TRAVEL.研学项目策划与设计51课件

研学项目策划与设计TRAVEL.研学项目策划与设计ResearchprojectplanninganddesignContent项目三

研学项目发展战略的制定制定思路01020304制定原则与策略定位项目内容任务一任务二任务三PARTTHREE03研学项目策划与设计任务三

定位项目内容Locateprojectcontent目标顾客群定位的步骤在市场定位的前提下，要让目标客户群浮出水面。而目标客户群的定位分为以下几个步骤：首先要在地理上确定展开销售的区域；其次，要确定预想的客户群的人文特点；二、目标客户群定位其次要描述客户群的内在心理特点；在具体操作中通常需要通过目标客户群的静态描述和动态描述来实现。最后要描述客户的外在行为特征。二、目标客户群定位目标顾客定位的目的和意义目标顾客定位目的是为了从地理、人文、心理、行为等方面来全方位刻画客户群，为销售推广提供准绳、靶子。二、目标客户群定位通过上面四个步骤明确客户的生活惯性、消费习惯、居住意识等，为项目定位、营销提供对象。二、目标客户群定位进行目标客户群的定位和刻画的意义主要有以下几点1.细分市场。任何产品都是要为客户服务的，项目定位的根本目的是细分、销售，市场定位所创造的“第一说法”最能撼动目标客户的心，引诱其产生购买欲望。二、目标客户群定位2.锁定客户。虽然我们主观上都渴望目标客户群越广越好，但实际上由于产品的最大化，需求的多样话，一种产品不可能满足所有人的需求，刻画目标客户群的目的就是在通过特定人群的挖掘，进而吸引、影响、显化甚至扩大项目的使用者队伍。二、目标客户群定位3.服务项目定位目标客户群的全方位刻画进而会反作用于项目的其它定位，因为特定人群的习惯、喜好、需求是在某中程度上是易于大众的，只有显化了目标客户群才能更好的营销。这也正是策划意识的体现：胸怀全局、着眼局部。二、目标客户群定位4.科学性完全抛弃原来单纯的“一网打尽”式的客户群定位，真正科学、合理的确定项目主导的目标客户；更为重要的是在目标客户群定位的基础上，配合营销推进，进而确定项目或者产品市场开发的科学顺序。二、目标客户群定位用得上买得起信得过看得中急着用针对一个研学一个项目或者产品而言，在进行策划的时候，需要时刻贯穿一个思路即:每增加一个条件，目标客户群的规模和数量会相应减少一些。二、目标客户群定位最上层的客户（即满足用得上、买得起、信得过、看得中、急着用五大条件）是最好开发的。在目标客户群定位时要把所有的客户摆动成金字塔二、目标客户群定位最低的客户（即满足用的上条件）是最不好开发的，在操作中要从易到难，一步一步地把销售引向深入，一步步把市场规模做大。二、目标客户群定位研学项目顾客群定位1.研学项目顾客群刻画目前研学旅行的对象超过80%属于3-16岁人群。海外研学的越来越多的小学生、学龄前儿童纷纷加入游学队伍。在游学年龄构成方面，小学生有游学意向的占比最高，为30.47%。二、目标客户群定位国内研学2017年-2018年数据显示，用户初次体验海外游学平均年龄在12.1岁，初次体验国内游学产品平均年龄在8.8岁。分别相比2015-2016年度下降0.8岁和1.2岁。二、目标客户群定位1.研学项目顾客群刻画学前教育小学生高中生初中生大学生研究生研学旅游主体二、目标客户群定位根据2019年的统计数据，上述群体的在校生人数分别为4714万人、10561万人、4827万人、3995万人、3716万人和286万人，分别占到总在校生人数的16.8%、37.6%、17.2%、14.2%、13.2%和1.0%。二、目标客户群定位70后和80后一线城市父母及其子女们是研学旅行的主力消费人群；中产家庭、低龄化成研学旅行目标顾客群的关键词。二、目标客户群定位2.研学旅顾客群消费特征人们消费结构不断改善，并有向教育文化娱乐方面倾斜的趋势：教育文化娱乐消费支出占全国居民人均消费支出占比已超过11%。二、目标客户群定位以往传统消费模式逐渐向高端化、个性化等方向不断升级变迁，以研学旅游为代表的体验式教育作为服务型消费模式的代表之一，正处于重要的发展机遇期。二、目标客户群定位此外，目标顾客群的教育观念更迭。中国居民对高品质、素质化、国际化教育需求不断提升。新一代的“80”、“90”后家长对孩子的教育理念有着不同的主张，他们更加注重互动教育方式，提倡素质教育，对新的教育产品接受度也普遍较高。二、目标客户群定位据调查显示，约三分之四的学生家长了解研学旅游，80%以上的家长表现出让孩子参加研学旅游的意愿。并且消费价格来看，人均花费接受度在3000-10000元的占比高达88%。新一代的父母教育观念的革新和消费能力的提升，为研学旅游市场带来强劲发展动力。二、目标客户群定位教育投入与经济实力有关一线城市的网友关注、讨论游学比较普遍0102研学受众群体的低龄化在游学年龄构成方面，小学生有游学意向的占比最高，为30.47%。研学的需求更多样，研学产品更看重学习的比例。3.研学顾客群总体特征二、目标客户群定位03研学顾客群具有“决策-消费”分离的特性研学旅行行业中决策者与消费者分体现在研学机构或者企业是研学产品提供方，学校是组织方，家长是购买方，孩子是消费体验方。3.研学顾客群总体特征二、目标客户群定位决策者和消费者分离要求研学机构企业既要考虑学校、家长的教育性、安全性诉求，也要满足孩子的趣味性、娱乐性要求，客观加大了产品设计难度。二、目标客户群定位能满足各方诉求的课程才是既让家长买单又让孩子给出好评的产品，任何一方出现问题都会影响用户评价，并直接影响研学活动的效果。二、目标客户群定位研学决策基本的影响因素为孩子喜好，但回忆以开阔视野和提升素质为主要目的，更关注研学产品的安全性和课程体系。以家庭为单位，家长是研学最基础的组织管理者。研学旅游的巨大需求及消费意愿将不断刺激研学旅游产品体系的丰富。二、目标客户群定位同时研学旅游决策与消费分离的特征对于研学产品提出了更高的要求，既要以孩子喜好为出发点，立足于研学教育意义的本质，又要满足家长对于安全性、费用等的考虑。二、目标客户群定位资料来源：网络《中国研学旅行发展报告2021》在由中国旅游研究院等主办的“中国研学旅行报告绍兴发布研讨活动”上正式发布。《报告》指出，相比于以5.5万多个营地居世界营地数量之首的俄罗斯、修学旅行覆盖率高达98%的日本，我国研学旅行还处于“从自发走向自觉，从小众走向大众”的过程。思政小知识资料来源：网络但自2016年以来，研学旅行政策红利持续释放，加速打开需求端。近3年来，处于存续状态的研学企业数量猛增，2021年达到了3万多家。但是，研学旅行的壮大发展还需要进一步的科学指导。思政小知识资料来源：网络如学校和家长最担心的安全问题，制约需求释放的“经费”及筹资机制，如何把研学旅行区别于其他旅行的“课程化”做好，怎么解决人才短缺、基地（营地）供给不足等命题，都需要行业集智集力，将研学旅行纳入一条科学规范的发展道路。思政小知识资料来源：网络《报告》由源起、催化、碰撞、聚焦、投射、回答六个部分组成，围绕研学旅行的思想起源与发展、产业发展的痛点与趋势、研学旅行目的地的建设等核心问题进行了层层剖析。思政小知识资料来源：网络其中，聚焦部分从产业视角出发剖析了研学旅行行业的现存痛点和关注焦点。相较于传统旅游产品，研学旅行产品的供应链更短，供应商和服务商的类型更加丰富。目前行业关注的焦点主要包括安全、经费、课程化、人才、基（营）地、数字化等问题。思政小知识资料来源：网络课程化是研学旅行产品区别于其他细分旅游市场和产品的关键特征，是目前行业内公认的方向，是全行业关注的焦点，也是企业间的竞争门槛所在。研学旅行课程实质上不单指具体的课程内容与设计，而是贯穿了理念设计、课程设计、行前引导、行中执行、行后评价。思政小知识资料来源：网络从方案到执行，从设计到落地，从参与到评价的完整链条。从这个意义上看，课程是可以被模仿的，但是贯穿于全链条的研发、服务和执行能力是企业能够建立起的真正核心竞争力。思政小知识研学旅行培养学生的文明素养和文化宽容精神，使学生能更好地认识和传承民族文化与历史传统，有于少的爱国主义教育，奠定学生的优良品格，唤醒学生的民族自豪感。三、研学项目内容策略在明确了研学旅行的价值之后，研学机构或者企业必须探寻研学旅行运行层面的方法和策略，明确研学旅行的运作程序和内在机理，提供更好的研学产品，为学生的全面发展服务。三、研学项目内容策略研学基地“研学旅行主题多样、极文化特色吸学生和家长的重要一面，博物馆、遗址景点、史区文化古等都有丰富的文化积淀与历史典故。”研学旅行课程的选择要考虑很多因素，能会现不或者意见不统一的情况。三、研学项目内容策略首先，可以参考国家相关部门开发出系统的研学旅行课程，例如自然类、历史类、地理类、科技类活动课程，突出地域特色，以便丰富研学产品选择。研学旅行课程注重“生活世界”的价值，在“生活世界”中，表现学生的体验和交往，促进学生的生长和发展。三、研学项目内容策略研学基地其次，研学机构或者企业要根据老师的教学内容为学生做全面思考，并给予建设性意见。再次，研学机构或者企业可以通过具体的问卷调查的形式调查学生和老师对研学旅行基地的选择，并结合实际的教学内容，从而综合考虑多方面的因素，以便找到最适合又最符合大家意见的理想研学基地。三、研学项目内容策略尽量错开旅游高峰期，不能影响学生的正常上课；0102在学期中期进行有利于学生缓解紧张的学习压力，放松心情；三、研学项目内容策略研学旅行时间一般观点认为研学旅行可以在学期中期和寒暑假进行，有以下原因：03研学旅行是一项艰巨的任务，在实施前要做大量的准备工作，选在学期中期或者寒暑假，研学机构或者企业刚好可以有时间做好充足的研学产品的研发。三、研学项目内容策略研学旅行时间内容策划研学旅行要纳入中小学日常教育范畴，这意味着研学旅行将成为学生的一项必修课。这就要求研学机构或者企业要重视研学课程的内容设计。三、研学项目内容策略内容策划可以事先设计出一整套具体的课程实施方案，这个实施方案应包括课程目标、课程原则、课程内容、课程实施、课程评价与课程管理等方面。三、研学项目内容策略在课程目标方面，为了保证研学效率，可以将校内外资源组织起来，科学指导研学旅行课程。比如安排上门的“组织人员”或者“协调人员”，注重学生的创造性探索体验和感受，使其在活动中形成自己主动发现问题和解决问题的能力，发展实践能力、创新能力。三、研学项目内容策略课程要能够引导学生养成与他人合作、乐观进取的良好品质，形成对自然对社会的整体认识，树立社会责任感。三、研学项目内容策略

课程的原则主要有开放性原则、整合性原则、体验性原则、生活性原则。研学旅行课程注重以活动为主要形式，强调学生的亲身体验，要求学生积极参与，在“观察”、“探究”“体验”“思考”“想象”等一系列教学活动中发现和探索问题。三、研学项目内容策略

课程内容可以细分为了解社会状况、探究学科内容、研学科技应用、进行校外实践、加强文化熏陶、普及国防知识。教育内容设计丰富多样，教育方式重体验，体验方式多种多样，且密切联系中国传统文化教育，注重学生的素质扩展。三、研学项目内容策略资料来源：网络2017年1月19日，武汉市首批中小学研学旅行市级试点学校申报启动，研学已作为一门课程，纳入武汉市中小学校内教学计划。当前，国内大部分研学旅行仅涉及到自然景观、名胜古迹为主，作为学生体验生活的一种形式，很少涉及到相应的行业产业。思政小案例资料来源：网络武汉市作为中国汽车之都，汽车产业是武汉的支柱型产业，市场前景广阔，在武汉市内，拥有多家汽车主机厂和大型汽车经销商，例如神龙汽车、东风本田、东风乘用车、东风雷诺、上汽通用等大型汽车公司，经销商集团例如恒信集团、三环集团等等，这为汽车技术研学旅行提供了便利的资源和条件。思政小案例

材料1随着北京冬奥会的举办，越来越多的家长、青少年对冰雪运动热情高涨，带火了冰雪研学游市场。今年，新疆冬季体育运动协会在丝绸之路国际滑雪场举办了“冰雪研学系列活动——单板青训营”，委派了6名技术专员教授冰雪运动知识，开展青少年滑雪培训。一、思考讨论（一）根据如下材料，结合实际生活经验，你认为为什么需要制定研学项目发展战略并说明理由。拓展训练

（一）材料2：近年来，研学市场上提供的研学产品较少，且以呆板、说教的会展型产品为