《物流信息管理》课件-第2章 物流信息的管理过程与方法

第2章

物流信息的管理过程与方法CONTENTS目录物流信息组织2物流信息应用5物流信息存储3物流信息检索4物流信息反馈6物流信息采集1物流信息采集物流信息采集在企业物流信息管理过程中的地位和作用表现在两个方面。（1）它是做好企业物流信息管理工作的前提和基础。企业物流信息管理工作是一个从采集、加工、存储、传播、利用到反馈的全过程，物流信息采集工作是这一过程的起点，没有物流信息采集，物流信息管理工作的其他环节就无法进行。（2）物流信息采集工作质量是决定物流信息管理工作质量的关键。在后续的物流信息管理工作的各个环节中，都是以采集到的物流信息为材料进行工作的，物流信息的真实性、可靠性、时效性和实用性与物流信息的加工、存储以致最终的利用息息相关。◎

物流信息采集的含义物流信息的采集是指企业信息管理者根据一定的目的，将企业内外各种形态的物流信息采出并汇聚起来，供自身系统使用的过程。真快多准

真实、准确、完整真实指的是物流信息的有无，要求采集的物流信息必须是真实发生了的。准确要求对采集到的真实物流信息的表述是准确无误的。完整要求采集到的物流信息是完整无缺的。物流信息采集◎

物流信息采集的要求

既是指所采集物流信息的“量”，也是指所采集到的物流信息内容系统、连续。

及时(1)物流信息自产生到被采集的时间间隔越短，信息越及时。(2)在执行某一任务急需某一物流信息时能够很快采集到该物流信息。(3)采集某一任务所需的全部物流信息花去的时间越少，信息越及时。

(1)物流信息具有适用性，指的是所采集物流信息的内容，与采集目的和物流信息管理工作的需求是一致的，具有使用价值;(2)指与采集目的相关。确定采集目的划定采集范围明确物流信息源考虑采集技术设计采集方法物流信息采集◎

物流信息采集的准备◎

物流信息采集的渠道大众传媒渠道◎

物流信息采集的方法物流信息采集出版发行渠道人际关系渠道行业协会渠道互联网渠道……内部信息索取法互通有无的交换法委托采集法实物样品分析法实地考察法……物流信息组织从广义上说，物流信息组织是以控制信息的流速流向和数量质量为工作重心的，其目标是为了提高社会物流信息的吸收率，促进物流信息资源的开发利用。因此，广义的物流信息组织涉及信息产生、传播到物流服务的整个过程。◎

物流信息组织的含义系统性◎

物流信息组织的作用◎

物流信息组织的要求（1）序化作用。通过加工，将原来无序的物流信息按照使用者的需要进行排序，使之便于存储、传播和使用。（2）创新作用。通过物流信息组织，做初步激活，才会从这些已有的物流信息中创造出新的、更有价值的物流信息，或者会因此发现更深层次的不足。准确性及时性鉴别鉴别就是确认物流信息内容可靠性的过程。信息真实性鉴别：信源不实、弃取不当、容错失真、方法误差筛选筛选是在鉴别的基础上，对采集到的物流信息做出弃取决定的工作过程。筛选的依据是物流信息的真实性、适用性、精约性、先进性。整序这是对筛选后保留下来的物流信息进行归类整理的工作。编写这是物流信息组织过程的产出环节，是把经过加工后获得的新物流信息编写成新的物流信息资料。初步激活这是对筛选后所保留的物流信息进行开发、分析和转换，实现物流信息的活化，以便提供使用的过程。物流信息组织◎

物流信息组织的程序和方法物流信息存储物流信息存储是指将物流过程中所产生的信息通过多种形式记录和排序的过程。它包含三层含义：一是将所信息按照一定规则记录在相应的信息载体上；二是将这些载体按照一定的特征和内容组织成系统有序的、可供检索的集合体；三是应用计算机等先进的技术和手段，提高信息存储的效率和利用水平。◎

物流信息存储的含义准确有序◎

物流信息存储的作用◎

物流信息组织的要求（1）方便检索（2）延长寿命（3）利于共享（4）便于管理物流信息安全节约空间使用方便便于更新物流信息存储◎

物流信息存储的技术◎

物流信息存储的管理印刷存储技术磁存储技术光存储技术（1）风险评估。安全风险评估则是指依据有关信息安全技术标准，对信息系统及由其处理、传输和存储的信息的保密性、完整性和可用性等安全属性进行科学评价的过程。（2）数据备份。数据备份根据操作的数据不同，分为以下四类：完全备份、增量备份、差量备份和即时备份。（3）数据恢复。备份操作可以在无人值守的情况下自动执行，而恢复操作经常需手工干预。常用的恢复操作类型有基于映射的完全恢复、基于对象的恢复和重定向恢复。物流信息检索信息检索的本质是一个信息匹配的过程，即用户的信息需求与特定信息集合的比较、选择的过程。物流信息检索是指以任何方式组成的物流信息集合中，查找特定用户在特定时间和特定条件下所需物流信息的过程。物流信息检索的含义分类途径主题途径来源途径题名途径机构途径……物流信息检索途径（1）信息标引和存储过程（2）信息的需求分析和检索过程物流信息检索的实现过程直接查找法顺查法逆查法抽查法物流信息的检索方法物流信息应用信息从收集、组织、存储、检索到传输和加工，其最终目的是使信息能满足物流相关用户的需要。物流信息的利用包括两个方面：一是技术，二是如何实现价值转换。前者主要解决的问题是如何高速度、高质量地提取使用者所需信息。后者是信息利用的关键，是要使信息能为相关使用者或企业优化物流系统，提升运作效率，带来利润。◎

物流信息应用的含义常见方式◎

物流信息应用的途径◎

物流信息应用的方式（1）先开发，后利用（2）从普遍联系的角度出发寻找可利用的信息（3）从发展的角度出发寻找可利用的信息（4）从否定之否定的角度出发寻找可利用的信息信息编写信息检索信息提供信息咨询信息选题信息编写的基本要求物流信息反馈在企业物流信息管理中，物流信息反馈是指将利用某一物流信息之后得到的结果(反馈物流信息)与利用该物流信息前对结果的预测相比较，以期获得该物流信息利用效果的结论，借以指导下一次物流信息利用的过程。反馈物