2024年服务区车辆引导员岗位职责（共14篇）

2024年服务区车辆引导员岗位职责(共14篇)

第1篇：4S店车辆引导员岗位职责

4s店车辆引导员岗位职责

一、负责引导进站车辆的停放。

二、负责询问进站客户是否预约并第一时间通知服务顽问。

三、负责客流高峰期支配车辆排队。

四、负责引导进厂非修理车辆的停放，保持出入站通道畅通。

五、负责监控待修车辆停车位，禁止非修理保养车辆停放。

六、负责操作起落杆，限制车辆进出修理站。

七、负责进场车辆登记。

八、负责出场车辆按规定放行。

九、负责工作区域内卫生的保持。

第2篇：弓|导员岗位职责

篇1:引导员工作职责解读

引导员工作职责解读

1、在台席外为用户供应走动服务，微笑大方迎送用户，主动上前询问用户，刚好了解用户的需

求,解答用户有关业务问题和受理流程的询问：

(1)主动询问用户需求，对用户办理业务所需资料进行初步审核，避开用户因资料不齐而

在营业厅耗时等待,担当业务办理前移的功能。

(2)引导须要到台席办理业务的用户至相应台席进行业务办理；刚好疏导前台业务已办结

的用户，保持台席前通畅、不拥堵；发挥协调、疏导、分流的作用，保持营业现场井然有序。

(3)解答用户的简洁询问，对于须要具体说明的问题，应将用户引导至询问台席，由业务员或

值班长负责解答。

2、维持营业厅的现场秩序，引导用户前往相应的台席办理业务，维护用户受理业务时排队

的队伍，将台席上等待较多的的用户引导至等待人数较少的台席上。

3、帮助营业厅负责人、值班长疏导投诉用户，调解用户纠纷，刚好答复用户看法。

4、做好营业厅现场（门前"三包"范围及厅内）卫生环境的维护工作，见到垃圾主动即时

清理。

5、在引导过程中，留意收集用户的反馈看法，每日汇总当日收集到的问题反馈至值班长，

并提出合理的改进建议。

6、每天8:00早班开门前应完成的工作：将现场的宣扬单刚好更新、补充、整理完毕。

7、业务宣扬：适时的，衣据用户的实际状况，有针对性的做好业务宣扬与举荐工作，可以主动

向用户介绍平安用气学问、宣扬"进万家"、"每年免费安检”等特色惠民服务活动，当好用户

参谋，引导用户高效办理业务。

8、主动关怀：主动关怀正在等候的用户，供应”一杯水服务"。篇2:大堂引导员工作职

责

大堂引导员工作职责

北京市分行

2024年10月18日

一、大堂引导员工作概述

大堂引导员是指在营业网点内指定工作区域主动迎送、大堂引导员是指在营业网点内指定工

作区域主动迎送、引导、分流客户，维护大堂营业秩序，引导、分流客户，维护大堂营业秩序,

为客户供应简洁业务询问、流程介绍、操作辅导的专瞒艮务人员。询问、流程介绍、操作辅导的

专职服务人员。工作职责主要包括客户迎送、引导和分流三部分。

大堂引导员向大堂经理汇报日常工作。

二、大堂引导员工作区域和主要工作职责

大堂引导员主要工作区域包括客户迎宾区、大堂引导员主要工作区域包括客户迎宾区、业务

分流帮助填单区、窗口服务区、区、帮助填单区、窗口服务区、自助交易服务区和沃德客户迎宾

区六个区域。

每个工作区域有各自主要的工作职责和工作内容。每个工作区域有各自主要的工作职责和工

作内容。

（一）客户迎宾区。

主要工作区域在营业厅大门以内5米的范围内。主要工作区域在营业厅大门以内5米的范

围内。主要工作职责是迎送进入和离开营业厅的客户，并主动询问进入网作职责是迎送进入和离

开营业厅的客户，点客户办理业务的需求，点客户办理业务的需求，做好客户的引导和业务的初

步分流工作。工作。业务分流区。

（二）业务分流区。

主要工作区域在营业厅叫号机旁边范围内。主要工作区域在营业厅叫号机旁边范围内。主要

工作职责是询问客户办理业务的品种，责是询问客户办理业务的品种，并依据客户需求帮助客户

拿取业务受理号码，并引导客户到填单台或到等候区等候。取业务受理号码，并引导客户到填单

台或到等候区等1民。帮助填单区。

（三）帮助填单区.

主要工作区域在营业厅填单台旁边范围内。主要工作区域在营业厅填单台旁边范围内。主要

工作职责是指导、帮助客户完成所需办理业务单据的填写工作。责是指导、帮助客户完成所需办

理业务单据的填写工作。

（四）窗口服务区。

主要工作区域在营业厅高柜窗口旁边范围内。主要工作区域在营业厅高柜

窗口旁边范围内。主要工作职责是依据各窗口办理业务状况，提示等候客户尽快办理业职责

是依据各窗口办理业务状况，务，并帮助窗口柜员和客户完成业务办理过程中的一些协助工作,

如复印证件，单据填写不完整的补充等工作。工作，如复印证件，单据填写不完整的补充等工作。

自助交易服务区。

（五）自助交易服务区。

主要工作区域在营业厅自助服务区范围内。主要工作区域在营业厅自助服务区范围内。主要

工作职责是指导和帮助客户自行完成自助交易。责是指导和帮助客户自行完成自助交易。沃德客

户迎宾区。

（六）沃德客户迎宾区。主要工作区域在沃德财宝B艮务中心的迎宾区范围内。主要工作区域

在沃德财宝服务中心的迎宾区范围内。主要工作职责是迎接沃德客户，要工作职责是迎接沃德客

户，引导沃德客户到贵宾理财室或高柜区办理业务，并主动为沃德客户供应沃德财宝杂志、高柜

区办理业务，并主动为沃德客户供应沃德财宝杂志、报咖啡或茶水等服务。

三、客户迎送、分流、客户迎送、分流、引导指引

（一）第一步：视察、问询、了解客户。

通过视察客户的外貌特征和神情举止、回答客户问题、通过视察客户的外貌特征和神情举止、

回答客户问题、主动询问客户需求、主动服务等方式，主动询问客户需求、主动服务等方式，了

解客户办理业务的类型，并初步推断是否为高端客户、优质客户.类型，并初步推断是否为高端

客户、优质客户。

（二）其次步：分流、引导客户

1、分区分流。依据客户身份和业务需求的不同将客户分流至相应的服务专属区：流至相应

的服务专属区：Q）对办理小额现金业务和简洁操作性业务的客户，对办理小额现金业务和简洁

操作性业务的客户，如肯定金额以下存取款、移动电话、固定电话、水电燃气缴费、以下存取款、

移动电话、固定电话、水电燃气缴费、打印对账单、卡卡转账等客户引导至自助服务区，指导客

户了解、账单、卡卡转账等客户引导至自助服务区，指导客户了解、驾驭并自行完成交易。

(2)对沃德客户，引导至沃德客户服务区或沃德财宝客户专属柜支配优先办理业务。

(3)对办理非现金业务的交银理财客户和大众客户，对办理非现金业务的交银理财客户和大

众客户，分流到销售服务区交由客户服务经理接待；服务区

交由客户服务经理接待；

(4)对提出零售信贷、公司金融等方面业务需求的客户，对提出零售信贷、公司金融等方面

业务需求的客户，应举荐给相关的业务受理部门联系人；给相关的业务受理部门联系人；

(5)在为沃德财宝客户供应优先服务同时，在为沃德财宝客户供应优先服务同时，应留意避

开造成一般客户的不满。

2、渠道分流。

除网点自助机具外，合理引导客户利用电话银行、除网点自助机具外，合理引导客户利用电

话银行、网上银行、手机银行等渠道办理业务。银行、手机银行等渠道办理业务。特别客户分流。

3、特别客户分流。

对于特别客户，如老、对于特别客户，如老、弱、病、残、孕客户可赐予优先照看，供应人

性化关怀服务。

四、其他事项

(-)根据分行的规章制度和要求，保持良好的仪容仪表，穿着统一制服，并按规定佩戴工

号牌或胸牌。

(二)参与网点晨会，学习了解沟通新产品、新业务，分析探讨近期经济金融市场形势和营

销、客户服务、期经济金融市场形势和营销、客户服务、规章制度中的要求及存在的问题，提出

相应的解决措施。

（三）每日工作结束后，向大堂经理汇报当日工作状况，为大堂经理和网点负责人进行人力

调整和业务改进供应参考。

（四）主动学习各项业务学问，包括但不限于：本网点业务范围，柜面业务办理流程，新产

品信息及营销要点柜面业务办理流程新产品信息及营销要点启助机具新增功能或功能调整，

各种业务收费标准等。

（五）预先了解各项促销活动，以利于业务拓展；通过各种渠道了解各类财经信息。

（六）尽量熟识本网点常常往来的沃德财宝客户特征及基本信息，做到见到客户后可以叫出

客户的姓名，并能运用正确称谓。

（七）大堂引导员应自觉遵守以下原则：

1、不准办理理财销售或交易业务。

2、不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡、有价证券、私章等物品。

私章等物品。

3、不准参加不正值竞争。

4、不准将客户信息带离岗位或泄露给第三方，严格遵守信息保密制度，切实执行客户档案

管理制度。

5、不准越权办理业务，

篇3:营业厅引导员工作职责

引导员工作职责

引导员主要是在门口和台席为客户供应主动服务礼貌、微笑迎送客户主动上前询问客户，

主动询问客户的需求，娴熟驾驭业务办理流程和受理业务流程的询问。

1、微笑服务、招呼客户入座，供应一杯水服务。

2、主动询问客户对办理业务所需的证件和资料有初步了解和审核，避开客户因证件携带不

齐而耗时等待，造成不必要的排队等待。

3、将须要办理业务的客户引导至相应业务受理台席，刚好疏导客户拥堵和插队现象，维持

营业厅现场秩序，保持营业厅工作井然有序的开展。

4、主动询问客户的需求，向客户解答简洁的业务，对于需具体解答的问题引导至业务受理

台席前由营业厅主管解答。

5、做好营业厅宣扬工作，宣扬彩页的摆放和补充，负责体验区高清电视的正常播放。

6、在适当时机依据客户的实际状况，有针对性的主动向客户推销介绍产品，正确引导客户

合理消费。

7、主动为客户演示体脸产品，并指导客户运用和操作，同时将客户体验后的看法及建议收

集整理反馈

至营业厅主管,并提出合理化的改进建议。

8、帮助营业厅主管疏导和安抚投诉客户，调解客户纠纷，刚好答复客户突出点看法和问题。

9、做好营业厅营业期间环境及卫生的维护工作，遇到垃圾、污渍等应刚好主动清理。篇4:

大堂引导员工作职责及个金业务学问培训

大堂引导员工作职责及个金业务学问培训营业部个人金融业务部二O一二年十月大堂

经理重要性无大堂经理大堂经理不到位大堂经理在岗不履行职责大堂经理无法对网点

客户进行有效的识别和引导，造成大堂次序混乱，柜台业务无法正常有序的进行.大堂经理缺

乏产品学问大堂经理到位不在岗前言大堂引导员工作职责

（一）刚好、正的确施客户分流和引导。依据工商银行客户分类标准和业务类型，引导客

户到相关区域办理业务，确保客户服务需求在合适、便捷的渠道获受理和解决。

（二）指导客户了解和运用各种自助机具、电话银行和网上银行，解答客户在运用上述机

具过程中的问题；同时帮助做好网点自助设备的运用管理及故障报修。

（三）供应交易前服务，指引客户正确选择和填写业务申请凭证，确保客户服务需求获得

顺畅、高效的受理和解决。

（四）维护网点形象和大堂秩序，提高客户满足度。对潜力客户、一般客户赐予优质、高

效0艮务。

（五）发觉客户投诉时，刚好报告网点负责人或其指定的网点负责人员；当网点负责人不

在时，帮助解决。

（六）其它协助惜艮务工作。日常服务流程和工作要求网点营业前

（一）根据网点的支配，参与所在网点晨会，参加网点各类业务学习及有关活动。

（二）检查网点走字屏、大堂等离子显示屏是否正常，宣扬资料摆放是否齐全、整齐、美观，

是否在有效期内。

（三）检查营业

大厅各类业务凭证等资料是否足够且摆放整齐。

（四）检杳营业大厅业务办理柜台、地面是否干净、桌椅摆放是否整齐。

（五）自助设备、叫号机运转是否正常。

（六）整理仪容，佩戴"大堂引导员"工作名牌。日常服务流程和工作要求网点营业中

（一）分流、引导客户。客户进入营业网点后，大堂引导员应主动接待客户并询问客户需

求，依据客户需求和对客户级别的识别现场指导其通过刷卡或折等方式在排队叫号机上取号，

再将其引导到相应的自助服务区、现金柜台、非现金柜台、贵来宾户专属服务区办理业务或接

受服务，并指引客户正确填写业务受理申请凭证。原则上应将办理小额现金存取业务、代理收费

业务、补登折业务、非大额转账汇款等业务的客户引导到自助服务区办理；将办理大额现金业

务的客户引导到现金区办理；将办理非现金业务的客户引导到非现金区办理;将办理理财业务的

客户转介给客户经理开展营销工作。

（二）指导客户运用自助设备。大堂引导员要主动引导客户运用自动柜员机、自助终端、

网上银行等自助设备和电子服务渠道，解答客户在运用上述机具过程中的问题；同时帮助做好

网点自助设备的运用管理及故障报修。以分流柜面客户，维护营业大堂良好秩序。

（三）在分流引导客户的要出上，随时了解客户需求，刚好向网点负责人反馈有关信息。

（四）发觉客户投诉时，刚好报告网点负责人或其指定的网点负责人员。

（五）每天至少两次巡查网点大厅内的自助机具、资料、凭证等。日常服务流程和工作要

求网点营业后（一）总结当天的大堂服务状况，填写“工作日志"，并交派驻网点负责人瑞认。

（二）参与网点例会、业务点评。服务规范要求服务标准：

（一）执行《中国工商银行营业网点服务规范指引》要求，保持良好的个人服务形象。

（二）关注客户，热忱大方，耐性周到，做到"来有迎声、问有答声、走有送声”，让客

户有宾至如归的感觉。

（三）用心倾听客户的诉求，在指引之前必需清晰了解客户的业务办理种类和要求，赐予

正确的指引，避开因指引不正确引发客户不满甚至投诉。

（四）真诚对待客户，不彳导欺瞒、误导客户，不损害客户和银行利益，具备良好的职业操

守。

（五严防泄漏客户资料指引客户办理业务时应提示客户留意个人信息和携带财产平安。

（六）保持良好的协作精神，与工行员工相互协作、主动沟通，共同做好客户服务工作.

服务操作风险限制以下行为必需杜绝：

1、大堂引导员进行任何业务系统操作。

2、大堂引导员办理任何核算业务，或持有管理权限卡、会计核算专用印章、贷款合同专

用章、银行现金、空白重要凭证和有价单证、自动柜员机和自助终端等自助设备钥匙和密码，

或进入现金业务区。

3、大堂引导员在本营业网点或外出为客户代办存、取款等业务。

4、大堂引导员截留、编取客户密码、电子银行客户证书，对客户有欺诈

行为的。

5、大堂引导员为客户代保管空白重要凭证、现金、存单（折）、银行卡、有价单证、身份

证件、客户印章和珍贵物品。

6、大堂引导员代替客户签字。

7、大堂引导员泄露客户信息，或违规查询、下载、保存客户信息，或将客户信息费料带

离本网点。

8、大堂引导员销售任何产品。

9、大堂引导员签收信函、邮件和物品等。

10、其他违规、违纪行为。产品及服务书目4柜面服务123银行卡服务渠道服务理

财服务目录☆服务简介1.活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行

营业

时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。

2.人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。☆

服务特色1.通存通兑：客户凭银行卡可在全国工行网点和自助设备上存取人民币现金，预留密

码的存折可在同城工行网点存取现金.同城也可办理无卡（折）的续存业务.2.资金敏捷：客户

可随用随取，资金流淌性强。3.缴费便禾IJ:客户可将活期存款账户设置为缴费账户，由银行自动

代缴各种日常费用。☆存款利率人民币个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息,

每季末月的20日为结息日。未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息到清户

前一日止。人民币个人活期存款采纳积数计息法根据实际天数计算利息。活期存款☆操作指南

（1）

居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证。军人、武装警察

尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。居住在境内或境外的中国籍的华侨，

可出具中国护照。（2）居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行

贝妒，出具监护人的有效身份证件以及账户运用人的居民身份证或户口簿。（3）香港、澳门特

殊行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或

其他有效旅行证件。（4）外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，根据边贸结

算的有关规定办理）。除以上法定有效证件外，银行还可依据须要，要求存款人出具户口簿、护

照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的

有效证件或证明文件。前四款未作规定的，依照我国法律及国家监管机构相关规定执行。如托付

他人代办开户，代办人还需同时出示本人身份证件。活期存款☆操作指南1.开户客户若办理

活期存款开户，需持本人有效身份证件到营业网点办理。2.存款您持工行发行的各类银行卡或

存折到营业网点即可办理存款。假如您能供应本人或他人的卡号或存折号，也可办理无卡（折）

存款（需出示身份件）。3.取款您持银行卡或存折到营业网点即可办理取款，假如取款金额超

过5万元（含5万元），必需至少提前一天与取款网点预约。

篇5:引导员工作职责

引导员工作程序

工彳锚：（7:30-8:30）

1.着装整齐，按规定佩戴胸牌。

2.做好岗亭、道闸外部及周边卫生。

3.领取当日预约购车洽谈客户、修理保养预约客户的《预约一览表》、《信息表》

工作中:(8:30-17:30)

1.工作期间工作人员于岗亭中值班，确保工作时间无脱岗、离岗、缺岗现象发生。

2.凡非本公司车辆、人员进入需刚好上前敬礼面带微笑、语言礼貌、声音清楚、语气轻切热

忱、询问来意。（对《信息表》、《预约一览表》中所列客户应尊称且刚好通知有关部门）

话术：早上（中午、下午）好！欢迎光临,请问你是来看车的，还是来修理保养的？（询问

客户贵姓？询问是否有预约/对应的销售顾问或修理接待员）O

对预约信息表上已列明的车辆的话术：早上（中午、下午）好！您是xx先生/女士吧，您是

预约来看车/保养修理的吧，这边请，我们的工作人员正在等候您的光临。

3.依据客户的来意，精确引导客人车辆驶入不同的区域车位，对步行看车客户引导其进入展

厅路途。

（赏购车客户车辆引导至展厅前停车区域位。修理保养车辆引导至修理保养接待工位。）话

术：1）您好！清您把车驶入展厅前空停车位泊好，销售厥问会恭候你您的光临。

2）您好！请您向正前方行驶进入修理接待区，服务厥问会恭候您的光临。

4.依据客户的来意刚好用对讲机呼至相关部门，要求对应接待，同时打开道闸。

话术：（赏购车）前台,xxx先生/女士||驾驶车号xxx的先生/女士前来看车请支配接待。

或服务台，xxx销售顾问预约的xx先生/女士到了，请通知接待。

（修理保养）修理接待、xxx先生/女士||车号xxxx的车辆前来修理/保养，请支配接待。或

修理接待，xxx预约的xx先生/女士到了，请接待。

5.车辆驶离打开道闸起立敬礼送禽.

工作结束（17:30-19:00）

1.源、检查门窗、开后道闸，进行工作交接。

关闭岗位全部电

第3篇：询问、预约服务引导员岗位职责1.在班长的领导下做好来馆丧户的接待、引导工作；

了解丧主需求，介绍服务项目。2.保持良好的形象，仪表端庄，语言文明，服务周到，礼貌接待

丧户。3.熟知各部门业务，耐性回答丧户询问；严守职业道德，做到"二四iy。4.宣扬殡仪馆

的服务流程，宣扬国家滨葬改革政策；指导丧户办理丧事程序，当好丧户的参谋，合理支配治丧

活动，做到丧户满足。5.保持室内外卫生。

第4篇：服务区岗位职责

服务区主管岗位职责

1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作；

2、仔细贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理

制度，努力搞好服务区的经营管理，建立渐渐目标责任制，完成各项经营目标任务；

3、注意社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以平安生产为

保障,规范工作规程,不断提升形象；

4、根据公司所规定的权限，负责服务区员工的聘请，培训，绩效管理和员工队伍建设；

5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营安排和工作任务，健全各项财务制度，

检查营收状况，督促财务部门做好成本限制，费用节流工作；

6、加强服务区全面质量管理工作，平安管理工作，思想政治工作和安排生育工作，主动开

展优质文明服务活动；

7、努力提高员工队伍的综合素养，开展工作考核，不断充溢完善各类考核机制；

8、重视和激励员工参加民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关

切员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝合力；

9、完成公司领导交办的其他工作；

服务区总服务台岗位职责

1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序；

2、热忱，周到地接受顾客询问，尽最大可能为顾客供应便利；

3、保管好顾客寄存的珍贵物品，总台内部做到闲人莫入；

4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作；

5、每天做好交接班工作，钱物交接清晰；

6、仔细做好失物招领的登记工作，细致核对物品及有关人员信息凭证；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区保安岗位职责

1、负责停车场（门卫）的日常停车秩序和车辆进出平安管理；

2、做好停车场的治安工作，以将危害降到最低限度为原则，妥当处理紧急事务，同时应刚

好报告相应部门，并做好《保

2安值班记录》；

3、对服务区各营业场所，消防重点部位，平安设施进行流淌巡逻检查，防止担心全事务发

生，并做好《保安值班记录》；

4、保安人员应提示保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为；

5、正确运用通讯对讲机，并保证完好可用；

6、在值班巡逻中，要提高警惕，发觉有作奸犯科的人和事，严密监视，刚好报告，并实行

敏捷有效的方法加以制止；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区广场保洁员岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作；

2、着装统一，仪表整齐端庄，佩带服务标记；

3、负责搞好整个广场,边沟，绿化带内的环境卫生工作；

4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆；

5、刚好将垃圾装袋，运至垃圾房；

6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区厕所保洁员岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；

2、着装统一，仪表整齐端庄，佩带服务标记；

3、根据卫生管理制度和卫生标准，做好厕所每一项保洁工作；

4、常常检查卫生设施的运用状况,发觉损坏刚好通知修理工进行修理，保证运用完好；

5、刚好冲洗打扫，做到无蚊蝇，无污垢，无异味，保持厕所通风良好，地洁墙净；

6、做好消毒和保洁工作的相关记录；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

4服务区绿化工岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；

2、着装统一，仪表整齐端庄，佩带服务标记；

3、负责服务区内绿化草坪，花卉，树木的养护工作，刚好清除杂草，做到区内绿化常青；

4、种植适时花草，保国民务区室内环境绿化所需；

5、刚好清理绿化带内的杂物,清扫枯枝落叶；

6、定期进行灭虫工作，防止病虫害；

7、旦发觉绿化被损事务，刚好上报，并实行补救方法；

8、完成领导交办的其他工作；

9、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区水电（修理）工岗位职责

1、敬业爰岗，严格遵守值班制度，坚守岗位，仔细执行设备管理的各项规章制度，口尸从管

理员的工作支配，保证配电房，水泵房的正常供电，供水及设备的完好；

2、负责设备的维护，保养，确保服务区设备设施的正常运作；

3、负责服务区全部照明，各部门动力，水，电等设备，设施的检修工作；

4、做好对服务区设备，设施的日常巡查工作。对各部门的设备故障刚好修理，对影响正常

运行的设备故障或损坏刚好向部门管理人员汇报，主动组织抢修，以确保服务区的正常运作；杜

绝因故障处理不刚好而造成影响营业和服务质量下降的事故发生；

5、严格执行平安操作规程，驾驭服务区各部门的供电状况，线路走向及电器设备的技术性

能，定期巡察电器设备，确保主要用电设备保持良好的记住状态；

6、仔细钻研业务技术学问，熟识设备状况，做到故障推断精确修理快捷，不断提高解决实

际问题的实力；

7、仔细做好每日的设备运行记录，修理记录及巡察检查工作，随时了解设备的运转状况，

并做好接班人员的交接班工作；

8、完成领导交办的其他工作；

9、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区监控员岗位职责

1、全面负责对服务区各营业场所，广场等重要区域的监控；

2、负责做好对每个监控点的调试，确保每个监控点都能正常录像，云台限制正常，每天具

体记录设备的运作状况；

3、协作各部门工作，严格按要求操作。播放录像，VCD,多媒体的内容，应提前与有关领

导联系，并填好运用登记,对播放的音乐应定期更换；

4、做好主控室的除尘，防火，防盗工作；

5、保守隐私，不得将有关磁盘，录像等内容泄露；不得外传，不准向被监控人员介绍监控

范围和效果；

6、爱惜和管理好监控设施，严格操作规程，定期进行系统维护，确保监控系统的正常运作；

7、完成领导交办的其他工作。

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

第5篇：服务区岗位职责

目录

一、服务区综合楼岗位职责................................3

1、服务区主管岗位职责.................................3

2、服务区总服务台岗位职责............................4

3、服务区餐厅服务员为位职责..........................5

4、服务区餐厅收银员为位职责..........................6

5、服务区厨师岗位职责.................................7

6、服务区勤杂工岗位职责..............................8

7、服务区商场（超市）营业员岗位职责...................9

8、服务区保安岗位职责................................10

9、服务区广场保洁员为位职责.........................11

10、服务区厕所保洁员岗位职责.........................11

11、服务区绿化工岗位职责.............................12

12、服务区水电（修理）工岗位职责.....................13

13、服务区驾驶员岗位职责.............................14

14、服务区监控员岗位职责.............................15

15、服务区会计岗位职责...............................16

16、服务区出纳岗位职责...............................17

17、服务区人事劳资岗位职责...........................18

二、服务区加油站岗位职责...............................19

1、加油站站长岗位职责................................19

2、加油站班长岗位职责................................20

3、加油站计量员岗位狠责.............................21

4、质量监督员岗位职责................................22

5、力口油员岗位职责....................................23

6、加油站平安员岗位职责.............................24

服务区综合楼岗位职责

服务区主管岗位职责

1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作；

2、仔细贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理

制度，努力搞好服务区的经营管理，建立渐渐目标责任制，完成各项经营目标任务；

3、注意社会效益,抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨,以平安生产为

保障，规范工作规程，不断提升形象；

4、根据公司所规定的权限，负责服务区员工的聘请，培训，绩效管理和员工队伍建设；

5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营安排和工作任务，健全各项财务制度，

检查营收状况，督促财务部门做好成本限制，费用节流工作；

6、加强服务区全面质量管理工作，平安管理工作，思想政治工作和安排生育工作，主动开

展优质文明服务活动；

7、努力提高员工队伍的综合素养，开展工作考核，不断充溢完善各类考核机制；

8、重视和激励员工参加民主管理，坚持党，团,工会等组织依法行使职权，以身作则，关

切员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝合力；

9、完成公司领导交办的其他工作；

10、该窗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。

服务区总服务台岗位职责

1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序；

2、热忱，周到地接受顾客询问，尽最大可能为顾客供应便利；

3、保管好顾客寄存的珍贵物品，总台内部做到闲人莫入；

4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作；

5、每天做好交接班工作，钱物交接清晰；

6、仔细做好失物招领的登记工作，细致核对物品及有关人员信息凭证；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区餐厅服务员岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；

2、对顾客文明礼貌，热忱恳切，耐性细致，不得^顾客争吵,并留意语言，表情和行为的

一样性;

3、留意服务员仪表仪容，着装统一，整齐端庄，佩带服务标记，服务过程中必需运用一般

话；

4、上岗做到有条不紊，听从领导支配，接受班（组）长工作指令，自觉完成安排的工作；

5、为顾客服务过程中，正确对待客人的投诉，并马上向上级汇报，严格根据服务规范执行；

6、加强卫生管理,餐具做到严格消毒，做好餐厅灭蝇,门窗,墙面，地面等卫生工作，歼

灭卫生死角，确保全部餐具，服务用品及其他设备的完好，清洁；

7、坚守岗位，仔细做好餐厅收尾清洁工作；

8、主动参与培训，不断提高自身服务技能和服务技巧；

9、完成领导交办的其他工作；

10、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区餐厅收银员岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；娴熟驾驭收银技巧，确

保收银动作的规范化，标梏化，提高收银速度和精确性；

2、所售商品（含饭菜等）必需经过收银系统，当班营业款项刚好解缴，不隔班；

3、提高自身思想觉悟，不挪用，贪污票款，对不良行为刚好向上级举报，自觉维护公司，

服务区利益；

4、爱惜公司财产，具备对收银设备的初级保养学问，发觉设备问题刚好报告；

5、保证收银设备及区域的清洁卫生；

6、严格遵循礼貌规范用语，做到唱收唱付；

7、提高警惕留意防盗，确保现金平安；

8、帮助盘点，接受业务监督；

9、完成领导交办的其他工作；

10、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区厨师岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度,在总经理的带领下，完成本职工作；

2、按时上班，按规定着装，佩带服务标记，保持仪表，仪容整齐,洗手后上岗；

3、在工作时间内不得擅离职守，不串岗，不脱岗，不得做有碍厨房生产和卫生的事；

4、做好原材料加工，腌制及浸发工作，保管好厨房各种原材料，做到生熟分开，符合卫生

标准；

5、做好每日菜肴出品，烹制，加工，包括调料，半成品与汤汁的打算；

6、自觉遵守各项卫生管理制度，按“五常法”要求，随时保持工作岗位及卫生包干区域的

卫生整齐；

7、保证菜肴质量，确保食品卫生平安，杜绝食物中毒事务的发生；

8、努力钻研业务，提高操作技能；

9、完成上级交办的其他工作；

10、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区勤杂工岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；

2、听从班（组）长支配，自觉完成安排工作；

3、着装统一，整齐端庄，佩带服务标记；

4、负责食品原料的清洗，宰杀和加工，当好厨师的助手；

5、留意原料的综合利用，保证出净率，避开奢侈；

6、做好餐具的收，洗，消毒工作，完成规定区域的卫生工作，并做好各项收尾工作；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

8服务区商场（超市）营业员岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度,在领班的带领下，完成本职工作；

2、对顾客文明礼貌，热忱恳切，耐性细致，不得与顾客争吵，并留意语言,表情和行为的

一样性；

3、留意仪表仪容，着装统一，整齐端庄，佩带服务标记，服务过程中必需运用一般话；

4、上岗做到有条不紊，听从领导支配，接受班（组）长工作指令，自觉完成安排的工作；

5、为顾客服务过程中，正确对待客人的投诉，并马上向上级汇报，严格根据服务规范执行；

6、加强卫生管理，做好商场灭蝇，货架，柜台，商品，门窗，墙面，地面等卫生工作，歼

灭卫生死角；

7、刚好补充商品，做到展示的商品足够，整齐，熟识每种商品的价格，产地规格及特性等；

8、留意视察销售环境防止商品被盗。如有可疑状况或突发事务，应镇睁应对，并刚好汇报；

9、主动参与培训，不断提高自身服务技能和服务技巧；

10、完成领导交办的其他工作；

U、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区保安岗位职责

1、负责停车场（门卫）的曰常停车秩序和车辆进出平安管理;

2、做好停车场的治安工作，以将危害降到最低限度为原则，妥当处理紧急事务，同时应刚

好报告相应部门，并做好《保安值班记录》；

3、对服务区各营业场圻，消防重点部位，平安设施进行流淌巡逻检查，防止担心全事务发

生，并做好《保安值班记录》；

4、保安人员应提示保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为；

5、正确运用通讯对讲机，并保证完好可用；

6、在值班巡逻中，要提高警惕，发觉有作奸犯科的人和事，严密监视，刚好报告，并实行

敏捷有效的方法加以制止；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区广场保洁员岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作；

2、着装统一，仪表整齐端庄，佩带服务标记；

3、负责搞好整个广场，边沟，绿化带内的环境卫生工作；

4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆；

5、刚好将垃圾装袋，运至垃圾房；

6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区厕所保洁员岗位职责

L自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；

2、着装统一，仪表整齐端庄，佩带服务标记；

3、根据卫生管理制度和卫生标准，做好厕所每一项保洁工作；

4、常常检查卫生设施的运用状况，发觉损坏刚好通知修理工进行修理，保证运用完好；

5、刚好冲洗打扫，做到无蚊蝇,无污垢，无异味，保持厕所通风良好，地洁墙净；

6、做好消毒和保洁工作的相关记录；

7、完成领导交办的其他工作；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区绿化工岗位职责

1、自觉遵守服务区规章制度,在领班的领导下完成本职工作；

2、着装统一，仪表整齐端庄，佩带服务标记；

3、负责服务区内绿化草坪，花卉，树木的养护工作，刚好清除杂草，做到区内绿化常青；

4、种植适时花草，保证服务区室内环境绿化所需；

5、刚好清理绿化带内的杂物，清扫枯枝落叶；

6、定期进行灭虫工作，防止病虫害；

7、旦发觉绿化被损事务,刚好上报，并实行补救方法；

8、完成领导交办的其他工作；

9、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

12服务区水电（修理）工岗位职责

1、敬业爰岗，严格遵守值班制度，坚守岗位，仔细执行设备管理的各项规章制度，吁从管

理员的工作支配，保证配电房，水泵房的正常供电，供水及设备的完好；

2、负责设备的维护，保养，确保服务区设备设施的正常运作；

3、负责服务区全部照珥，各部门动力，水，电等设备，设施的检修工作；

4、做好对服务区设备，设施的曰常巡查工作.对各部门的设备故障刚好修理，对影响正常

运行的设备故障或损坏刚好向部门管理人员汇报，主动组织抢修，以确保服务区的正常运作；杜

绝因故障处理不刚好而造成影响营业和服务质量下降的事故发生；

5、严格执行平安操作规程，驾驭服务区各部门的供电状况，线路走向及电器设备的技术性

能，定期巡察电器设备，确保主要用电设备保持良好的记住状态；

6、仔细钻研业务技术学问，熟识设备状况，做到故障推断精确修理快捷，不断提高解决实

际问题的实力；

7、仔细做好每日的设备运行记录，修理记录及巡察检查工作，随时了解设备的运转状况，

并做好接班人员的交接班工作；

8、完成领导交办的其他工作；

9、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区驾驶员岗位职责

1、在部门经理的领导下，详细负责车辆驾驶和车辆保养工作。在权限范围内，对综合部经

理负责；

2、仔细学习交通法规，遵章遵守法律，严禁酒后开车,牢记平安第一；

3、坚守岗位，听从安招株口调度；

4、严格遵守服务区车辆管理制度。公务出车须填出车单，由综合部经理或其他部门经理以

上的领导签字方可出车。严禁私自用车，杜绝人情用车；

5、出车前必需仔细检查车辆，发觉担心全因素要刚好解除，不准开"病车"。做好出车前

三检杳工作（杳车辆技术状况,军容卫生，仪容仪表）；

6、做好车辆的日常保养工作，保证车辆清洁，随时处于良好状态，节能降耗；

7、驾驶员之间调班和换车，必需做好交接班工作；

8、完成领导交办的其他工作.

9、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区监控员岗位职责

1、全面负责对服务区各营业场所，广场等重要区域的监控；

2、负责做好对每个监控点的调试，确保每个监控点都能正常录像，云台限制正常，每天具

体记录设备的运作状况;

3、协作各部门工作，严格按要求操作。播放录像，VCD,多媒体的内容，应提前与有关领

导联系，并填好运用登记，对播放的音乐应定期更换；

4、做好主控室的除尘，防火，防盗工作；

5、保守隐私，不得将有关磁盘，录像等内容泄露；不得外传，不准向被监控人员介绍监控

范围和效果；

6、爱惜和管理好监控设施，严格操作规程，定期进行系统维护，确保监控系统的正常运作；

7、完成领导交办的其他工作。

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。

服务区会计岗位职责

1、遵守财经纪律，执行相关的法律法规和公司财务制度规定；

2、按规范进行会计核算，刚好报送有关财务报表；

3、开展财务分析，做好费用限制，当好领导参谋；

4、负责服务区固定资产日常价值管理及固定资产处辂的财务处理，负责固定资产卡片录入

与财务处理；

5、组织编制服务区年度财务预算，对预算执行状况进行监督分析；

6、指导帮助，监督相关部门的存货盘点工作，加强成本核算，做好财产清查管理工作；

7、负责各项税费的计算，申报和解缴工作，帮助有关部门开展财务审计和年检;

8、负责现金，银行存款的检查工作；

9、负责审榭艮务区经济合同中有关金额收付状况及条款，监督经济合同履行中的收支执行

状况；

10、完成领导交办的其他工作；

11、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。

服务区出纳岗位职责

1、严格根据国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理款项收付；

2、严格按规定签发各类票据，登记票据运用簿，刚好催收未核销票据；

3、负责登记现金，银行存款日记账，做到日清日结；随时驾驭银行存款余额，防止出现银

行透支现象；

4、负责编制现金，银行存款记账凭证，刚好提交会计审核；

5、负责保管各类有价证券，保守保险柜密码，保管好钥匙，不得随意地转交他人代为保管；

6、对所管的印章必需要妥当保管，严格根据规定用途运用；

7、按时发放工资和各类津贴，负责营业款解款，零钞调换工作；

8、做好发票，收据等票据的登记，领用，核销，保管工作；

9、负责营业款的稽查工作；

10、负责对服务区收银员的业务培训与指导工作；

11、完成领导交办的其他工作；

12、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。

服务区人事劳资岗位职责

1、在总经理的领导下，详细负责服务区人事，劳资，考勤，培训等管理工作。在权限范围

内，对综合部经理负责；

2、负责人事工作。包括人员编制的申报，审定工作，制定各类人员的进人安排，做好岗位

招收工作，办理调进，调出手续等；

3、负责劳资工作。分管专业技术人员职称评定，考核，聘任工作。负责劳动工资，津贴，

奖金等工作;

4、负责办理员工请假，休假，退休，辞职等事项；

5、负责开展劳动竞赛，员工培训等工作；

6、完成领导交办的其他工作；

7、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。

服务区加油站岗位职责

加油站站长岗位职责

1、加油站站长在上级主管部门的干脆领导下全面负责服务区二侧的日常工作。

2、贯彻公司油料管理制度，负责加油站的经营和管理工作。

3、制定加油站岗位责任制，负责制定、落实加油站平安措施和加油站的日常工作，坚持平

安例会制度，制定检查站内的平安措施及制度的落实状况，负责日常例行检查和常常性的全面检

查，对检查出来的问题制定整改措施。凡本身能解决的要快速解决，确有困难的要照实向上级书

面报告。刚好消退平安隐患，做到防患于未然。

4、仔细制定和落实各项防火措施，按重点部位重点防范的要求落实各个岗位防火要求，明

确责任，制定责任制，制定措施，对可能发生的火灾要有应急灭火安排。

5、负责协调好本站与客户的工作关系，不断提高服务质量，树立良好行风，为客户供应一

流的服务。

6、督促加油工严格遵照平安操作规程，坚决杜绝违章作业的行为。

7、有安排的组织职工攻治与业务的学习，不断提高政治与业务素养.

8、定期召开班组长会议，全面驾驭两侧加油的业务状况。

9、做好职工内部的考勤、考核、总结评比等工作；

10、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。

加油站班长岗位职责

1、严格遵守公司和加油站规章制度，帮助站长组织本班员工开展各项经营、管理和服务工

作。

2、确保当班期间加油站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班的油品和便利销

售目标。

3、仔细落实各项平安制度，帮助站长对本班员工及顾客进行平安教化，检查、监督各项阿

纳措施的落实。

4、负责本班员工的思想政治教化工作，带领员工遵守公司和加油站的规章制度，做好在顾

客的服务工作。

5、带领本班员工，仔细做好交接班工作，确保当班帐表刚好、完整、真实、精确并按时归

档。

6、在站长授权范围内，处理本班日常事务，重大事务刚好向站长报告并帮助处理。

7、完成站长交办的其他任务；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。

加油站计量员岗位职责

1、严格执行油品计量操作规程，仔细做好油品的测量与计算工作，不断提高计量与管理水

平。

2、收发油品前后要刚好计量，如发觉油品大亏大盈时要刚好上报，查明缘由并做好记录。

暂不动用的储油罐，按规定日期进行计量.

3、收油验收时，要察看油品规格与质量，核实发货通知单及油罐容量无误后，开卸油通知

单。卸油完毕，计量无误后，在送油交运单上签字。

4、娴熟驾驭油品计量换算基本方法，正确运用计量计算基本公式。每次计量油品后，刚好

计算，并将计算结果刚好做帐。

5、按期对储油进行计量盘点，填制油品库存表和损溢表。对不正常盈亏应刚好查明缘由，

提出处理看法，并在盘点表上注明。

6、坚持定期校泵，做好记录。发觉问题刚好查找缘由。并向上级报告。确保加油机计量精

确度符合计量部门核定误差值。

7、每次交接班交接油罐发出数量时，都应按实际安排数值做帐，严禁用理论推算法得出的

计算计量数值做帐。

8、仔细做好计量原始记录，并妥当保存好。

9、爰惜计量器具，运用过的计量器具应刚好擦试保养。

10、计量器具按期送有关部门鉴定，严禁运用不合格的计量器具；

11、该窗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。

质量监督员岗位职责

1、帮助站长做好加油站质量管理工作。

2、油品车辆到站卸油时，负责进行质量验收，判定油品是否和发货票相符，确认无误后方

可卸油。

3、每周至少对油罐测一次水高；大雨、大雪后应随时测量水高,刚好清除油罐中的枳水，

防止水杂随油品发出等意外状况发生。

4、大雨、大雪发油时，应留意检查售出油品的外观质量，发生问题刚好解决，不能解决要

刚好上报.

4、对罐存油品定期进行检测，其中轻质燃料油为3个月,润滑油（脂）为6个月。

5、负责对油罐每隔进行3-5年清洗进行监督。

6、负责协调、处理顾客对油品质量的投诉，如无法解决应刚好上报；

7、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。

加油员岗位职责

1、上岗前，按交接班制度办好手续（包括验核机械读码、询问加油设备工作状况、查看上

一班发收存油数量等状况），做好加油易爆打算工作。

2、油罐旁边、泵岛四周、汽车通道，保持清洁、畅通，无易燃易爆等物品。

3、熟识石油商品学问，仔细执行加油制度。加油前，问清品名、规格、数量、金额等状况，

依据实际开具小票后加油。也可凭收银员开具的发票，验核发票上的品名、规格、数量、金额、

印章是否符合要求后加油。发觉问题刚好查明缘由，并向站长报告。

4、严格执行防火平安管理规定和加油操作规程，杜绝违章操作。

5、接待客户文明礼貌、主动热忱、服务周到、不徇私情，因客观缘由暂不能加油时，应主

动向客户说明。

6、接班时应对加油机进行必要的日常保养，并定期对加油设备修理保养，做到设备干净，

不带"病”作业。出现故障，刚好报告站长或通知修理人员，并做好记录。

7、工作中回收的小票，需妥当保管。营业结束后，清点小票，抄机械读码，办理交接班手

续；

8、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。

加油站平安员岗位职责

1、仔细学习贯彻企业平安管理制度，严格执行本站防火平安管理规定，娴熟本职业务技术，

做好平安生产与防火平安管理工作.

2、坚持贯彻“平安第一，预防为主、防消结合"的平安工作方针，协作站长常常对职工和

旅客进行防火平安教化。

3、严格检查出、入站的人员与车辆是否符合要求。加强班前、班后站内外环境监视?口检查，

刚好消退本站担心全的隐患，制止一切违反站平安规定的人和事。

4、坚守工作岗位，遵守工作纪律。做好平安检杳记录与交接班工作，做好防盗及日常平安

保卫工作，确保加油站的平安。

5、定期对本站各种消防措施进行维护保养，发觉问题刚好处理，做好记录,确保各种平安

设施保持良好状态。；

6、该岗位的监管由上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。

上海沪申高速马路建设发展有限公司S32运营管理部

上海申嘉湖高速马路养护管理有限公司

第6篇：服务区岗位职责

服务区岗位职责

服务区工作人员总责

1.听从吩咐、听从指挥，主动完成上级领导交办的各项任务。2.严格遵守公司、保卫部

的各项规章制度。3.按规定着装,佩戴工作牌，保持仪容仪貌整齐。

4.细致视察进出场人员与车辆，防火防盗防破坏，防治安灾难事故发生。

5.仔细做好当班记录，精确无误的做好交接班工作。6.执行文明礼貌用语规范，热忱服务，

礼貌待人。7.娴熟驾驭各种设备的运用方法，严格按流程操作。8.熟识^务区地形地貌，娴熟驾

驭各种设备的操作技能。9.爱惜各种设备（器材），不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

10.熟识突发事务的处置流程。

设备管理员职责

1.遵守设备管理制度，制定设备点检、维护保养安排。2.对日常设备进行巡检，并做好记

录。3.协作做好设备更新，改型工作。

4.负责建立设备技术交料档案，完善设备资料。5.定期进行正确运用设备的宣扬指导和培

训工作。

办卡管理员职责1•负责持卡人车辆信息数据的采集、录入、更新工作。2.负责服务区停车

权限的审核和授权工作。3仔细履行服务区办卡制度。

4.负责服务区IC卡、RFID卡的维护、更换、回收工作。