民航保障协议书

民航保障协议书甲方：[航空公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[民航保障服务公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方从事民用航空运输业务，需要乙方提供相关的民航保障服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供民航保障服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务范围乙方负责为甲方在[机场名称]的航班起降提供全面的保障服务，包括但不限于跑道维护、导航设备保障、候机楼设施维护、行李处理、旅客登机协助、货物装卸及运输等相关服务，以确保甲方航班的安全、正常运行。（二）服务标准1.乙方应按照国家民航总局及[机场名称]制定的相关标准和规范，提供高质量的民航保障服务，确保各项服务指标达到或优于行业平均水平。2.在航班起降前、中、后各个阶段，乙方应密切关注航班动态，及时响应甲方的需求，确保航班运行的顺畅衔接，减少延误和其他异常情况的发生。3.对于涉及飞行安全的关键设备和设施，乙方应安排专业人员进行定期检查、维护和保养，确保设备设施处于良好运行状态，随时能够满足航班保障的需要。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供民航保障服务。有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。在乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方遭受损失的情况下，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供与航班保障相关的必要信息，包括航班时刻表、旅客人数、货物清单等，以便乙方做好保障准备工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。配合乙方开展服务工作，协调内部各部门与乙方之间的沟通与协作，共同解决服务过程中出现的问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关场地、设备设施等。在甲方未按照本协议约定履行义务，影响乙方正常开展服务工作的情况下，有权要求甲方采取措施予以纠正，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、安全的民航保障服务。配备足够数量的专业技术人员和必要的设备设施，确保服务工作的顺利开展。建立健全服务质量管理制度，加强对服务过程的监控和管理，及时发现和解决服务过程中出现的问题，不断提高服务质量。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务素质和服务水平。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、航班信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为含税价，包含乙方提供本协议约定的各项民航保障服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方应在收到预付款后的[X]个工作日内，向甲方开具相应金额的发票。3.剩余年度服务费用，甲方应在当年[具体月份]的[X]日前支付至乙方指定账户。（三）费用调整在本协议有效期内，如因国家政策调整、物价波动等原因导致乙方提供服务的成本发生重大变化，乙方有权在提前[X]日书面通知甲方的情况下，对服务费用进行适当调整。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内，与乙方协商确定调整后的服务费用，并按照调整后的费用标准支付后续服务费用。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、航班信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的信息或协助，导致乙方无法正常开展服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供民航保障服务，导致甲方航班延误、取消或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照甲方因此遭受的实际损失计算，但最高不超过本协议约定的年度服务费用总额。2.若乙方未按照本协议约定履行保密义务，泄露甲方保密信息的，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定配备足够数量的专业技术人员或设备设施，影响服务质量的，乙方应及时整改，并向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方未及时整改导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或国家政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，并签订相关协议进行调整。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。提前解除本协议的，双方应按照本协议已履行的情况进行结算，并各自承担相应的责任。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在本协议有效期内，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____