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文档简介

实施专业物业服务居民小区物业服务质量年终考核评分明细

小区名称：__________________

考核日期：__________________类别序号考核主要内容分值评分标准得分备注一票否决项是否存在取消考评获奖资格的情况详见《区居民小区物业服务提质考核奖励办法》半年度考核1每半年由物业主管部门开展专业物业服务居民小区物业服务质量考核评分，根据半年度考核评分结果赋分。50按照半年度考核平均分进行赋分物业主管部门考核2物业费收缴率，管理区域内物业服务费收缴率平均达到90%以上。5收缴率平均达90%以上5分，每下降1%扣1分3配合物业主管部门重点工作、重点责任的实施。10配合物业主管部门落实各项管理制度，防灾准备，开展培训、演练，矛盾化解等工作整改信访4对半年度日常检查中提出的整改意见，在限期内整改到位并提交整改报告。6未及时整改或未提交整改报告一次扣2分，2次以上不得分5结合信访投诉、12345投诉等对服务质量进行总体评价。4按实赋分，每件扣0.5分；年投诉件数超过8件不得分安全防范6与公安联动考核内容。10根据《区实施专业物业服务居民小区物业公安联动考核评分明细》分数赋分属地街道城建办考核7与属地街道城建办联动考核内容。15根据《区实施专业物业服务居民小区物业服务质量属地考核评分明细》分数赋分加减分项8获评省、市级优秀、模范项目。市级优秀、模范项目加2分；省级及以上优秀、模范项目加4分。加分项9配合公安机关做好防盗、防火、防诈骗等安全宣传工作。小区内发生盗窃、诈骗案件后，应及时采取相应防范措施。配合公安机关组织开展防盗、防火、防诈骗等安全宣传工作的，每次加1分；发生盗窃、诈骗案件后及时复盘并采取防范措施的，每次加1分。最多不超过4分。加分项11被处罚、负面报道或引发重大舆情。被物业主管部门、其他执法部门处罚或被主流媒体负面报道或发生有损物业行业形象的重大舆情的扣5分。扣分项总得分（不超过100分）

考核人：_______________

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