政府微信群管理办法

政府微信群管理办法一、总则（一）目的为加强政府微信群的规范化管理，提高工作效率，确保信息传递及时、准确、安全，充分发挥微信群在政务沟通、工作协调、信息共享等方面的作用，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于政府部门内部建立的各类微信群，包括但不限于工作交流群、专项任务群、应急指挥群等。（三）基本原则1.合法性原则：微信群的管理和使用必须符合国家法律法规及相关政策要求。2.规范性原则：明确群成员职责、信息发布规范、群内沟通纪律等，确保微信群运行有序。3.安全性原则：加强信息安全保护，防止信息泄露、恶意传播等情况发生。4.高效性原则：以提高工作效率、促进工作开展为目标，充分发挥微信群的便捷沟通优势。二、群成员管理（一）入群管理1.因工作需要加入微信群的人员，由所在部门或单位提出申请，经群主或群管理员审核同意后加入。2.入群申请应注明申请人姓名、所在部门、职务及入群理由。（二）成员职责1.群主职责负责微信群的整体管理，包括群成员的准入、清退等。引导群内成员围绕工作主题进行交流，维护群内正常秩序。及时传达上级指示和工作要求，协调解决群内反映的问题。2.群管理员职责协助群主开展群管理工作，执行群主的各项管理决定。负责群内日常信息的收集、整理和反馈，确保信息传递畅通。对群成员的违规行为进行提醒和纠正，情节严重的及时报告群主。3.群成员职责遵守国家法律法规和本群管理办法，文明发言，积极参与群内工作交流。及时关注群内信息，按照工作要求和安排完成相关任务，并及时反馈工作进展情况。不得在群内发布与工作无关的信息，不得发表不当言论，不得进行恶意攻击、诋毁他人等行为。（三）退群管理1.群成员因工作变动、离职等原因不再需要留在群内的，应主动向群主或群管理员申请退群。2.群主或群管理员有权根据群成员的表现和工作需要，对不遵守群规、长期不参与群内交流或已不适合留在群内的成员进行清退。清退成员时应说明理由，并在群内公告。三、信息发布管理（一）信息发布原则1.准确性原则：发布的信息应真实、准确、客观，不得发布虚假、误导性信息。2.时效性原则：及时发布工作动态、重要通知、紧急信息等，确保信息传递的及时性。3.规范性原则：信息内容应符合公文格式和语言规范要求，表述清晰、简洁。（二）信息发布范围1.与工作相关的政策法规、工作部署、工作进展、经验交流等内容。2.涉及公众利益、需要向社会公开的政务信息。3.经批准发布的其他信息。（三）信息发布流程1.信息发布前，应由信息提供部门或个人进行审核，确保信息内容准确无误。2.审核通过后的信息，由信息发布人员按照规定格式在微信群内发布。重要信息发布前应报群主或相关领导审批。3.信息发布后，发布人员应及时关注群内反馈，对群成员提出的疑问进行解答和说明。（四）信息发布要求1.严禁在群内发布未经证实的谣言、小道消息及涉及国家机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息。2.不得在群内发布低俗、暴力、恐怖等不良信息，不得进行商业广告宣传。3.发布信息时应注意语言文明，不得使用侮辱性、歧视性、攻击性语言。四、群内沟通管理（一）沟通方式1.鼓励群成员通过文字、图片、文件等形式进行工作交流，及时反馈工作情况和问题。2.对于重要事项或紧急问题，可通过语音通话、视频会议等方式进行沟通，确保信息准确传达。（二）沟通纪律1.群成员应保持在线状态，及时查看群消息，对涉及本人工作的信息应及时回复。2.沟通交流应围绕工作主题展开，避免无关话题的干扰，提高沟通效率。3.不得在群内争吵、谩骂，如有不同意见应通过理性沟通协商解决。（三）会议管理1.在微信群内召开会议时，群主或群管理员应提前明确会议主题、时间、议程等，并通知相关人员参加。2.参会人员应按时进入会议群，遵守会议纪律，认真听取会议内容，积极参与讨论。3.会议结束后，群主或群管理员应及时整理会议记录，并将会议决策事项和工作任务进行分解落实，明确责任人和完成时限。五、信息安全管理（一）账号安全1.群成员应妥善保管个人账号和密码，不得将账号转借他人使用。2.如发现账号异常情况，应及时向群主或群管理员报告，并采取相应的措施进行处理。（二）信息保密1.群成员应严格遵守国家保密法律法规，对在群内知悉的国家机密、工作秘密等信息予以保密，不得泄露给无关人员。2.对于涉及敏感信息的讨论和交流，应在确保安全的前提下进行，并采取必要的保密措施。（三）数据备份1.群管理员应定期对群内重要信息进行备份，防止数据丢失。2.备份数据应妥善保存，以备后续查询和使用。六、监督与考核（一）监督机制1.建立微信群管理监督机制，由群主或群管理员负责对群成员的行为进行监督。2.鼓励群成员相互监督，对发现的违规行为及时向群主或群管理员报告。（二）考核措施1.将微信群使用情况纳入部门或个人绩效考核内容，对积极参与群内工作交流、遵守群规的部门和个人给予适当加分奖励。2.对违反本办法规定的群成员，视情节轻