【《哔哩哔哩新媒体营销策略完善建议分析案例》3300字】

哔哩哔哩新媒体营销策略完善建议分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u24789哔哩哔哩新媒体营销策略完善建议分析案例 1135591.1口碑营销策略建议 194701.1.1加强网站审核机制 1196651.1.2营造积极氛围 1302261.2事件营销策略建议 2160831.2.1利用游戏资源创造热点 2253371.2.2利用热点创造事件 3223951.2.3事件突出网站特点 36491.3互动营销策略建议 495551.3.1线上互动增强用户实际体验 4225331.3.2AI线下互动 466381.4精准营销策略建议 411961.4.1网站提供个性化服务 5142611.4.2通过关键词推荐内容 6303981.4.3建立兴趣圈子 61.1口碑营销策略建议1.1.1加强网站审核机制B站内的视频种类繁多，时不时会有漏审的不合格视频就被传播到网站上，这类不健康的视频污染了站内的环境，容易使用户厌烦使用B站。B站应该加强审核机制，添加用户自主审核功能，当举报的用户达到一定程度时，该视频会自动下架进行重新审核，这种功能可以添加使用户更快的直接与客服联系的功能，进行反映并举报相关视频。在引进动漫作品或者其他影视作品中，要注意作品内容的三观是否正确积极，组建专门的审核小组，在视频上架网站之前，进行内部审核，结合时事和社会环境来自主确定，视频是否可以上架到网站，在新媒体发达的时代，信息传播与更变也是非常快的，规避敏感话题就可以避免《无职转生》下架这类事件的发生。1.1.2营造积极氛围通过新媒体多宣传正能量的信息，弘扬新思想，为用户的环境做良好的导向，维护社区的正常秩序以及健康的用户交流，从而可以提升用户的体验，利用快速的网络信息传播B站的正能量形象，为网络环境做出榜样。就如最近一年多抗击新冠疫情这件事来说，B站可以拍摄抗疫的纪录片，向用户征集相关主题的视频在网站里宣传，抗疫的过程是壮烈的，是富有中华民族精神的，通过宣传这类影片来弘扬伟大精神，可以使B站用户引起共鸣，感受到了爱国情怀，以及积极向上的正能量，为用户营造了良好的体验环境。这样不仅能加强口碑营销，对于事件营销来说也是一次营销机会。网络口碑产生机制网络口碑产生机制产品、服务

和企业口碑效应网络病毒式传播正向的用户评价良好的用户体验优质的产品及服务多社区平台传播结合事件营销引起用户共鸣用户之间互动加强审核营造良好环境图5-1B站口碑营销过程1.2事件营销策略建议1.2.1利用游戏资源创造热点游戏是B站主要经营业务之一，B站的收入很大一部分来源于游戏，B站拥有很多海外游戏的独家代理权，可以利用这些游戏在宣传过程中制造热点事件。如网络热门游戏英雄联盟，每年都会进行一场盛大的比赛，因为游戏玩家很多，比赛通过直播、采访、颁奖以及游戏道具的形式进行宣传，所以在每年比赛进行的时候会成为人们在网络上关注的焦点。B站可以学习英雄联盟的宣传方式，来宣传自己的游戏，凭借着自己独有的用户群体可以很好的发挥出自独家代理游戏的资源优势，以此使游戏在网络中引起热议，吸引用户。图5-2英雄联盟比赛现场1.2.2利用热点创造事件互联网中每天的新闻热点在快速的更新，企业事件营销需要及时对当前网络中热点话题做出反应。例如去年“秋天的第一杯奶茶”的话题，当话题高达一定热度时，各个平台对该话题做出了相应的事件营销策略，借助热点事件的巨大影响力来吸引眼球。B站可以利用网络中高热度的话题进行事件营销，结合事实热点，并且迅速做出反应以保证竞争力。新媒体环境下一年之中的热点事件可谓是接连不断，这样的营销策可以使得B站时时刻刻处于营销过程中，保持在网络中的曝光度。利用其它的热点宣传B站，用户在上网时能够一直看到B站，久而久之用户就会被B站所吸引，达到营销目的。1.2.3事件突出网站特点在新媒体中做宣传，事件营销的话题的热度越高越有效果。这样选择事件话题的主题就非常重要了，但是例如周年庆或者过新年这样的主题很多平台都可以做，没有发挥哔哩哔哩的特点，不容易让用户记住。想要让用户深刻的了解B站的话题，依旧要从企业的战略目标出发，例如B站可以做一个视频短剧比赛，在剪辑视频时使用的是B站提供的软件，这种软件可以添加ACG元素的特效，特效的添加方法简单，这样一来每个人都可以参与比赛，比赛的过程既给人留下深刻的印象，又能感受到生活的乐趣。在比赛中选出一些优秀的作品，采访这些上传者，普及他们视频的拍摄方法和技巧，这样用户就能一边使用B站，一边还能学到更多的知识技巧，更能使用户喜欢上B站，还能在使用的过程中体验到B站的特色内容，逐渐成为忠实用户。1.3互动营销策略建议1.3.1线上互动增强用户实际体验B站内可以多增加互动窗口，开设专属互动窗口。互动窗口可以，突出B站的主要元素，来彰显B站特色，可以使用B站娘化人物形象“2233娘”这一卡通人物来提升互动窗口的趣味性，互动窗口的内容可以是提出一些问题，通过一些针对性的问题来侧面反映出用户的B站使用习惯以及喜好，可以是在节日或者一些特殊的日子里让窗口改变相应的主题，以及相应的积极向上的文案，来增强用户对B站的互动实体感，感受到B站的“温度”。还可以通过寻找一些有趣的，粉丝数量比较小的UP主，从他们之中选出来内容质量优质的UP主进行视频合拍。通过这样的方法，对于粉丝数量少的UP主提高曝光度，增加粉丝数量，提高用户的满意度，可以激励其他的UP主会更加积极的在B站进行创作。对于B站来说，在自己主动寻求互动的过程中可以带动更多的用户去主动打使用B站内的各类功能，更加深入了解B站，提高用户的活跃度。用户也会带动身边的人去关注B站。在互动窗口中可以发布一些相关主题的召集令，来征集广大用户积极投稿参与活动中，在投稿的作品中，通过播放量或者点赞量来进行排名，排名较高的用户可以获得B站颁发的奖品，通过这样的方式来与UP主互动。B站官网在一年之中，只有很少次数才进行直播，这使得B站通过直播与用户互动的次数非常少，在B站内有很多不同，内容的官方账号，这些账号可以不定期的进行直播，直播内容可以是账号相关内容的活动，也可以是B站员工的工作日常，以及工作环境，通过这样的互动方法可以让用户更加了解B站的企业文化，增加用户与B站的亲密度。1.3.2AI线下互动除了线上的互动之外，线下也可以进行互动。AI机器人的使用慢慢地在生活和工作中随处可见。AI的使用可以，使用户快速的获取信息，是媒体连接用户的桥梁，B站可以自主研发或者与AI公司合作，将这种AI机器人放置在一些公共场所，由于B站的特色，适合放在娱乐场所中，设置不同的游戏规则，来吸引公共场所中的人，机器人可以更好的直接与用户进行互动，更能开发潜在用户者，吸引路人的眼球，提高B站的知名度。1.4精准营销策略建议B站是一个拥有ACG元素的社区，但B站里的内容却不仅仅局限于此，它是一个属于年轻人的文化聚集地，生活游戏，美食，知识，音乐，等元素在B站内都有涉及。随着用户的增加，B站的内容也应该相应的丰富起来。1.4.1网站提供个性化服务在B站并不是每一个用户，在新媒体时代背景下，B站要合理运用大数据来提升用户的使用体验，利用大数据，通过用户的观看习惯以及功能使用等，逐渐为用户推荐可能感兴趣的内容，优化非二次元用户的使用体验，让这些用户意识到B站不仅仅局限于ACG文化，而是一个更有包容性的网站。利用B站现有的数据资源，对用户的行为数据以及社交数据进行整理分析，用户会对浏览的视频进行收藏，对不喜欢的视频进行屏蔽，通过给这些行为数据的分析可以了解到用户需求数据，知道用户在B站中想要看到什么样的内容。对用户的社交数据进行分析，分析用户的喜好，对网站内容的一些评价，从而了解用户的观看偏好。不仅如此，还可以提供自定义内容的服务，例如一个用户在B站经常观看vlog（网络视频日志），那么就可以为他多推荐有关vlog的内容。但是在一般的视频网站中，过多的推荐会导致用户的厌烦，所以要增加推荐频率的选项，这样用户可以自主选择可以看到多少他想观看的内容。用户也可以自主的选择他想要看到的其他内容，设置频率，在观看视频后，还可以推荐该类视频的制作方法，引起用户的兴趣，激发用户的创作欲望。图5-3B站个性化服务过程1.4.2通过关键词推荐内容记录B站搜索引擎的的关键词条，整理无关ACG文化的词条，将这些词条通过大数据的分析出哪些词条相关的内容是目前用户关注的，有发掘潜力的，将这些内容给用户推荐起来，这样可以帮助一些对内容感兴趣的用户