提高工作效率-提升管理价值-三亚维景（酒店）人力资源管理解决方案

提高工作效率提升管理价值--三亚维景人力资源管理解决方案畅捷通软件秦兆宏2021年7月25日三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户企业概述位于亚龙湾高尔夫球会中心，占地10万平方米。

被36洞高尔夫所环绕，背山面海、绿意盎然、景色怡人。108栋独立泳池别墅，推开独立院门，便可见与湖岸、高尔夫球场紧密相连的东南亚私人园林。110间豪华客房,配备五星级现代化设施，豪华典雅。首层花园泳池房更能从房间阳台直接跃入泳池中，舒适而惬意。企业概述企业情况：成立于2021年，隶属于港中旅。组织机构：客房部、餐饮部、前厅部、市场销售部、水疗中心、财务部、人事行政部、保安部。员工情况：近400名员工，管理人员80%具有大学以上学历；员工平均年龄30岁以下，富有朝气。。三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户行业特性三亚是中国唯一的热带滨海度假旅游城市，现已形成亚龙湾、三亚湾、大东海、海棠湾四大旅游度假区。截止2021年12月，三亚已建成并对外营业的旅游饭店共有198家，客房34737间，其中五星级酒店12家，客房近5000间。喜来登、万豪、丽思卡尔顿、希尔顿、君澜、维景等国际国内知名酒店品德均已落户三亚，使三亚成为中外知名饭店管理集团和高星级度假酒店最密集的城市之一。上述统计的情况还在不断的变化之中，新开酒店层出不穷，对于酒店管理人员及基层员工来说，工作时机也是比较多的，对于各个酒店的人力资源管理也提高出较高的要求，如何提高员工满意度，如何根据酒店的定位制定合理的薪酬体系等，这都对人力资源管理提出了更高的要求。

行业特性人员流动性大，人员进出频繁，人力资源工作者，每月消耗大量时间进行人员信息的收集、整理；人事信息主要由人事行政部门管理，形成信息孤岛，其它部门无法共享相应信息，造成人员信息维护量大；人员信息的各种角度的统计分析困难，如人员学历、年龄、性别、职称等构成分析，人员增减分析等等多种角度组合的统计分析耗时费力；人员生日、证件到期、试用期到期等信息不能及时、准确的掌握，人力进行查询复杂、耗时费力；人员进出频繁，合同管理难度大，未签合同、合同到期等信息无法及时、准确的获得，存在法律上的风险；考勤管理难度大，班次多、异常情况多，考勤机刷卡信息无法同人员管理相结合，考勤统计难度大；薪资计算工作量大，每月需要十个工作日才能够完成计算，需要汇总大量的如人员奖惩信息，病事假信息，加班信息，入离职信息等等，耗时费力且易出错；薪资统计分析困难，按月、季度、半年度、年度、岗位、工资工程等等多种角度的薪资统计要求，手工统计工作量大；三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户信息化动因对酒店行业而言，未来企业之间的竞争更大程度上是管理能力的竞争，是精细化管理能力的竞争。人力资源部门借助信息化手段，简化当前繁琐的事务性工作，转而集中精力关注企业战略，为企业的开展提供咨询效劳与分析，这是未来人力资源管理的方向与目标。面对酒店管理的新形势、新要求，三亚维景国际度假酒店管理团队提出了人力资源信息化的需求，并且强调人力资源管理系统是酒店整个信息化的重要的局部。信息化动因三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户信息化目标标准人员流动的业务流程：实现员工的晋升、平调、轮岗、降职、离职等业务处理；并自动记录人员的相应变动记录，提供员工在企业的全生命周期的管理；建立公共应用平台，实现薪资模块数据与人员变动、奖惩、及考勤管理、组织数据等模块数据联动；实现对员工合同记录的全过程管理，并且能够在合同到期前、员工入职后需签合同进行预警提醒；实现对培训过程的记录，对招聘过程的记录；并且对培训、招聘记录进行相应的统计分析；建立一套合理高效的考核体系，完成对管理人员的绩效考核工作；实现电脑化的打分操作；整个信息化系统上线运行后，要确保系统的运行平安和数据平安。信息化目标人力资源部门借助信息化手段，简化当前繁琐的事务性工作，转而集中精力关注企业战略，为企业的开展提供咨询效劳与分析，这是未来人力资源管理的方向与目标。HR部门要转型成为企业管理的战略伙伴，不仅仅要了解企业的经营、了解业务部门对人才的要求、了解员工的要求，甚至去了解客户的需要。把人力资源策略与企业经营策略有机结合，将有助于支持企业更快速的实现经营目标。被动的工作方式是人力资源部门效率低的潜在原因，采用先进的人力资源管理信息系统，让其它部门管理者和员工主动融入到全员参与的人力资源管理模式中，能为组织能力的提升，企业战略的落地奠定根底。人力资源管理部门努力实现战略性人力资源管理境界，但实务上所遇到的困难和需要排解的问题远比了解理论更难。用信息化的手段实现企业的资源整合、知识分享、价值创造，真正形成人才优势，构建企业人才新竞争力。三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户畅捷通人力资源管理解决方案

整体规划方案畅捷通人力资源管理解决方案-应用流程解决方案-人员管理人员信息作为人力资源管理的核心而存在，作为人力资源管理中各模块的数据来源，信息维护工作非常重要，人员信息维护根据使用情况，要做到及时、准确、完整。通过【信息录入】进行人员档案的录入工作。〔系统提供EXCEL表导入功能，提前提供导入所需要的模板。〕人员档案信息维护是人力资源工作者需要经常使用的功能，也是日常工作需要经常到的，人员信息变更、新增人员等等日常工作都需要及时在系统中进行相关维护。人力资源工作者日常工作中另一个重要的工作是对人员异动情况的处理，如离职、试用期满、部门岗位调整等等，通过【人员异动】功能进行操作。人员异动类型允许使用者自定义，根据使用要求可自行增加。人员档案维护完成后，【综合查询】、【统计分析】中提供了各种解决的统计分析功能，方便人力资源工作者减少繁杂的统计、查询工作。人员信息提供【简历表】、【职工花名册】导出、打印功能。解决方案-组织管理通过【机构设置】进行组织的维护〔也可以通过人员导入时自动生表组织机构，也可以通过T6产品中的“部门〞档案导入。〕机构设置完成后，【组织机构图】中可以查询相应结构，支持导出、打印功能。部门创立完成后，通过【岗位休系】进行岗位的创立〔也可以通过人员导入时自动生成“岗位〞信息〕。岗位创立完成后，通过【岗位编制】为各部门进行岗位编制的设置，建立部门同岗位的联系，确定每个部门包含哪些岗位，具体的岗位的编制数量。【统计分析】中涉及到具体岗位、编制等情况，待人员档案信息维护完成后查询。解决方案-合同管理人员信息维护完成后，合同管理模块中可以选择相应的人员进行合同管理，包括合同新签、合同期间管理及统计分析。

期初的合同记录可以通过EXCEL表导入。通过【劳动合同签订】为相关人员增加劳动合同。通过【劳动合同变更】、【劳动合同终止】、【劳动合同解除】、【劳动合同续签】实现劳动合同的期间管理。通过【台帐查询】、【合同管理综合查询】、【统计分析】实现合同管理中的相关统计及查询功能，如合同到期人员的查询、需要签订无固定期限合同的人员等等。解决方案-薪资管理解决方案-考勤管理考勤管理取得考勤刷卡数据的方式分为两种，一种是通过系统支持的考勤机型号、规格直接采集刷卡数据，另一种方式是通过考勤数据导入的方式实现〔导入的文件类型为TXT、EXCEL两种〕，科密KC-35考勤机提供了接口。使用考勤管理模块前需要进行相应根底资料的维护工作，包括【考勤参数设置】、【节假日设置】、【考勤规那么】、【班次设置】、【考勤卡管理】。考勤卡管理中引用人员管理中的人员信息，为需要考勤管理的人员分配相应的卡号。维护了考勤卡号的人员才可以进行排班，通过【排班管理】为相应人员确定一个时间范围内的班次规那么。人力资源工作者日常的工作中通过【加班管理】、【请假管理】记录下相应人员的各种日常考勤情况，考勤统计时根据人员的所排班次及刷卡情况、考勤规那么、请假等信息统计出对应人员的考勤情况。考勤统计完成后，考勤统计月结果通过薪资公式的设置，可以表达在【薪资计算】中。排班管理功能分散到各个业务部门的文员进行维护；各请假、加班的单据在经过各级领导审批之后，由行政人事部门专员进行维护。解决方案-招聘管理人力资源工作者根据各业务部门提出的申请，制定【招聘方案】。人力资源工作者根据平时收集或是招聘过程中收集的应聘者信息，维护相应的【人才储藏】信息。根据招聘方案，执行【招聘记录】过程，执行过程中从人才储藏中选择相应的应聘人员进行初试、面试、录用等过程。招聘完成后，最终被录用的人员信息被自动转入到相应的人员档案信息中。]通过【招聘统计分析】可以对招聘职位等进行统计分析。解决方案-培训管理使用培训管理模块前需要进行相应根底资料的维护工作，包括【培训商】、【培训讲师】、【培训课件】。培训管理模块使用人员根据相应的培训需求在系统中维护【培训方案】。通过【培训活动】为培训方案指定需要参加培训的人员。培训开始后，通过【培训考勤】、【培训绩效】、【培训费用】记录培训过程的相应结果。通过【费用统计】可以按部门、人员、培训方案进行相应培训费用的统计分析。解决方案-绩效管理使用绩效管理模块前需要进行相应根底资料的维护工作，包括【绩效参数设置】、【考核指标】、【考核模板】。绩效管理模块使用人员根据相应的绩效考核在系统中维护【考核方案】。发布后的考核方案通过【考核实施】为其指定考核主体及考核人员，确定完考核人员及考核主体后，【启动】该考核方案。绩效管理使用人员将考核打分结果收集上来后，通过【考核打分】为每个考核方案录入考核打分的结果。〔如果需要考核主体自已打分的话，需要使用【员工自助】助模块中的【考核打分】功能。〕通过【考核评估】的【计算】功能，为提交过的考核方案进行计算得分；通过【修正】功能可以对考核方案的最终得分进行修正。通过【统计分析】可以实现单人比照分析、多人比照分析、成绩分析、等级分析等多角度的考核统计分析。【考核统计】的得分情况通过薪资公式的设置，可以表达在【薪资计算】中。解决方案-自助管理经理自助使用者需要由系统管理员为其分配相应的权限才能够登录使用。系统预置admin用户，密码为ufidaadmin，使用此用户登录可以使用经理自助全模块功能。经理自助模块中提供用友T6-人力资源管理软件中对应模块的查询功能，只允许进行查询，不能进行业务处理，业务处理请登录人力资源管理系统。员工自助为系统中人员档案中的人员提供自助功能，用于查询自已的主要信息，包括：我的档案、我的合同、我的薪资、我的考勤、绩效打分。员工自助的登录密码需要向系统管理咨询。系统管理员通过【帐套管理】-【员工自助信息查询】能够查询到员工自助登录的密码。〔人员档案中的人员的证件类型为【公民身份证】、证件号码正确输入，那么系统自动产生员工自助登录密码。〕员工自助登录时需要确认工号、身份证号、密码三项，输入正确前方可登录。提供绩效打分功能，评分人可以通过登录员工自助，为被评分人进行打分操作。三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户工程实施过程阶段实施内容起始时间终止时间双方联系人实施方客户方系统上线准备静态数据准备6月29日7月8日伙伴技术员HR专员系统实施系统环境安装7月11日7月11日畅捷通实施顾问/伙伴技术员系统维护员静态数据录入7月12日7月13日畅捷通实施顾问/伙伴技术员HR专员静态数据校验7月12日7月13日畅捷通实施顾问/伙伴技术员HR专员业务规则设置7月14日7月16日畅捷通实施顾问/伙伴技术员HR经理业务数据检验7月14日7月16日畅捷通实施顾问/伙伴技术员HR经理应用培训管理人员培训7月18日7月19日畅捷通实施顾问/伙伴技术员HR部门系统运行系统试运行及验收7月20日8月20日伙伴技术员/畅捷通实施顾问HR部门特殊说明有特殊业务情况，实施日程再进行结合现场调整时间工程实施过程工程实施过程工程实施过程工程实施过程班次重多，将相同班次时间进行合并，整理，减少班次数量；将科密KC-35考勤机中的登记号维护到“考勤机管理〞中的卡号处。三亚维景国际度假酒店企业概述行业特性信息化动因信息化目标畅捷通人力资源管理解决方案工程实施过程信息化价值典型客户应用价值优化业务流程，提高人力资源管理效率提高了事务工作的处理效率、准确性和及时性。薪资、福利管理模块使员工薪资、福利的