2024年社会工作者之中级社会工作实务题库检测试卷A卷附答案

2024年社会工作者之中级社会工作实务题库检测试卷A卷附答案一、案例分析题（每题20分，共60分）案例一服务对象李某，男，35岁，曾因盗窃被判入狱两年，刑满释放后，其妻提出离婚，李某与儿子一同生活。李某没有固定工作，靠打零工维持生计。最近，李某因儿子经常顶撞他而感到很苦恼，同时，也担心儿子会像他一样走上犯罪的道路。李某觉得自己的生活很失败，对未来失去了信心，情绪低落，经常借酒消愁。问题：1.请结合案例，分析李某面临的主要困境。2.作为社会工作者，应采取哪些介入策略帮助李某？案例二某社区有很多外来务工人员子女，他们白天在学校学习，放学后回到社区。由于父母工作繁忙，无暇照顾他们，这些孩子缺乏必要的学习指导和娱乐活动，也没有机会参与社区的其他活动。社区里也没有专门为他们提供服务的场所和设施。问题：1.请分析该社区外来务工人员子女面临的问题。2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些介入措施？案例三某养老院有一些老人，他们身体状况较差，行动不便，与外界接触较少，生活比较单调。部分老人还存在孤独、抑郁等心理问题。养老院希望社会工作者能够为这些老人提供服务，改善他们的生活质量。问题：1.请分析养老院老人面临的主要问题。2.社会工作者可以为养老院老人提供哪些服务？二、方案设计题（每题20分，共40分）方案一某社区内有一所小学，学校周边有很多小摊贩，售卖各种食品和玩具。这些小摊贩的存在给学校周边的环境和交通带来了很大的影响，同时，也存在食品安全隐患。社区居民对此意见很大，希望能够解决这个问题。假如你是一名社会工作者，请设计一个服务方案，解决学校周边小摊贩的问题。方案二某社区有很多残疾人，他们在生活中面临着诸多困难，如出行不便、就业困难、社会参与度低等。为了提高残疾人的生活质量，增强他们的社会参与能力，社区决定开展一次残疾人服务活动。请你设计一个残疾人服务活动方案，包括活动目标、活动内容、活动流程和活动评估等方面。答案案例分析题答案案例一1.李某面临的主要困境就业困境：没有固定工作，靠打零工维持生计，经济收入不稳定，难以保障自己和儿子的生活。家庭困境：妻子离婚，儿子经常顶撞他，家庭关系紧张，缺乏良好的家庭支持系统。心理困境：觉得自己生活失败，对未来失去信心，情绪低落，经常借酒消愁，存在明显的心理问题。教育困境：担心儿子会像他一样走上犯罪道路，但缺乏正确的教育方法和能力，不知道如何引导儿子健康成长。2.介入策略就业支持：帮助李某了解就业市场信息，提供职业技能培训机会，协助他寻找合适的工作，稳定经济收入。家庭辅导：开展亲子关系辅导，帮助李某和儿子改善沟通方式，增强相互理解和信任，重建良好的家庭关系。心理疏导：通过心理咨询和心理治疗，帮助李某缓解情绪压力，调整心态，树立积极的生活态度，增强对未来的信心。法制教育与青少年辅导：为李某提供法制教育知识，同时为其儿子提供青少年成长辅导，引导儿子树立正确的价值观和行为准则，预防其走上犯罪道路。案例二1.社区外来务工人员子女面临的问题学习问题：缺乏必要的学习指导，放学后无人督促学习，可能影响学习成绩。娱乐问题：没有合适的娱乐活动和场所，课余生活单调，不利于身心健康发展。社交问题：由于父母忙碌和社区缺乏相应活动，孩子缺乏与同龄人交流和参与社区活动的机会，社会交往能力发展受限。安全问题：放学后缺乏监管，在社区内独自活动可能面临安全隐患。2.介入措施学习支持：组织志愿者为孩子提供课后作业辅导、学习方法指导等服务，建立学习互助小组，促进孩子共同学习进步。娱乐活动：在社区内设立儿童活动中心，提供图书、玩具、体育器材等，开展绘画、音乐、舞蹈等兴趣小组活动，丰富孩子的课余生活。社交活动：组织社区亲子活动、儿童户外拓展活动等，增进孩子之间以及孩子与社区居民之间的交流和互动，提高孩子的社会交往能力。安全保障：与社区保安、学校老师等合作，加强对孩子放学后的安全监管，为孩子创造安全的社区环境。案例三1.养老院老人面临的主要问题身体问题：身体状况较差，行动不便，日常生活需要他人照顾。心理问题：与外界接触较少，生活单调，存在孤独、抑郁等心理问题，心理健康状况不佳。社会参与问题：由于身体和环境等原因，社会参与度低，缺乏与社会的互动和联系。2.提供的服务医疗护理服务：定期为老人进行身体检查，建立健康档案，协助医护人员为老人提供基本的医疗护理服务，如康复训练、用药指导等。心理慰藉服务：开展心理咨询和心理疏导活动，组织志愿者与老人聊天、陪伴老人，丰富老人的精神生活，缓解老人的孤独和抑郁情绪。文化娱乐服务：举办各种文化娱乐活动，如书法绘画展览、戏曲表演、手工制作等，满足老人的文化需求，提高老人的生活乐趣。社会参与服务：组织老人参与社区活动、公益活动等，鼓励老人发挥自己的特长和经验，增强老人的社会参与感和价值感。方案设计题答案方案一服务方案1.问题分析学校周边小摊贩影响学校周边环境和交通，存在食品安全隐患，引发社区居民不满。2.服务目标改善学校周边的环境和交通状况。消除食品安全隐患，保障学生的身体健康。建立和谐有序的学校周边环境，提高社区居民的满意度。3.服务策略沟通协商：与小摊贩进行沟通，了解他们的需求和困难，宣传相关政策法规，争取他们的理解和配合。联合执法：联合城管、工商、卫生等部门，对学校周边的小摊贩进行集中整治，依法取缔违规经营的小摊贩。提供替代方案：与社区、学校合作，在合适的地点设立合法的经营区域，引导小摊贩规范经营。宣传教育：开展食品安全宣传教育活动，提高学生和社区居民的食品安全意识。4.服务流程第一阶段（调查评估）：对学校周边小摊贩的情况进行全面调查，包括数量、经营种类、经营时间等，了解社区居民的意见和需求。第二阶段（沟通协商）：组织小摊贩召开座谈会，宣传政策法规，听取他们的意见和建议，与他们进行沟通协商。第三阶段（联合执法）：联合相关部门对学校周边的小摊贩进行集中整治，依法取缔违规经营的小摊贩。第四阶段（提供替代方案）：与社区、学校合作，确定合法的经营区域，引导小摊贩规范经营。第五阶段（宣传教育）：在学校和社区开展食品安全宣传教育活动，发放宣传资料，举办知识讲座等。5.服务评估过程评估：对服务过程中的各项工作进行监督和评估，及时发现问题并进行调整。效果评估：通过问卷调查、实地观察等方式，了解学校周边环境和交通状况的改善情况，以及社区居民和学生对服务的满意度。方案二残疾人服务活动方案1.活动目标提高残疾人的生活质量，改善他们的生活状况。增强残疾人的社会参与能力，促进他们与社会的融合。营造关爱残疾人的社会氛围，提高社会对残疾人的关注度和理解度。2.活动内容无障碍设施体验活动：组织残疾人参观社区内的无障碍设施，如无障碍通道、无障碍电梯等，让他们亲身体验无障碍环境的便利。就业培训与招聘活动：邀请专业人士为残疾人开展就业技能培训，同时联系企业举办残疾人专场招聘会，为残疾人提供就业机会。文化艺术活动：举办残疾人文化艺术展览、演出等活动，展示残疾人的才艺和风采，丰富他们的精神文化生活。体育健身活动：组织残疾人参加适合他们身体状况的体育健身活动，如轮椅篮球、盲人门球等，增强他们的身体素质。3.活动流程活动准备阶段：确定活动时间、地点和参与人员，联系相关企业、专业人士和志愿者，准备活动所需的物资和设备。活动实施阶段：按照活动内容依次开展各项活动，安排专人负责活动的组织和引导，确保活动的顺利进行。活动总结阶段：对活动进行总结和评估，收集残疾人的反馈意见，整理活动资料，为今后的活动提供经验参考。4.活动评估服务