公楼、工业厂房及其他物业20万平方米。4.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。（三）三级资质1.企业注册资本人民币50万元以上。2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3.有委托的物业管理项目。4.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。三、资质申请与审批（一）申请条件1.具有独立法人资格。2.有与从事分物业活动相适应的专业管理人员和技术人员。3.有与分物业项目相适应的管理机构和规章制度。4.有良好的经营管理业绩和社会信誉。（二）申请材料1.分物业资质申请表（一式两份）。2.企业营业执照副本复印件。3.企业章程复印件。4.企业法定代表人身份证明复印件。5.企业资质证书正、副本复印件（申请升级企业提供）。6.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员的职称证书和劳动合同。7.企业管理制度和标准文件。8.企业信用档案信息。9.其他相关证明材料。（三）审批程序1.申请人向所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门提出申请，并提交申请材料。2.房地产行政主管部门对申请材料进行初审，符合条件的予以受理；不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。3.房地产行政主管部门对受理的申请进行审核，必要时可进行实地考察。4.经审核合格的，由房地产行政主管部门颁发资质证书；审核不合格的，书面通知申请人并说明理由。四、资质管理与监督（一）资质证书管理1.资质证书分为正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。2.资质证书有效期为三年。企业应在资质证书有效期届满前三个月向原资质审批部门申请办理延续手续。3.企业遗失资质证书，应当在公众媒体上声明作废后，方可申请补办。（二）资质变更管理1.企业名称、法定代表人等发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。2.企业合并、分立的，应当在办理相关手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续，并重新申请资质等级。（三）监督检查1.房地产行政主管部门应当加强对分物业企业资质的监督检查，建立健全监督检查制度，定期对企业进行检查。2.监督检查的内容包括企业资质条件、经营管理业绩、服务质量、企业信用档案等。3.企业应当接受房地产行政主管部门的监督检查，如实提供有关资料，不得拒绝或者阻碍检查。（四）违规处理1.企业有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款：超越资质等级承接分物业业务的；聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事分物业活动的；将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的。2.企业有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，并处5万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，由原资质审批部门吊销资质证书：挪用专项维修资金的；擅自改变物业管理用房用途的；擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的；与业主委员会或者业主发生利益冲突，严重影响正常物业管理活动的。3.企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产行政