各单位网络管理办法

各单位网络管理办法一、总则（一）目的为加强各单位网络管理，规范网络使用行为，保障网络安全、稳定、高效运行，维护单位正常工作秩序，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本单位实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本单位全体员工、下属分支机构以及与本单位有网络连接的外部合作伙伴在使用单位网络过程中的行为管理。（三）基本原则1.合法性原则严格遵守国家法律法规，确保网络活动合法合规，不得利用网络从事违法犯罪活动。2.安全性原则建立健全网络安全防护体系，采取有效措施保障网络设备、信息系统和数据的安全，防止网络攻击、数据泄露等安全事件发生。3.规范性原则规范网络使用行为，明确网络使用权限和责任，确保网络运行有序、高效。4.服务性原则充分发挥网络在单位工作中的积极作用，为员工提供便捷、高效的网络服务，支持单位业务发展。二、网络管理职责（一）网络管理部门职责1.负责制定和完善单位网络管理制度、规划和技术方案，并组织实施。2.负责网络设备的选型、采购、安装、调试、维护和管理，确保网络设备正常运行。3.负责网络安全防护工作，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防范等，及时处理网络安全事件。4.负责网络用户账号的创建、变更、删除和权限管理，确保用户账号安全。5.负责网络带宽的分配和管理，保障网络服务质量。6.负责与外部网络服务提供商的沟通协调，保障单位网络连接的稳定可靠。7.定期对网络运行情况进行监测和评估，提出改进措施和建议。（二）使用部门职责1.负责本部门网络设备的日常管理和维护，确保设备正常使用。2.负责本部门网络用户的培训和教育，提高用户网络安全意识和操作技能。3.负责监督本部门员工的网络使用行为，发现违规行为及时制止并上报。4.根据工作需要，向网络管理部门提出网络使用需求和优化建议。（三）用户职责1.遵守本办法及相关网络管理制度，规范使用网络。2.妥善保管个人账号和密码，不得转借他人使用，如发现账号被盗用，应及时通知网络管理部门。3.不得利用单位网络从事与工作无关的活动，如浏览非法网站、下载盗版软件、玩游戏等。4.发现网络安全问题或异常情况，应及时报告网络管理部门。5.协助网络管理部门进行网络故障排查和维护工作。三、网络设备管理（一）设备采购与选型1.网络管理部门根据单位网络建设规划和业务需求，制定网络设备采购计划，报单位领导审批后实施。2.在采购网络设备时，应充分考虑设备的性能、可靠性、安全性、兼容性和扩展性，选择符合国家相关标准和行业规范的产品。3.对采购的网络设备进行严格的验收，确保设备质量和功能符合要求。（二）设备安装与调试1.网络管理部门负责组织专业技术人员进行网络设备的安装和调试工作，确保设备安装正确、配置合理。2.在设备安装调试过程中，应做好记录，包括设备型号、安装位置、配置参数等，以便日后维护和管理。（三）设备维护与保养1.网络管理部门制定网络设备维护计划，定期对设备进行巡检、保养和维修，确保设备正常运行。2.建立网络设备维护档案，记录设备维护情况，包括维护时间、维护内容、故障处理情况等。3.对设备的硬件故障，应及时联系设备供应商或专业维修人员进行维修；对设备的软件故障，应及时进行升级和优化。4.定期对网络设备进行备份，包括配置文件、日志文件等，防止数据丢失。（四）设备报废与更新1.网络设备因技术淘汰、损坏无法修复等原因需要报废时，由网络管理部门提出报废申请，报单位领导审批后进行报废处理。2.对报废的网络设备，应按照相关规定进行妥善处理，防止信息泄露。3.根据单位网络发展需要和设备运行情况，适时进行网络设备的更新换代，确保网络性能和安全。四、网络安全管理（一）安全策略制定1.网络管理部门根据国家相关法律法规和行业标准，结合单位网络实际情况，制定网络安全策略，包括防火墙策略、访问控制策略、数据加密策略等。2.网络安全策略应明确网络安全目标、安全措施、责任分工和应急处理流程，确保网络安全策略的有效性和可操作性。（二）安全防护措施1.部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全防护设备，对网络进行实时监控和防护，防止外部非法入侵和恶意攻击。2.定期对网络安全防护设备进行升级和更新，确保其防护能力始终处于领先水平。3.对重要信息系统和数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。4.建立网络安全审计机制，对网络用户的操作行为进行审计和记录，以便及时发现和处理违规行为。（三）安全事件应急处理1.制定网络安全应急预案，明确安全事件的应急处理流程和责任分工。2.建立应急处理团队，定期进行应急演练，提高应急处理能力。3.一旦发生网络安全事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，及时恢复网络正常运行，并向上级主管部门报告。4.对网络安全事件进行调查和分析，总结经验教训，采取改进措施，防止类似事件再次发生。（四）人员安全管理1.加强对网络管理人员和使用人员的安全培训和教育，提高其安全意识和操作技能。2.对涉及网络安全的重要岗位人员进行背景审查和权限管理，防止内部人员违规操作或泄露信息。3.要求网络管理人员和使用人员签订网络安全责任书，明确其安全责任和义务。五、网络使用规范（一）办公网络使用1.员工应在工作时间内使用办公网络进行与工作相关的活动，不得利用办公网络从事与工作无关的活动。2.禁止在办公网络上下载、安装未经单位许可的软件，不得私自更改网络设备配置。3.员工在使用办公网络时，应注意保护单位信息安全，不得将单位机密信息泄露给外部人员。（二）互联网访问1.单位统一出口访问互联网，员工应通过单位指定的网络接入方式访问互联网。2.禁止访问非法网站、反动网站、色情网站等不良网站，不得传播有害信息。3.在访问互联网时，应注意保护个人信息安全，避免受到网络诈骗和恶意软件攻击。（三）电子邮件使用1.员工应使用单位统一分配的电子邮箱进行工作邮件收发，不得使用私人电子邮箱处理工作事务。2.在发送电子邮件时，应确保邮件内容真实、准确、合法，不得发送垃圾邮件、骚扰邮件或含有恶意代码的邮件。3.注意保护邮件中的机密信息，对涉及单位机密的邮件应进行加密处理，并按照单位规定的流程进行发送和接收。（四）移动设备接入1.员工如需使用移动设备接入单位网络，应向网络管理部门申请并获得批准。2.对接入单位网络的移动设备应进行安全管理，安装必要的安全防护软件，设置强密码，防止移动设备丢失或被盗导致信息泄露。3.禁止在移动设备上存储单位机密信息，如需处理机密信息，应使用单位指定的安全移动办公应用。六、网络监控与审计（一）监控内容1.网络管理部门对单位网络运行情况进行实时监控，包括网络流量、设备状态、用户行为等。2.重点监控网络访问行为，如访问的网站地址、访问时间、数据传输量等，及时发现异常行为。（二）审计方式1.采用网络监控设备、审计软件等技术手段对网络使用情况进行审计和记录。2.定期对审计记录进行分析和总结，发现违规行为及时进行处理。（三）结果处理1.对于发现的网络违规行为，网络管理部门应及时进行调查核实，并根据情节轻重给予相应的处理，包括警告、罚款、限制网络权限等。2.对违规行为造成单位损失的，应依法追究相关人员的责任。3.将网络监控与审计结果定期向单位领导汇报，为单位网络管理决策提供依据。七、网络故障处理（一）故障报告1.网络用户发现网络故障时，应及时向网络管理部门报告，报告内容包括故障现象、发生时间、影响范围等。2.网络管理部门接到故障报告后，应立即进行记录，并安排技术人员进行故障排查。（二）故障排查与修复1.网络管理技术人员根据故障报告，对网络故障进行排查，确定故障原因和位置。2.针对不同的故障原因，采取相应的修复措施，尽快恢复网络正常运行。3.在故障处理过程中，应及时向网络用户通报故障处理进度，减少对工作的影响。（三）故障记录与总结1.对每次网络故障进行详细记录，包括故障发生时间、现象、原因、处理