综治民调管理办法

综治民调管理办法总则制定目的为加强社会治安综合治理民意调查（以下简称“综治民调”）工作的规范化、科学化管理，客观、准确、全面地了解和反映社会公众对社会治安综合治理工作的评价和意见，为社会治安综合治理决策提供科学依据，根据国家有关法律法规和社会治安综合治理工作的相关要求，结合实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于本地区开展的各类综治民调工作，包括但不限于定期的民意调查、专项民意调查以及针对特定区域或群体的民意调查等。参与综治民调工作的各类调查机构、调查人员以及相关工作人员均应遵守本办法。基本原则1.科学性原则：运用科学的调查方法和技术，确保调查方案设计合理、样本选取具有代表性、数据采集准确可靠、数据分析科学有效。2.公正性原则：调查过程应保持客观公正，不受任何单位、个人的干扰和影响，如实反映社会公众的意见和评价。3.保密性原则：严格保护被调查对象的个人信息和隐私，对调查数据和相关资料进行保密，不得泄露给无关人员。4.实用性原则：调查结果应具有实际应用价值，能够为社会治安综合治理工作的决策、改进和评估提供有力支持。管理机构及职责管理机构成立综治民调工作领导小组，由社会治安综合治理委员会办公室（以下简称“综治办”）牵头，成员包括公安、司法、民政等相关部门负责人。领导小组下设办公室，设在综治办，负责综治民调工作的日常组织、协调和管理。职责分工1.综治办：负责统筹规划综治民调工作，制定年度工作计划和实施方案；组织协调相关部门参与民调工作；审核调查机构的资质和调查方案；监督调查工作的实施过程；对调查结果进行分析和运用，为社会治安综合治理决策提供建议。2.相关部门：配合综治办做好综治民调工作，提供与本部门业务相关的信息和数据；协助调查机构开展调查工作，提供必要的支持和保障。3.调查机构：按照本办法和调查委托合同的要求，制定具体的调查方案，组织实施调查工作；确保调查数据的真实性、准确性和完整性；及时向综治办提交调查结果和相关报告。调查机构管理资质要求承担综治民调工作的调查机构应具备以下条件：1.具有独立的法人资格，能够独立承担民事责任。2.具有良好的信誉和业绩，在调查行业内具有较高的知名度和公信力。3.拥有专业的调查人员和调查设备，具备开展大规模民意调查的能力和经验。4.建立了完善的质量控制体系和保密制度，能够保证调查工作的质量和数据安全。选择方式综治办应通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式，选择符合资质要求的调查机构承担综治民调工作。在选择调查机构时，应综合考虑调查机构的资质、信誉、报价、调查方案等因素，确保选择的调查机构能够高质量地完成调查任务。合同管理综治办与调查机构应签订调查委托合同，明确双方的权利和义务。合同内容应包括调查目的、调查内容、调查方法、调查时间、调查费用、质量要求、保密条款、违约责任等。调查机构应严格按照合同约定开展调查工作，不得擅自变更调查方案和调查内容。调查方案设计设计要求调查方案应根据综治民调的目的和要求，结合实际情况进行科学设计。方案应包括调查目的、调查对象、调查内容、调查方法、样本设计、质量控制、时间安排等内容。调查内容调查内容应围绕社会治安综合治理工作的重点和公众关注的热点问题进行设计，主要包括以下方面：1.公众对社会治安状况的评价，如对犯罪率、治安秩序、安全感等方面的看法。2.公众对社会治安综合治理工作的满意度，如对公安、司法等部门工作的评价。3.公众对社会治安综合治理工作的意见和建议，如对加强治安防范、打击犯罪、化解矛盾等方面的建议。4.其他与社会治安综合治理工作相关的内容，如公众对法律法规的知晓程度、对平安创建活动的参与情况等。调查方法调查方法应根据调查内容和调查对象的特点进行选择。常用的调查方法包括问卷调查、电话调查、网络调查、访谈调查等。在选择调查方法时，应充分考虑调查的可行性、准确性和效率，确保能够获取真实、有效的调查数据。样本设计样本设计应遵循随机抽样的原则，确保样本具有代表性。样本量应根据调查目的、调查精度、总体规模等因素进行合理确定。在设计样本时，应考虑不同地区、不同年龄、不同性别、不同职业等因素的分布情况，确保样本能够反映总体的特征。调查实施与质量控制调查实施调查机构应按照调查方案的要求，组织调查人员开展调查工作。调查人员应经过专业培训，熟悉调查内容和调查方法，掌握调查技巧和沟通能力。在调查过程中，调查人员应严格遵守调查纪律，如实记录被调查对象的回答，不得诱导、暗示被调查对象。质量控制调查机构应建立完善的质量控制体系，对调查工作的各个环节进行严格控制。质量控制措施包括调查人员培训、调查过程监督、数据审核、质量抽查等。调查机构应定期对调查数据进行质量检查，发现问题及时整改，确保调查数据的真实性和准确性。数据安全调查机构应加强对调查数据的安全管理，采取必要的技术措施和管理措施，确保数据不被泄露、篡改和丢失。调查数据应存储在安全的服务器上，设置访问权限，对涉及个人隐私的信息应进行加密处理。调查结果分析与运用结果分析调查机构应在调查结束后，及时对调查数据进行整理和分析。分析方法应包括描述性统计分析、相关性分析、差异性分析等，以全面、深入地了解公众对社会治安综合治理工作的评价和意见。报告撰写调查机构应根据调查结果分析，撰写详细的调查报告。报告内容应包括调查背景、调查目的、调查方法、调查结果、结论与建议等。报告应客观、准确地反映调查情况，提出具有针对性和可操作性的建议。结果运用综治办应及时对调查报告进行审核和分析，将调查结果作为社会治安综合治理工作决策、考核、评估的重要依据。相关部门应根据调查结果，针对存在的问题，制定改进措施，加强和改进社会治安综合治理工作。监督与评估监督检查综治办应加强对综治民调工作的监督检查，定期对调查机构的工作进行检查和评估。监督检查内容包括调查方案执行情况、调查数据质量、调查人员工作纪律等。对发现的问题，应及时要求调查机构进行整改。评估考核综治办应建立综治民调工作评估考核机制，对调查机构的工作质量、工作效率、服务态度等进行评估考核。评估考核结果将作为今后选择调查机构的重要参考依据。保密管理保密要求参与综治民调工作的所有人员均应严格遵守保密制度，对调查过程中涉及的被调查对象的个人信息和调查数据进行保密。不得向任何单位和个人泄露调查数据和相关资料，不得将调查数据用于与调查目的无关的其他用途。保密措施调查机构应建立严格的保密制