商场购物积分兑换协议

商场购物积分兑换协议合同编号：_______第一章总则1.1协议目的本协议旨在明确甲乙双方在商场购物积分兑换事宜中的权利、义务，保证积分兑换活动的顺利进行，维护双方的合法权益。1.2协议适用范围本协议适用于甲方商场开展的所有购物积分兑换活动，包括但不限于实体店、网上商城等购物渠道。1.3协议有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，至____年____月____日止，除非因不可抗力或双方协商一致提前终止。1.4定义与解释在本协议中，下列术语的含义（1）“甲方”指提供购物积分兑换服务的商场；（2）“乙方”指参加购物积分兑换活动的消费者；（3）“积分”指甲方商场为消费者提供的一种消费奖励方式；（4）“兑换商品”指甲方商场提供的可用于积分兑换的商品或服务。第二章积分获取与计算2.1积分获取乙方在甲方商场购物消费时，根据甲方规定的积分规则获取积分。2.2积分计算（1）乙方每消费人民币____元，可获得____积分；（2）积分的计算以人民币元为单位，不足人民币元的消费不计算积分；（3）甲方保留调整积分获取规则的权利，但需提前____天通知乙方。第三章积分兑换规则3.1兑换条件（1）乙方须持有有效积分，且积分达到甲方规定的兑换标准；（2）兑换商品或服务种类、数量、兑换时间等由甲方根据实际情况制定。3.2兑换方式乙方可通过以下方式兑换积分：（1）实体店兑换：乙方凭有效积分兑换券至甲方实体店兑换相应商品；（2）网上商城兑换：乙方在甲方网上商城选择兑换商品后，按照提示操作完成兑换。3.3兑换限制（1）兑换商品数量有限，先到先得；（2）兑换商品不得退换，如遇质量问题，按照甲方退货政策处理；（3）兑换商品价格如遇变动，按实际价格执行。第四章积分使用与有效期4.1积分使用乙方可在满足兑换条件的情况下，选择兑换商品或服务。4.2积分有效期（1）积分自获得之日起____个月内有效；（2）积分到期前____个月，甲方将通过短信或邮件等方式提醒乙方；（3）积分过期作废，不予兑换。第五章其他规定5.1甲方权利（1）甲方有权根据市场情况调整积分获取规则和兑换政策；（2）甲方有权对乙方的兑换行为进行监督，对违规行为进行处理。5.2乙方责任（1）乙方应妥善保管积分账户信息，不得泄露给他人；（2）乙方不得利用积分进行非法交易；（3）乙方应对积分兑换过程中的信息真实性负责。5.3协议变更本协议如有变更，甲方将以公告、短信或邮件等方式通知乙方，乙方同意变更后，继续履行本协议。5.4法律适用与争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。5.5其他本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六章积分兑换流程6.1兑换申请6.1.1乙方在满足积分兑换条件后，可通过以下方式提交兑换申请：6.1.1.1实体店兑换：乙方持有效积分兑换券至甲方实体店，向工作人员提交兑换申请；6.1.1.2网上商城兑换：乙方登录甲方网上商城，选择兑换商品，填写相关信息，提交兑换申请。6.2兑换审核6.2.1甲方在收到乙方的兑换申请后，将在____个工作日内进行审核；6.2.2甲方审核内容包括：乙方积分账户信息的真实性、兑换商品是否符合兑换规则等；6.2.3审核通过的，甲方将通知乙方兑换成功，并按照约定方式发送兑换商品或服务凭证。6.3兑换发货6.3.1对于网上商城兑换，甲方将在审核通过后____个工作日内发货；6.3.2甲方将保证兑换商品或服务的质量，并按照乙方选择的配送方式发送。6.4兑换确认6.4.1乙方收到兑换商品或服务后，应在____个工作日内确认收货；6.4.2乙方确认收货后，甲方将视为兑换成功，积分将从乙方账户扣除。第七章积分兑换记录7.1甲方应建立积分兑换记录系统，记录乙方的每次兑换活动；7.2甲方应保证兑换记录的准确性，并及时更新乙方的积分账户信息；7.3乙方有权查询自己的积分兑换记录，甲方应在____个工作日内提供查询服务。第八章积分账户管理8.1甲方应保证积分账户的安全，防止未经授权的访问和修改；8.2乙方如发觉积分账户异常，应立即通知甲方，甲方将在____个工作日内进行处理；8.3甲方有权根据实际情况，对乙方的积分账户进行锁定或解冻。第九章信息保护与隐私9.1甲方承诺对乙方的个人信息保密，不对外泄露；9.2甲方收集的个人信息仅用于积分兑换活动，未经乙方同意不得用于其他目的；9.3乙方有权要求甲方删除其个人信息，甲方应在____个工作日内响应乙方的要求。第十章通知与公告10.1甲方对乙方的通知，可以通过以下方式送达：10.1.1短信；10.1.2邮件；10.1.3甲方实体店公告；10.1.4甲方网上商城公告。10.2通知自送达之日起视为送达完毕；10.3乙方应及时关注甲方的通知，如有疑问，应在____个工作日内与甲方联系。第十一章服务变更与更新11.1甲方有权在不影响乙方合法权益的前提下，对积分兑换服务进行必要的更新和调整；11.2甲方在进行服务变更或更新前，将通过适当方式提前____天通知乙方；11.3乙方有权选择是否接受服务变更或更新，如乙方未在规定时间内明确表示拒绝，则视为接受变更。第十二章协议终止12.1在以下情况下，本协议可由任何一方终止：12.1.1协议约定的终止条件成立；12.1.2任何一方违约，经对方书面通知后____个工作日内未采取补救措施；12.1.3因不可抗力导致本协议无法履行。12.2协议终止后，双方应立即停止积分兑换活动，并按照协议约定处理未完成的兑换事项。第十三章违规处理13.1乙方违反本协议规定，甲方有权采取以下措施：13.1.1停止乙方积分兑换资格；13.1.2暂停或取消乙方已兑换的积分；13.1.3追回因违规行为获得的利益。13.2甲方在采取违规处理措施前，应书面通知乙方，并给予乙方合理的解释和申诉机会。【以下无正文】甲方（盖章）：_________