一师网格化管理办法

一师网格化管理办法总则目的与宗旨本网格化管理办法旨在提升一师整体管理效能，优化资源配置，实现精细化管理，确保各项工作有序、高效开展，更好地服务师市发展大局，保障师市各项事业稳定、健康发展。适用范围本办法适用于一师所属各单位、各部门及其工作人员在履行职责过程中涉及的网格化管理相关工作。基本原则1.属地管理原则：明确各网格责任主体，按照地域划分管理范围，确保管理责任落实到具体区域和人员。2.条块结合原则：加强纵向业务部门与横向网格区域的协同配合，形成上下联动、左右协调的工作格局。3.精细化管理原则：对网格内的人、地、事、物、组织等要素进行精准识别、精准管理、精准服务。4.动态调整原则：根据师市发展变化和工作需要，适时对网格划分、职责分工等进行动态调整优化。网格划分网格层级设置一师网格化管理分为师级、团级、连级三级网格。师级网格为一级网格，由师党委统一领导，师机关各部门协同配合；团级网格为二级网格，由各团场党委负责组织实施；连级网格为三级网格，由连队党支部具体落实。网格区域划分依据1.以行政区划为基础，结合地理位置、人口分布、产业布局等因素，科学合理划分网格边界。2.充分考虑各区域的特点和管理需求，确保每个网格规模适度、管理便捷。各级网格具体划分标准1.师级网格：涵盖全师各团场、直属企事业单位等，根据业务职能和工作重点，划分为若干专业网格，如经济发展网格、社会稳定网格、公共服务网格等，由师机关相关部门牵头负责。2.团级网格：以团场为单位，按照连队分布和区域功能，划分为若干个二级网格，每个二级网格配备一名网格长，负责统筹协调本网格内各项工作。3.连级网格：以连队为基本单元，进一步细分网格区域，可根据居民小组、片区等划分若干个三级网格，每个三级网格指定一名网格员，负责具体事务的巡查、收集、反馈等工作。职责分工师级网格职责1.统筹协调：负责全师网格化管理工作的总体谋划、组织协调和监督指导，制定相关政策制度和工作标准。2.资源调配：整合各类资源，协调解决跨区域、跨部门的重大问题，保障网格管理工作顺利开展。3.考核评价：建立健全网格化管理考核评价体系，对各团场、各部门网格化管理工作进行考核评价，兑现奖惩。团级网格职责1.组织实施：贯彻落实师级网格下达的工作任务，组织开展本团场网格化管理工作，制定具体实施方案和工作计划。2.工作指导：对本团场二级网格、三级网格进行业务指导，加强网格员队伍建设，提高网格员业务水平和工作能力。3.信息收集与分析：定期收集、汇总本团场网格内各类信息，进行分析研判，及时发现问题并提出解决措施。4.问题处置与反馈：对网格内一般性问题，组织力量及时进行处置；对超出本级权限的问题，及时上报师级网格，并跟踪反馈处置结果。连级网格职责1.基础信息采集：负责本网格内人口、房屋、土地、企业、社会组织等基础信息的采集、更新和维护，确保信息准确、完整。2.日常巡查：对网格内环境卫生、治安秩序、安全生产、矛盾纠纷等情况进行日常巡查，及时发现问题并上报。3.便民服务：为网格内居民提供政策咨询、代办事项等便民服务，解决居民实际困难。4.宣传引导：宣传党的方针政策、法律法规和师市各项工作部署，引导居民积极参与网格化管理和社区建设。网格员职责1.信息采集员：负责网格内各类信息的采集、录入和更新，确保信息真实、准确、及时。2.巡查管理员：按照规定的巡查路线和时间，对网格进行巡查，发现问题及时报告，并协助相关部门进行处理。3.矛盾调解员：及时排查网格内的矛盾纠纷，做好调解工作，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。4.政策宣传员：向网格内居民宣传党的路线方针政策、法律法规和各项惠民政策，提高居民政策知晓率。5.服务代办员：为居民提供代办各类事项服务，如证件办理、社保缴费等，方便居民办事。工作流程信息收集1.网格员通过日常巡查、入户走访、电话沟通等方式，收集网格内各类信息，包括社情民意、安全隐患、矛盾纠纷、环境卫生等。2.利用信息化平台，及时将收集到的信息录入系统，确保信息实时共享。问题上报1.网格员对巡查中发现的一般性问题，能够当场处理的及时进行处理；无法当场处理的，通过信息化平台上报至连级网格长。2.连级网格长对网格员上报的问题进行初步审核，属于本级职责范围内的问题，组织力量进行处置；超出本级权限的问题，及时上报至团级网格。任务派遣1.团级网格接到连级网格上报的问题后，进行分析研判，根据问题性质和职责分工，将任务派遣至相关职能部门或二级网格。2.职能部门或二级网格接到任务后，明确责任人员，制定处置方案，组织开展问题处置工作。问题处置1.责任人员按照处置方案，及时对问题进行处置。在处置过程中，要注重与相关部门和人员的沟通协调，确保问题得到妥善解决。2.对于涉及多个部门的复杂问题，由团级网格或师级网格牵头组织相关部门进行联合处置。结果反馈1.问题处置完成后，责任人员将处置结果通过信息化平台反馈至派遣部门，并由派遣部门反馈至连级网格、团级网格和师级网格。2.网格员对处置结果进行跟踪回访，了解居民对处置结果的满意度，对不满意的及时督促相关部门进行整改。监督考核监督机制1.建立健全网格化管理监督机制，师级网格定期对各团场、各部门网格化管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.设立举报电话和邮箱，接受社会各界对网格化管理工作的监督举报，对举报事项及时进行调查处理。考核办法1.制定详细的网格化管理考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核周期。2.考核内容包括网格划分、职责履行、信息采集、问题处置、工作成效等方面。3.考核方式采取日常检查与定期考核相结合、实地查看与查阅资料相结合、上级评价与群众满意度测评相结合等方式进行。奖惩措施1.对网格化管理工作成绩突出的单位和个人，给予表彰奖励，在评先评优、职务晋升等方面予以优先考虑。2.对网格化管理工作不力、未完成工作任务的单位和个人，进行通报批评，并责令限期整改；情节严重的，按照有关规定追究相关责任人员的责任。信息系统建设系统功能需求1.建立涵盖基础信息管理、问题上报与处置、任务分配与跟踪、考核评价等功能的网格化管理信息系统，实现信息共享、协同办公、智能分析等功能。2.系统应具备数据采集、录入、查询、统计、分析等功能，能够实时反映网格内各类信息和工作动态。系统建设要求1.按照统一规划、统一标准、统一平台的原则，建设网格化管理信息系统，确保系统的兼容性、稳定性和安全性。2.加强与现有业务系统的对接融合，实现数据共享和业务协同，避免重复建设。系统运行维护1.建立信息系统运行维护管理制度，明确系统管理员职责，定期对系统进行维护、升级和优化，确保系统正常运行。2.加强信息安全管理，采取数据加密、访问控制、备份恢复等措施，保障系统数据安全。培训与宣传培训计划1.制定网格化管理培训计划，定期组织网格员、网格长、相关部门工作人员等进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。2.培训内容包括网格化管理基础知识、信息采集与录入、问题处置流程、沟通协调技巧等方面。培训方式1.采取集中培训、现场教学、网络培训等多种方式，确保培训效果。2.邀请专家学者、业务骨干进行授课，组织网格员到先进地区学习交流，拓宽视野，提升工作水平。宣传工作1.加大网