xx局绩效考核办法

xx局绩效考核办法一、总则（一）目的为建立科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，充分调动xx局全体工作人员的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，促进各项工作任务的顺利完成，特制定本绩效考核办法。（二）适用范围本办法适用于xx局机关及下属各单位的全体在职工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、客观、公正。2.注重实绩原则：以工作业绩为主要考核内容，重点考核工作人员的工作任务完成情况、工作质量和工作效率。3.激励约束原则：将绩效考核结果与工作人员的薪酬待遇、职务晋升、评先评优等挂钩，充分发挥绩效考核的激励和约束作用。4.动态管理原则：根据工作任务和工作要求的变化，及时调整考核指标和考核标准，确保绩效考核的科学性和有效性。二、考核内容与指标体系（一）考核内容绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度和工作作风四个方面。1.工作业绩：主要考核工作人员在一定时期内完成工作任务的数量、质量、效率和效益等情况。包括重点工作任务完成情况、日常工作任务完成情况、工作创新与突破等。2.工作能力：主要考核工作人员具备的专业知识、业务技能、组织协调能力、沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。3.工作态度：主要考核工作人员对工作的责任心、敬业精神、工作积极性、主动性和纪律性等。4.工作作风：主要考核工作人员的工作纪律、工作效率、服务意识、廉洁自律等方面的表现。（二）指标体系根据考核内容，建立量化的考核指标体系。考核指标分为共性指标和个性指标两部分。1.共性指标：适用于全体工作人员，包括政治素质、职业道德、工作纪律、廉洁自律等方面的指标。2.个性指标：根据不同岗位的工作性质和工作任务，设置不同的考核指标。个性指标应具体、明确、可量化，能够准确反映工作人员的工作业绩和工作能力。具体考核指标和分值权重见附件《xx局绩效考核指标体系》。三、考核方式与流程（一）考核方式绩效考核采用日常考核与定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合、上级考核与同级考核、下级考核相结合的方式进行。1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行实时记录和评价，作为定期考核的重要依据。日常考核主要通过工作记录、考勤记录、工作检查等方式进行。2.定期考核：分为季度考核和年度考核。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年底进行。定期考核采用个人自评、部门评价、考核小组评价相结合的方式进行。（二）考核流程1.制定考核计划：每年年初，由局绩效考核领导小组根据年度工作目标和任务，制定年度绩效考核计划，明确考核内容、考核指标、考核方式和考核时间等。2.个人自评：工作人员在每季度末和每年年底，根据考核指标和工作实际完成情况，对自己的工作业绩、工作能力、工作态度和工作作风进行自我评价，并填写《xx局工作人员绩效考核自评表》。3.部门评价：各部门负责人根据工作人员的日常工作表现和个人自评情况，对本部门工作人员进行评价，并填写《xx局工作人员绩效考核部门评价表》。4.考核小组评价：局绩效考核领导小组组织成立考核小组，对各部门工作人员的考核情况进行综合评价。考核小组根据个人自评、部门评价和日常考核情况，结合工作实际，对工作人员进行量化打分，并填写《xx局工作人员绩效考核小组评价表》。5.确定考核结果：局绩效考核领导小组根据考核小组的评价结果，综合考虑各方面因素，确定工作人员的考核等次，并进行公示。公示期为5个工作日。6.反馈与申诉：考核结果公示无异议后，由各部门负责人将考核结果反馈给工作人员本人。工作人员对考核结果有异议的，可以在接到考核结果反馈后的3个工作日内，向局绩效考核领导小组提出申诉。局绩效考核领导小组在接到申诉后的5个工作日内，进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。四、考核等次与结果运用（一）考核等次绩效考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。1.优秀：考核得分在90分以上（含90分），且工作业绩突出，工作能力强，工作态度端正，工作作风优良，在工作中起到模范带头作用。优秀等次的比例不超过参加考核总人数的15%。2.称职：考核得分在70-89分之间，工作业绩较好，工作能力较强，工作态度认真，工作作风良好，能够较好地完成工作任务。3.基本称职：考核得分在60-69分之间，工作业绩一般，工作能力一般，工作态度不够端正，工作作风存在一定问题，基本能够完成工作任务，但质量和效率不高。4.不称职：考核得分在60分以下，工作业绩较差，工作能力不足，工作态度不端正，工作作风差，不能完成工作任务，或在工作中出现重大失误。（二）结果运用绩效考核结果作为工作人员薪酬调整、职务晋升、评先评优、培训教育、岗位调整等的重要依据。1.薪酬调整：根据绩效考核结果，对工作人员的绩效工资进行调整。优秀等次的工作人员，绩效工资上浮[X]%；称职等次的工作人员，绩效工资正常发放；基本称职等次的工作人员，绩效工资下浮[X]%；不称职等次的工作人员，取消绩效工资。2.职务晋升：在职务晋升时，优先考虑绩效考核结果为优秀的工作人员。连续两年考核结果为优秀的工作人员，在职务晋升时可适当放宽条件。3.评先评优：绩效考核结果为优秀的工作人员，优先推荐参加各类评先评优活动。4.培训教育：根据绩效考核结果，对工作人员进行有针对性的培训教育。对工作能力不足的工作人员，安排参加相关业务培训；对工作态度不端正的工作人员，进行思想教育和工作指导。5.岗位调整：对绩效考核结果为不称职的工作人员，视情况进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资。待岗培训期满后，经考核合格的，重新安排工作岗位；考核不合格的，予以辞退。五、组织实施与监督管理（一）组织实施成立局绩效考核领导小组，由局主要领导任组长，局领导班子其他成员任副组长，各部门负责人为成员。绩效考核领导小组下设办公室，办公室设在局人事科，负责绩效考核的日常工作。各部门负责人负责本部门工作人员的日常考核和部门评价工作，并及时向局绩效考核领导小组办公室报送考核相关资料。（二）监督管理1.局绩效考核领导小组办公室要加强对绩效考核工作的监督检查，确保考核工作严格按照规定的程序和标准进行。2.工作人员要严格遵守绩效考核工作的有关规定，如实提供考核相关资料和信息。对在绩效考核工作中弄虚作假、徇私舞弊的，要严肃追究相关人员的责任。3.绩效考核结果要及时公开，接受全体工作人员的监督。六、附则（一）本办法由xx局绩效考核领导小组办公室负责解释。（二）本办法自发布之日起施行。附件：xx局绩效考核指标体系（一）共性指标（30分）|考核项目|考核指标|分值|评分标准||-|-|-|-||政治素质|政治立场坚定，坚决贯彻执行党的路线方针政策|5|能始终坚定政治立场，积极贯彻政策得5分；基本做到得3-4分；存在明显不足得0-2分|||政治理论学习积极主动，不断提高政治素养|5|学习积极，有学习计划和成果得5分；学习较主动得3-4分；学习不积极得0-2分||职业道德|敬业爱岗，对工作高度负责|5|工作敬业，责任心强得5分；基本做到得3-4分；责任心不足得0-2分|||诚实守信，公正廉洁，保守工作秘密|5|严格遵守职业道德规范得5分；基本遵守得3-4分；存在违反情况得0-2分||工作纪律|严格遵守单位的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工|5|全勤且无违规得5分；有轻微违规得3-4分；违规情况较多得0-2分|||严格遵守工作程序和工作规范，服从工作安排|5|能严格遵守并服从安排得5分；基本做到得3-4分；存在不服从安排情况得0-2分||廉洁自律|严格遵守廉洁自律的各项规定，杜绝吃拿卡要等行为|5|无违规行为得5分；有轻微违规嫌疑但未查实得3-4分；查实存在违规行为得0-2分|（二）个性指标（70分）1.业务科室工作人员|考核项目|考核指标|分值|评分标准||-|-|-|-||工作业绩|重点工作任务完成情况|30|按计划高质量完成重点工作得30分；完成大部分得20-29分；完成少部分得0-19分|||日常工作任务完成情况|20|按时、按质、按量完成日常工作得20分；基本完成得15-19分；存在较多未完成情况得0-14分|||工作创新与突破|10|有创新性成果或在工作中有重大突破得10分；有一定创新想法但未实施得5-9分；无创新表现得0-4分|||工作质量与效率|10|工作质量高，效率快，无差错得10分；质量和效率基本达标得6-9分；存在质量或效率问题得0-5分||工作能力|专业知识与技能|15|专业知识扎实，技能熟练得15分；基本掌握专业知识和技能得10-14分；专业知识和技能不足得0-9分|||组织协调能力|10|能有效组织协调各项工作得10分；组织协调能力一般得6-9分；组织协调能力较差得0-5分|||沟通能力|10|沟通顺畅，能有效与同事和服务对象交流得10分；沟通基本正常得6-9分；沟通存在障碍得0-5分|||问题解决能力|10|能及时、有效地解决工作中出现的问题得10分；解决问题能力一般得6-9分；解决问题能力较差得0-5分|||团队合作能力|10|积极参与团队合作，发挥良好作用得10分；能参与团队合作得6-9分；团队合作意识较差得0-5分||工作态度|责任心|10|对工作高度负责，认真对待每一项任务得10分；责任心较强得6-9分；责任心不足得0-5分|||敬业精神|10|工作勤奋，主动加班加点完成工作得10分；敬业精神较好得6-9分；敬业精神不足得0-5分|||工作积极性|10|主动承担工作任务，积极进取得10分；工作积极性一般得6-9分；工作消极被动得0-5分|||纪律性|5|严格遵守工作纪律，无违规行为得5分；有轻微违规得3-4分；违规情况较多得0-2分||工作作风|工作纪律|5|严格遵守单位的各项规章制度，无违纪行为得5分；有轻微违纪得3-4分；违纪情况较多得0-2分|||工作效率|5|工作不拖沓，能按时完成任务得5分；效率基本达标得3-4分；效率低下得0-2分|||服务意识|5|热情服务群众，群众满意度高得5分；服务态度较好得3-4分；服务意识淡薄得0-2分|||廉洁自律|5|严格遵守廉洁自律规定，无违规行为得5分；有轻微违规嫌疑但未查实得3-4分；查实存在违规行为得0-2分|2.综合科室工作人员|考核项目|考核指标|分值|评分标准||-|-|-|-||工作业绩|综合协调工作完成情况|25|能有效协调各部门工作，保障工作顺利开展得25分；协调工作基本正常得15-24分；协调工作存在较多问题得0-14分|||文件处理与信息报送工作完成情况|20|文件处理及时、准确，信息报送及时、全面得20分；基本完成得12-19分；存在较多延误或不准确情况得0-11分|||后勤保障工作完成情况|15|后勤保障工作到位，无重大失误得15分；保障工作基本正常得9-14分；保障工作存在较多问题得0-8分|||工作创新与突破|10|有创新性举措提高工作效率或服务质量得10分；有一定创新想法但未实施得5-9分；无创新表现得0-4分||工作能力|综合协调能力|15|能高效协调各方资源，解决复杂问题得15分；协调能力一般得10-14分；协调能力较差得0-9分|||文字写作能力|15|文字表达准确、流畅，能高质量完成各类文稿撰写得15分；文字写作基本达标得10-14分；文字写作能力不足得0-9分|||沟通能力|10|能与不同部门和人员有效沟通得10分；沟通基本正常得6-9分；沟通存在障碍得0-5分|||问题解决能力|10|能及时解决工作中出现的各种问题得10分；解决问题能力一般得6-9分；解决问题能力较差得0-5分|||服务能力|10|为各部门和人员提供优质服务得10分；服务基本到位得6-9分；服务质量不高得0-5分||工作态度|责任心|10|对工作认真负责，确保各项工作无差错得10分；责任心较强得6-9分；责任心不足得0-5分|||敬业精神|10|工作兢兢业业，主动加班完成任务得10分；敬业精神较好得6-9分；敬业精神不足得0-5分|||工作积极性|10|主动开展工作，积极完成各项任务得10分；工作积极性一般得6-9分；工作消极被动得0-5分|||纪律性|5|严格遵守工作纪律，