2024年河南省遂平县卫生高级职称（卫生管理）考试题含答案

2024年河南省遂平县卫生高级职称（卫生管理）考试题含答案单项选择题（每题1分，共30题）1.以下哪种管理理论强调通过科学方法来确定工作定额、标准化操作方法等，以提高劳动生产率？A.人际关系理论B.科学管理理论C.权变理论D.系统管理理论答案：B分析：科学管理理论由泰罗提出，着重运用科学方法确定工作定额、标准化操作方法等提升劳动生产率；人际关系理论关注人的社会和心理需求；权变理论强调管理要根据环境变化而变；系统管理理论将组织视为一个系统。2.卫生事业管理的核心是（）A.提高卫生服务质量B.合理配置卫生资源C.增加卫生投入D.改善卫生服务可及性答案：B分析：合理配置卫生资源是卫生事业管理的核心，只有资源合理分配，才能在提高卫生服务质量、改善可及性等方面发挥有效作用，单纯增加投入不一定能解决根本问题。3.下列不属于卫生人力资源特点的是（）A.主观能动性B.时效性C.可存储性D.知识性和智能性答案：C分析：卫生人力资源具有主观能动性、时效性、知识性和智能性等特点。人力资源不像物质资源可存储，其能力会随时间变化，且需要持续培养和更新知识。4.卫生信息管理的首要环节是（）A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用答案：A分析：信息收集是卫生信息管理的首要环节，没有准确、全面的信息收集，后续的整理、分析和利用都无法有效开展。5.以下哪种卫生政策分析方法是基于不同利益相关者的价值观念和利益诉求进行分析的？A.系统分析方法B.成本效益分析方法C.利益相关者分析方法D.德尔菲法答案：C分析：利益相关者分析方法着重考虑不同利益相关者的价值观念和利益诉求；系统分析方法从整体系统角度分析；成本效益分析关注成本和效益的关系；德尔菲法用于专家意见的收集和预测。6.卫生服务需求的影响因素不包括（）A.人口数量和结构B.卫生服务价格C.个人偏好D.卫生服务供给答案：D分析：人口数量和结构、卫生服务价格、个人偏好都会影响卫生服务需求。而卫生服务供给是影响卫生服务市场的另一个方面，并非需求的影响因素。7.医院质量管理中，常用的全面质量管理方法是（）A.PDCA循环B.六西格玛管理C.平衡计分卡D.关键绩效指标法答案：A分析：PDCA循环（计划、执行、检查、处理）是医院全面质量管理常用方法，不断循环改进质量。六西格玛管理侧重于减少缺陷；平衡计分卡和关键绩效指标法主要用于绩效管理。8.社区卫生服务的特点不包括（）A.以基层卫生保健为主要内容B.提供综合性服务C.以三级医院为主体D.提供连续性服务答案：C分析：社区卫生服务以基层卫生保健为主要内容，提供综合性、连续性服务，主体是社区卫生服务机构，而非三级医院。9.卫生监督的功能不包括（）A.制约功能B.规范功能C.促进功能D.盈利功能答案：D分析：卫生监督具有制约、规范和促进功能，其目的是保障公众健康，并非以盈利为目的。10.医疗风险的特点不包括（）A.客观性B.可避免性C.不确定性D.损害性答案：B分析：医疗风险具有客观性、不确定性和损害性。虽然部分风险可通过措施降低，但不能完全避免，所以可避免性不属于其特点。11.下列属于卫生服务市场特点的是（）A.完全竞争市场B.信息对称C.需求弹性大D.存在供给者诱导需求现象答案：D分析：卫生服务市场存在供给者诱导需求现象，它不是完全竞争市场，信息往往不对称，需求弹性相对较小。12.卫生资源配置的原则不包括（）A.公平性原则B.效率性原则C.效益最大化原则D.重点倾斜原则答案：C分析：卫生资源配置应遵循公平性、效率性和重点倾斜原则，效益最大化原则过于片面，不能单纯追求效益而忽视公平等其他方面。13.医院战略管理的首要步骤是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价答案：A分析：医院战略管理首先要进行战略分析，了解内外部环境等情况，才能制定合适的战略，之后进行实施和评价。14.卫生经济政策的目标不包括（）A.提高卫生资源利用效率B.控制卫生费用不合理增长C.增加卫生机构盈利D.促进卫生公平答案：C分析：卫生经济政策目标是提高卫生资源利用效率、控制费用不合理增长和促进卫生公平，不是以增加卫生机构盈利为主要目标。15.下列关于疾病预防控制机构管理的说法，错误的是（）A.以预防为主B.主要提供临床治疗服务C.承担公共卫生监测任务D.开展健康教育与健康促进活动答案：B分析：疾病预防控制机构以预防为主，承担公共卫生监测任务，开展健康教育与健康促进活动，主要提供公共卫生服务，而非临床治疗服务。16.卫生人力资源规划的步骤不包括（）A.现状分析B.需求预测C.人员招聘D.规划实施与评价答案：C分析：卫生人力资源规划包括现状分析、需求预测、规划制定以及实施与评价等步骤，人员招聘是规划实施后的具体操作，不属于规划步骤。17.医疗质量管理的关键环节是（）A.基础质量B.环节质量C.终末质量D.以上都是答案：D分析：基础质量是医疗质量的前提，环节质量是过程保障，终末质量是结果体现，三者都是医疗质量管理的关键环节。18.卫生政策的制定程序不包括（）A.问题提出B.方案设计C.方案实施D.方案盈利评估答案：D分析：卫生政策制定程序包括问题提出、方案设计、方案实施等，不以盈利评估为制定程序内容，主要关注政策的可行性、公平性等。19.下列关于卫生信息系统的说法，正确的是（）A.仅用于医院内部管理B.不包括疾病监测信息C.能为卫生决策提供支持D.与卫生资源管理无关答案：C分析：卫生信息系统不仅用于医院内部管理，还涵盖疾病监测等多方面信息，与卫生资源管理密切相关，能为卫生决策提供数据支持。20.社区卫生服务机构的功能不包括（）A.疾病预防B.专科治疗C.健康教育D.康复服务答案：B分析：社区卫生服务机构主要提供疾病预防、健康教育、康复服务等基本卫生服务，专科治疗通常由专科医院等提供。21.卫生监督的依据不包括（）A.卫生法律法规B.卫生标准C.卫生政策D.医院内部规定答案：D分析：卫生监督依据卫生法律法规、卫生标准和卫生政策，医院内部规定不能作为卫生监督的依据。22.医疗风险管理的主要措施不包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险转嫁D.风险消除答案：D分析：医疗风险管理包括风险识别、评估和转嫁等措施，由于医疗风险的客观性，不能完全消除，只能降低和控制。23.卫生服务供给的影响因素不包括（）A.卫生技术水平B.卫生服务价格C.卫生服务需求D.卫生资源投入答案：C分析：卫生技术水平、卫生服务价格和卫生资源投入会影响卫生服务供给。卫生服务需求是影响需求方的因素，不是供给的影响因素。24.医院绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进答案：D分析：医院绩效管理核心是绩效改进，通过计划、评估和反馈等环节，最终目的是不断改进绩效。25.卫生资源分配的公平性主要体现在（）A.水平公平B.垂直公平C.以上都是D.以上都不是答案：C分析：卫生资源分配公平性包括水平公平（相同情况相同对待）和垂直公平（不同情况不同对待）。26.下列关于突发公共卫生事件应急管理的说法，错误的是（）A.应建立应急预案B.强调快速反应C.只需要卫生部门参与D.需要多部门协作答案：C分析：突发公共卫生事件应急管理需建立应急预案，强调快速反应，需要多部门协作，并非仅卫生部门参与。27.卫生经济分析中，成本效果分析适用于（）A.不同方案效果相同的情况B.不同方案成本相同的情况C.效果可用货币衡量的情况D.效果难以用货币衡量的情况答案：D分析：成本效果分析适用于效果难以用货币衡量的情况，成本效益分析适用于效果可用货币衡量的情况。不同方案效果相同或成本相同的情况不是成本效果分析的适用范围。28.医院文化建设的核心是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C分析：医院文化建设核心是精神文化，它是医院价值观、理念等的体现，物质文化、制度文化和行为文化都受精神文化影响。29.卫生人力资源培训的原则不包括（）A.理论联系实际原则B.按需施教原则C.全员培训原则D.盈利性原则答案：D分析：卫生人力资源培训遵循理论联系实际、按需施教和全员培训原则，不以盈利为目的。30.卫生政策评估的内容不包括（）A.政策目标达成情况B.政策实施成本C.政策的社会影响D.政策制定者的个人偏好答案：D分析：卫生政策评估包括政策目标达成情况、实施成本和社会影响等，与政策制定者个人偏好无关。多项选择题（每题2分，共10题）1.卫生事业的特点包括（）A.公益性B.福利性C.生产性D.经营性E.复杂性答案：ABCE分析：卫生事业具有公益性、福利性、生产性和复杂性特点，不以经营性为主要特点，其目的是保障公众健康。2.卫生人力资源管理的主要内容包括（）A.人员招聘B.人员培训C.绩效考核D.薪酬管理E.职业生涯规划答案：ABCDE分析：卫生人力资源管理涵盖人员招聘、培训、绩效考核、薪酬管理和职业生涯规划等多方面内容。3.卫生信息管理的主要内容包括（）A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用E.信息安全答案：ABCDE分析：卫生信息管理包括信息收集、整理、分析、利用和安全等主要内容。4.卫生政策分析的方法有（）A.系统分析方法B.成本效益分析方法C.利益相关者分析方法D.德尔菲法E.头脑风暴法答案：ABCDE分析：系统分析、成本效益分析、利益相关者分析、德尔菲法和头脑风暴法都是卫生政策分析可用的方法。5.医院质量管理的方法包括（）A.PDCA循环B.六西格玛管理C.全面质量管理D.质量控制图E.分层法答案：ABCDE分析：PDCA循环、六西格玛管理、全面质量管理、质量控制图和分层法等都是医院质量管理的方法。6.社区卫生服务的功能包括（）A.疾病预防B.医疗服务C.健康教育D.康复服务E.计划生育技术指导答案：ABCDE分析：社区卫生服务具有疾病预防、医疗服务、健康教育、康复服务和计划生育技术指导等功能。7.卫生监督的主要内容包括（）A.食品卫生监督B.职业卫生监督C.公共场所卫生监督D.放射卫生监督E.学校卫生监督答案：ABCDE分析：卫生监督涵盖食品卫生、职业卫生、公共场所卫生、放射卫生和学校卫生等多方面监督内容。8.医疗风险管理的措施包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险转移E.风险沟通答案：ABCDE分析：医疗风险管理包括风险识别、评估、控制、转移和沟通等措施。9.卫生服务市场的特点包括（）A.不完全竞争市场B.信息不对称C.需求弹性小D.供给者主导E.存在外部性答案：ABCDE分析：卫生服务市场是不完全竞争市场，信息不对称，需求弹性小，供给者主导，且存在外部性。10.卫生资源配置的方式包括（）A.计划配置B.市场配置C.计划与市场相结合D.按需分配E.按能力分配答案：ABC分析：卫生资源配置方式有计划配置、市场配置和计划与市场相结合的方式，按需分配和按能力分配不是常见的资源配置方式。案例分析题（每题10分，共10题）1.某县级医院近年来患者投诉增多，主要集中在服务态度差、等待时间长和医疗费用高等问题。医院领导决定进行全面质量管理改进。请分析该医院可能存在的问题，并提出改进措施。分析：可能存在问题：服务管理不到位导致服务态度差；流程不合理造成等待时间长；成本控制不佳引起医疗费用高。改进措施：加强员工服务意识培训；优化就诊流程，如增加挂号窗口、实行预约诊疗等；加强成本核算和管理，控制不必要的检查和用药。2.某社区卫生服务中心拟开展一项针对老年人的健康管理项目，需要进行需求评估。请说明评估的内容和方法。分析：评估内容：老年人健康状况、疾病谱、健康需求和期望；社区环境和资源；老年人经济状况和支付能力等。评估方法：问卷调查、访谈、健康体检、查阅社区卫生档案等。3.某卫生监督机构在对一家餐馆进行检查时，发现其存在食品卫生安全隐患。请阐述卫生监督机构应采取的措施和依据。分析：措施：下达整改通知书，要求限期整改；对违规行为进行处罚；情节严重的可责令停业整顿。依据：《食品安全法》等相关卫生法律法规和卫生标准。4.某医院引入了一种新的医疗技术，但在应用过程中出现了一些医疗纠纷。请分析可能的原因，并提出解决措施。分析：可能原因：技术不成熟、医生操作不规范、患者对技术了解不足等。解决措施：加强技术培训和考核；完善告知制度，让患者充分了解技术风险；建立纠纷处理机制，及时解决纠纷。5.某地区卫生资源分布不均衡，城市三级医院资源集中，基层卫生机构资源匮乏。请提出改善这种状况的政策建议。分析：政策建议：加大对基层卫生机构的投入，改善基础设施和设备；实施人才下沉政策，鼓励城市医生到基层服务；建立分级诊疗制度，引导患者合理分流。6.某医院拟进行绩效改革，以提高员工积极性和医院服务质量。请设计一个简单的绩效评估指标体系。分析：