物业服务管理长期委托协议

物业服务管理长期委托协议第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1合同编号：_______1.1.2本合同由甲方（物业服务需求方）与乙方（物业服务提供方）于_______年_______月_______日签订。1.1.3合同签订前，双方应充分了解对方的资质、信誉和服务能力，并确认以下信息真实有效：1.1.3.1甲方名称：____________________1.1.3.2甲方地址：____________________1.1.3.3甲方联系人：____________________1.1.3.4甲方联系方式：____________________1.1.3.5乙方名称：____________________1.1.3.6乙方地址：____________________1.1.3.7乙方联系人：____________________1.1.3.8乙方联系方式：____________________1.2合同生效1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2合同生效前，乙方应向甲方提交以下文件：1.2.2.1乙方营业执照副本复印件；1.2.2.2乙方物业服务资质证书复印件；1.2.2.3乙方相关从业人员资格证书复印件；1.2.2.4乙方过往服务案例及业绩证明材料。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方根据甲方的要求，提供以下物业服务：2.1.1.1物业共用部位和共用设施设备的运行、维修、养护和管理；2.1.1.2物业共用部位和共用设施设备的清洁、绿化、环保等工作；2.1.1.3物业安全管理，包括消防、防盗、门禁等；2.1.1.4物业档案管理；2.1.1.5物业服务合同约定的其他服务内容。2.2服务范围2.2.1乙方服务范围包括但不限于以下区域：2.2.1.1甲方物业小区内的所有建筑物、构筑物；2.2.1.2甲方物业小区内的道路、绿地、停车场等公共区域；2.2.1.3甲方物业小区内的设备设施。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2服务费用3.2.1乙方按照以下标准向甲方收取物业服务费用：3.2.1.1物业服务费用总额为人民币_______元整；3.2.1.2物业服务费用按月收取，每月_______元；3.2.1.3物业服务费用支付方式为_______（预付、按月支付等）。3.3费用调整3.3.1在本合同有效期内，如遇国家政策调整、物价上涨等因素导致物业服务成本发生变化，乙方有权在提前_______天通知甲方的情况下，调整物业服务费用。第四章服务质量与标准4.1服务质量4.1.1乙方应保证提供的服务符合国家和地方相关法律法规、行业标准以及甲方的要求。4.1.2乙方应建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，保证物业小区的安全、整洁、舒适。4.2服务标准4.2.1乙方应按照以下标准提供服务：4.2.1.1物业共用部位和共用设施设备的运行、维修、养护和管理，应保证设备设施正常运行，及时修复故障；4.2.1.2物业共用部位和共用设施设备的清洁、绿化、环保等工作，应保持环境整洁、美观；4.2.1.3物业安全管理，应保证小区居民生命财产安全；4.2.1.4物业档案管理，应保证档案资料完整、准确、安全；4.2.1.5物业服务合同约定的其他服务内容，应按约定标准执行。第五章合同履行与监督5.1合同履行5.1.1双方应按照本合同的约定履行各自的义务，保证合同各项条款得到全面执行。5.2服务监督5.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于：5.2.1.1定期检查服务质量；5.2.1.2对乙方工作人员进行考核；5.2.1.3收集居民意见，对乙方服务进行评价。5.3争议解决5.3.1在合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章物业管理费用及支付6.1费用构成6.1.1物业管理费用包括但不限于以下部分：6.1.1.1物业共用部位和共用设施设备的运行、维修、养护费用；6.1.1.2物业共用部位和共用设施设备的清洁、绿化、环保费用；6.1.1.3物业安全管理费用，包括消防、防盗、门禁系统等；6.1.1.4物业管理人员工资及福利；6.1.1.5物业服务合同约定的其他费用。6.2费用收取6.2.1乙方应在每月_______日前，将上月物业管理费用的清单及支付方式通知甲方；6.2.2甲方应在接到费用清单后的_______日内，按照约定的支付方式支付物业管理费用；6.2.3如甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权暂停部分或全部物业服务，并追究甲方的违约责任。6.3费用调整6.3.1物业管理费用根据物价变动、服务质量提升等因素，可由双方协商调整；6.3.2费用调整方案应提前_______日通知甲方，并经甲方书面同意后方可实施。第七章物业档案管理7.1档案建立7.1.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，保证档案的完整性和准确性；7.1.2物业档案应包括但不限于以下内容：7.1.2.1业主档案；7.1.2.2物业管理合同；7.1.2.3物业设施设备档案；7.1.2.4物业维修保养记录；7.1.2.5物业安全管理记录。7.2档案保管7.2.1乙方应指定专人负责物业档案的保管工作，保证档案的安全；7.2.2物业档案的保管期限应遵守国家相关法律法规的规定。7.3档案利用7.3.1甲方有权查阅和使用物业档案，乙方应予以配合；7.3.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露物业档案信息。第八章业主权益保护8.1业主知情权8.1.1乙方应定期向业主公布物业管理情况，包括但不限于物业服务费用收支、设施设备运行状况等；8.1.2业主有权了解物业服务相关事项，并提出意见和建议。8.2业主参与权8.2.1乙方应建立健全业主大会和业主委员会制度，保障业主的参与权；8.2.2业主大会和业主委员会的决定，乙方应予以执行。8.3业主监督权8.3.1业主有权对物业服务进行监督，包括但不限于服务质量、费用使用等；8.3.2乙方应接受业主的监督，并及时处理业主反映的问题。第九章公共区域管理与使用9.1公共区域定义9.1.1公共区域是指由物业管理区域内全体业主共同使用的区域，包括但不限于道路、绿地、停车场等。9.2公共区域管理9.2.1乙方应负责公共区域的管理工作，保证公共区域的安全、整洁、有序；9.2.2乙方应制定公共区域管理制度，明确各区域的使用规则。9.3公共区域使用9.3.1业主在使用公共区域时应遵守相关管理规定，不得损害公共区域的环境和设施；9.3.2业主在公共区域内发生的纠纷，应通过协商或调解解决。第十章物业服务合同终止10.1终止条件10.1.1本合同在以下情况下可终止：10.1.1.1合同约定的服务期限届满；10.1.1.2甲方与乙方协商一致；10.1.1.3乙方违反合同约定，甲方解除合同；10.1.1.4乙方无法继续履行合同，甲方解除合同。10.2终止手续10.2.1合同终止前，双方应做好以下工作：10.2.1.1乙方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给甲方或指定的新物业服务方；10.2.1.2双方应结清物业管理费用及相关费用；10.2.1.3乙方应将合同终止情况通知业主。10.3终止后的责任10.3.1合同终止后，双方应承担以下责任：10.3.1.1乙方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等完整移交给甲方或指定的新物业服务方；10.3.1.2双方应按照约定结清物业管理费用及相关费用；10.3.1.3乙方应配合甲方或指定的新物业服务方完成交接工作。第十一章物业服务合同附件11.1附件内容11.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1.1物业管理服务标准；11.1.1.2物业管理费用明细；11.1.1.3物业服务区域图；11.1.1.4业主公约；11.1.1.5乙方提供的其他相关文件。11.2附件效力11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力；11.2.2附件与本合同内容有冲突的，以附件为准。第十二章合同变更与补充12.1变更程序12.1.1合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；12.1.2变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.2补充协议12.2.1双方可根据需要签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；12.2.2补充协议应明确约定补充内容，并与本合同内容不冲突。第十三章合同解除与终止13.1解除条件13.1.1本合同在以下情况下可解除：13.1.1.1合同约定的解除条件成就；13.1.1.2双方协商一致解除合同；13.1.1.3乙方严重违反合同约定，甲方解除合同。13.2解除程序13.2.1合同解除应按照以下程序进行：13.2.1.1提出解除合同的一方应提前_______日书面通知对方；13.2.1.2双方应协商确定解除合同的具体事宜；13.2.1.3解除合同后，双方应按照约定结清相关费用。13.3终止后的责任13.3.1合同解除或终止后，双方应承担以下责任：