（高清版）DB42∕T 1968-2023 《机关事务社会化服务管理指南》

DB42湖北省市场监督管理局发布I 2 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省机关事务管理局，联系电话邮箱：hbjgsw@163.com；对本文件的有关修改意见建议请反馈至十堰市机关事务服务中心，联系电话邮箱：328118020@qq1本文件规定了机关事务社会化服务的基本原则、基本要求、管理内容、考核结果应用、纠纷处理、本文件适用于湖北省机关事务社会化服务的日常维护保障区域内正常运转秩序，保障机关单位日常工社会化服务的采购、考核、审计、结算等过程5.1.1根据法律法规及财政部门的相关要求，通过政府采购的方式确定服务承接方，并依法签订服务合同。合同内容包括合同标的、数量和质量、合同价款、履行5.1.2根据社会化服务内容制定考核标准、评分细则，组织开展考核检查和评分，发现问题及时通知25.1.3与服务承接方保持日常沟通协调，确保日常工5.1.4积极听取服务对象意见，对合理化建议应及时采纳。5.1.5对服务承接方反映的客观问题及时协调解决。5.1.7工程类服务项目完工后应组织验收和审计。5.1.8根据考核或审计情况支付服务承接方费用。5.2.1按照合同质量标准提供服务，保证质量和工期。5.2.2遵守服务委托方的各项规章制度。5.2.3应按安全操作规程开展工作。5.2.4应至少确定1名项目经理负责对接日常工作及临时性任务。5.2.5应根据服务内容制定内部规章制度，按照制度要求对服务人员进行管理考核。5.2.6服务人员应熟练掌握所在岗位需要的技能，技术性岗位持证上岗。5.2.7应接受服务委托方监督考核，认真听取服务委托方提出的意见和建议，并及时回应和改进。6管理内容合同内容应围绕服务内容、工作要求、双方权益义务等内容设计，条款清6.1.2服务类合同内容应包括合同时间、服务范围、服务费用、考核方式等，合同模板可参考附录A中图A.1。6.1.3设备维修(护)类合同内容应包括维修维(护)范围、期限、权利和义务等，合同模板可参考附录A中图A.2。合同内容应包括工程内容、工程造价、工程质量要求等，合同模板可参考附录A中图A.3。服务种类包括但不限于公务用车、保洁、绿化、安保、会服务委托方的管理内容应包括：36.2.2设备维修（护）类服务种类包括但不限于电梯、消防、供电、给排水、空调、b)结合工作实际制定设备维修（护）工作规范，并监督服务承接方按规范执行；a)服务承接方工作人员应熟悉设备性能及基本情况，具备处理突发事故的能力；应及时报告服务委托方，并积极配合制定解工程类服务种类应包括但不限于办a)施工前与服务承接方进行充分沟通，确保服务b)施工过程中安排专人或聘请监理全程跟踪，确保工程质量达到合同约定标准；4d)施工过程中存在质量问题应立即返工，确保工程质量合格；服务委托方按照考核评价标准对服务效果进行日常巡查和定期检查，巡查和检查时服务承接巡查和检查过程中发现问题，服务承接方应立即进行整改。日常巡查与定期检查应进行综合评分，并依据考核结果进行分级，分为优秀、良好、合格和服务委托方可按照考核评价标准对设备维修（护）效果进行考核打分，并根据考核结果支付合同约定范围以外的设备维修（护）由服务委托方验收审计后，方可支付设备维修（护）费设备维修（护）后应符合设备安全规范的相关规设备维修（护）后故障仍然存在的，服务承接方应无偿进因服务承接方工作失误造成的设备损坏及损工程验收审计后，应按照合同约定留取质保金，待质保期结束后再退给服务承接方。在的问题并进行整改。对评分连续过低的服务承接方，6合同模板根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规和规章的规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则，就二、服务范围：六、考核方式：应根据服务标准制定相应的1、按照国家和本市的技术标准和行业规范以及本合2、乙方应满足甲方的合理作业调度要求，服务期内作业质量达不到甲方约定要求的，乙方4、乙方应对服务人员进行保密培训，签订保密协议（会议服务等重点5、乙方需遵循劳动法相关规定，足额按时发放服务人员工资、购买保险，乙方与乙方所属服务人员发生劳资纠纷的，甲方不予承担任2、乙方必须按本合同服务岗位职责要求执行，若某项工作达不到要求，经甲方检查指出后，必须4、本合同履行期间如有争议，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提2、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定）：）：）：7甲方在用XX设备经乙方检查性能良好，运行稳一、维修（护）范围：2、乙方工作人员在维修（护）工作完毕后，甲方应在2、乙方必须做到每月次维护及巡检，并将维护记录留甲方4、在维修（护）期内，乙方应使设备符合技术监督部门的安全检1、任何一方违约，违约方应承担合同总价款/2、本合同履行期间如有争议，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方可向甲方所在地人民2、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定8根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规和规章的规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则，就四、工程费用：按照工程预算金额确定具体支付方式，建议留取一2、指派为甲方驻工地代表，并负责对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变1、按合同约定工期组织施工，指定为乙方驻工地代表负责组织现场施工和处理施工过程中出现的问题，并保证工程质量符合国2、乙方必须安排具备法定资质、与乙方签订3、乙方必须严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定，严格按照图纸或施工方案进行施工，