3.电能e购员工商城用户手册V1.1-完整版

员工商城用户使用手册第第页目录1. 用户登录 41.1. 用户登录 41.1.1. 登录入口 41.1.2. 用户登录 41.1.3. 忘记密码？ 62. 购物流程 92.1. 浏览商品 92.1.1. 浏览商品方式 92.2. 操作步骤 102.2.1. 购物车 132.2.2. 订单 142.3. 支付方式 153. 用户中心 193.1. 用户设置 193.1.1. 个人信息 193.1.2. 账户安全 213.1.3. 收货地址 263.2. 订单中心 293.2.1. 我的订单 293.2.2. 购物车 313.3. 资产中心 333.3.1. 资金流水 333.4. 关注中心 343.4.1. 关注的商品 343.4.2. 我的足迹 36用户登录用户登录登录入口打开浏览器，推荐使用谷歌、火狐、360浏览器（极速模式）、IE10及以上版本浏览器，输入员工商城网址，打开商城首页（如图1.1-1）图1.1-1用户登录员工商城用户账号由管理员进行创建、发放，为避免密码泄漏、丢失，账号首次登录时会被强制要求修改登录密码。操作步骤点击首页右上角【您好，请登录】按钮，（如图1.1-2）。图1.1-2系统跳转到登录界面（如图1.1-3）。图1.1-3用户输入正确的账号、密码、验证码，点击【登录】按钮，成功登录系统，如图所示，右上角显示用户名（如图1.1-4）。图1.1-4忘记密码？用户忘记密码后可通过验证手机号的方式进行密码找回。操作步骤在登录界面点击【忘记密码？】（如图1.1-5）。图1.1-5系统跳转到“修改密码”界面，显示修改密码流程第一步“输入账户名”信息，注：输入手机号为账号创建时提供的手机号码。（如图1.1-6）。图1.1-6上图中输入正确的用户名、手机号、验证码，点击【提交】按钮，跳转到第二步“验证身份”（如图1.1-7）。图1.1-7点击【获取短信验证码】按钮后，系统提示“短信发送成功，请注意查收”并点击提示【确定】按钮（如图1.1-8）。图1.1-8在【请填写手机校验码】的对应位置输入手机接收到的六位验证码，如图，点击【提交】按钮（如图1.1-9）。图1.1-9跳转到第三步骤重置密码（如图1.1-10）。图1.1-10在【新密码登录】和【确认新密码】处，输入相同的新密码，点击【提交】按钮，跳转到第四步完成界面（如图1.1-11）。图1.1-11密码修改成功，可点击“返回登录页”进行登录。重置密码提示密码应该在8~16位数字与字母组合再次输入密码确保记住新密码，若俩次输入不同提示购物流程员工商城购物流程分为七步：登录商城、搜索商品、加入购物车、下单支付、等待收货、收货评价、申请售后（如图2-1）。图2-1浏览商品浏览商品方式商城首页提供“检索、商品分类、e采推荐、翻滚栏”四种方式以便筛选要购买的商品（如图2.1-1）。图2.1-1操作步骤举例，在商品分类查找“手机”，鼠标移至【商品分类】，商品分类展示所有一级分类，鼠标移至一级分类【手机/数码】，右侧展示当前所选分类下所有二、三级分类（如图2.1-3）。图2.1-3鼠标点击三级分类中“手机”，打开新浏览标签页，展示商城中在售的所有手机信息（如图2.1-4）。图2.1-4点击图片可进入商品详情页查看商品具体规格、介绍等信息（如图2.1-5）。图2.1-5购物车商品详情页点击【加入购物车】按钮，浏览器打开新标签页（购物车界面）并展示新加入商品（如图2.2-1）。图2.2-1注：购物车其他操作请查看目录3.2.2订单购物车中勾选要购买商品并核对商品数量及总价后，点击【去结算】按钮（如图2.3-1）。图2.2-2界面跳转到订单确认界面（如图2.2-3）图2.2-3确认收货地址、商品订单信息及选择支付方式后，点击【提交订单】按钮。支付成功后系统提示“支付成功”（如图2.2-4），具体支付方式查看文档目录“2.3.支付方式”。图2.2-4支付方式支付方式目前支持“我的余额”“微信支付”以及“联合支付”，其中我的余额中付款金额是由母账号进行发放的各种福利，分为永久余额和临时余额，并限制购物商品品类及有效时间（如图2.3-1）图2.3-1余额支付上图中选择“我的余额”后显示当前用户永久余额和临时余额，页面右下角出现支付密码输入框（如图2.3-2）。图2.3-2界面详解：支付密码：余额支付需要输入支付密码，用户首次使用时需要设置密码（可查看目录）。选择在时间限制内且符合您购买商品品类限制的余额（余额大于支付商品金额）。输入支付密码后，点击【提交订单】。支付成功后系统提示“支付成功”（如图2.3-3）。图2.3-3微信支付选择微信支付后点击页面右下角的【提交订单】按钮（如图2.3-4）。图2.3-4页面跳转至微信支付界面，显示订单信息及支付二维码（如图2.3-5）。图2.3-5使用手机微信的扫一扫功能扫其页面二维码进行支付操作。用微信进行支付后，页面跳转至支付成功界面（如图2.3-6）。图2.3-6联合支付余额中所选金额小于支付商品金额时进行支付，如下图跳转到其他支付界面，提示“余额不足”，并显示剩余待结算支付金额（如图2.3-7）。图2.3-7用户中心用户设置个人信息个人信息模块，展示了用户的基本资料，在此可操作上传用户头像、对用户资料进行修改。操作步骤用户通过点击商城首页右上角的用户名“majingnan”（如图3.1-1）。图3.1-1系统跳转到用户中心，默认展示个人信息界面（如图3.1-2）。图3.1-2点击【选择图片】系统会弹出文件选择框，选择本地图片存储路径后点击【打开】（如图3.1-3）图3.1-3图片上传成功（上传成功并未保存需要点击提交）必填项*填写昵称、选男或女后点击【提交】按钮。提示用户名不是用户的真实姓名，是用户的登录名。点击【提交】时未填写昵称，体统会提示“昵称不能为空”账户安全账户安全模块，为用户提供修改登录密码和支付密码的功能。界面介绍点击用户中心【账户安全】按钮，进入到账户安全界面，该界面分为修改登录密码和修改支付密码两部分，支付密码是指的e卡的密码（如图3.1-4）。图3.1-4登录密码修改点击图3.1-4中标识1的【修改】按钮，系统会弹出修改登录密码的界面（如图3.1-5）。图3.1-5在【新密码】和【确认新密码】处，输入相同的新密码，点击【提交】按钮，修改登录密码完成。支付密码修改修改支付密码需要手机验证并分三个步骤完成分别是：验证身份、重置密码、完成。具体操作步骤如下：点击图3.1-4中标识2的【修改】按钮，系统会弹出修改登录密码的界面（如图3.1-6）。图3.1-6在步骤1中点击【获取验证码】按钮。后，系统提示“短信发送成功，请注意查收”（如图3.1-7）图3.1-7点击提示中【确定】按钮后输入手机接收到的六位验证码如图，点击【提交】按钮。（如图3.1-8）。图3.1-8跳转到第三步重置密码（如图3.1-9）。图3.1-9在【设置支付密码】和【重新输入密码】处，输入相同的新密码，点击【提交】按钮，跳转到第三步完成界面（如图3.1-10）。图3.1-10登录密码修改提示密码应该在8~16位数字与字母组合再次输入密码确保记住新密码，若俩次输入不同提示旧密码不能与新密码相同，如果相同提示旧密码输入有误支付密码修改提示密码应该由6位数字组成再次输入密码确保记住新密码，若俩次输入不同提示收货地址用户可以在收货地址界面查询已经添加的地址，也可进行地址的新增和修改。操作步骤点击左侧目录中用户中心\用户设置“收货地址”，进入到收货地址界面（如图3.1-11）。图3.1-11点击界面左上角“新建收货地址”按钮，系统弹出新增收货地址信息界面（如图3.1-12）。图3.1-12其中除固定电话这一项外都为必填项*，按照相应的提示进行填写，点击保存按钮即可新增一条收货地址。提示首次添加的地址为默认收货地址【所在地区】项，除直辖市只需要选择三级地址外，其余均要选择四级地址。若选择地址不全会提示如果只是未选择四级地址会提示详细地址框输入您要邮寄的详细地址，如果未填写系统会提示收货人姓名输入收件人姓名，如果未填写系统会提示手机号栏请填写收件人手机号，如果填写错误或不填写，系统会提示固定电话栏可以不填，如果填写请按照“区号-固定电话号”的格式填写，如，否则系统会提示邮编栏请填写收货人当地邮编，如果填写邮编位数错误或不填写，系统会提示订单中心我的订单我的订单界面主要展示用户的各种订单，如已取消、未支付、未发货、已妥投等状态的订单。操作步骤点击用户中心“我的订单”按钮，进入到我的订单界面（如图3.2-1）。图3.2-1我的订单中展示用户所有的订单，用户可以通过交易时间和交易状态对订单进行筛选，通过检索可以找出含有相应商品名称的订单；每个订单的右上角都会有一个订单详情，点击后可查看订单的详细信息；未支付的订单的右面会有去支付和取消两个按钮（如图3.2-2）。图3.2-2点击取消，系统会弹出询问提示，如下图，如果用户点击确认，系统会为用户取消该订单，如果用户点击取消，该订单的状态不变（如图3.2-3）。图3.2-3选择“去付款”按钮，系统会自动跳转到支付页面（如图3.2-4）。图3.2-4进行正常的支付操作即可。购物车用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。操作步骤点击用户中心“购物车”按钮，进入到购物车界面（如图3.2-5）图3.2-5点击“移入收藏夹”按钮，系统会提示是否要移入收藏夹，如果点击确认，该商品将会从购物车中里移除并添加至收藏夹中，点击取消，商品会保留在购物车并加入收藏夹（如图3.2-6）。图3.2-6点击“删除”按钮，系统提示是否要删除该商品，选择确认键该商品将会从购物车中删除，点击取消该商品不会发生变化（如图3.2-7）。图3.2-7勾选购物车中的商品后，可以对您勾选的这些商品进行整体的操作，如下单、结算、添加收藏夹（如图3.2-8）。 图3.2-8如果您未勾选商品直接点击“去结算”按钮，系统会提示（如图3.2-9）。图3.2-9勾选好商品后点击“去结算”按钮，系统会跳转到结算页面，用户可按照流程结算即可。资产中心资金流水资金流水模块是用来记录用户消费和充值的记录，用户可以在该模块查看自己的历史消费和收支情况。操作步骤点击用户中心“资金流水”按钮，进入到资金流水界面（如图3.3-1）图3.3-1在图中【消费/充值】栏为下拉框，可对用户的收支状态进行查询（如图3.3-2）。图3.3-2在图中【全部】为下拉框，用户可以按照时间对订单进行查询（如图3.3-3）。图3.3-3关注中心关注的商品关注的商品模块记录的是用户所关注的商品，用户可以在该界面对商品进行对比和加购物车。操作步骤点击用户中心“关注的商品”按钮，进入到关注的商品界面（如图3.3-4）。图3.3-4点击“1、”处的【加入购物车】，可以将该商品加入到购物车，并且会跳转到购物车页面。点击【取消关注】，可以将该商品从我的关注模块移除。点击【对比】至少勾选两件商品进行对比，如果少于两件商品系统会提示（如图3.3-5）图3.3-5选择大于等于两件商品后，点击图3.3-4中