基于AIops的智慧运营大脑探索与实践-中国电信

GOGOPS全球运维大会2023·上海站1研发背景目录目录2从融合监控到智能监控3应用案例分布式架构带来的挑战分布式架构带来的挑战IT系统上混合云的挑战多个单位维护；业务生态圈带来的挑战n采用云原生架构，原有基于Oracle及传统架构的运维手传统Oracle架构演变为全云化、全分布式架构，监控对象几何级增长，调用承载关系日趋复杂，原先分散的监控手段已经不能满足上云后系统运维的要求Jar包GOGOPS全球运维大会2023·上海站GOGOPS全球运维大会2023·上海站运维赋智监控赋能业等维度，整IaaS监控赋能业等维度，整IaaS/PaaS/SaaS的监控手段，实现全省IT系统监控统一纳管动化处理手段，探索实现故障自动发现、自动调度、自动修复；集中管控日常巡检等作业计划数据、系统可视nAI注智：引入AI算法，实现动态告警阈值及故障趋势预测、关联分析、根因分析运维生态码开发运维工具，形成工具集市并共享；级运维知识库GOGOPS全球运维大会2023·上海站自研目标自研融合监控平台-智慧运营大脑手段少的问题，提升系统稳定性；自研目标自研融合监控平台-智慧运营大脑手段少的问题，提升系统稳定性；数/业/安监控，涵盖IaaS/PaaS/面，支持各类常见监控手段；PC门户元宇宙监控中心多租户手型型可视化开发授权单表维护专用场景维护SQL配置API配置服务编排CMDB数据源任务调度框架监控配置数据字典组织机构角色权限…署 …署 …署支持SaaS版本(智慧运营大脑)和私有化部署(行业运营大脑)两种版本，根据客户网络等不同场景灵活选择适用的版本.安全保密要求高，非天翼云为主，GOGOPS全球运维大会2023·上海站GOGOPS全球运维大会2023·上海站率CMDB主数据治理率CMDB主数据治理数慢SQL打通集团翼龙、省内主机、网络、日志、动环、业务等，汇聚整合142个系统、2545个saas指标、15753个paas指标、3631个iaas指标，120个其他指标，共计2.2万余个监控点，并纳入CMDB资产库统一管理监控底座统采集…云翼（普罗米修斯）内置100内置100余种监控点零代码配置模版，采用零代码方式进行SQL脚本、API接口、服务拨测等监控指标、阀值、告警规则配置，降交换机、防火墙云云 Agent支持插件式扩展采集能力，包揽所有监控项数据采集，支持批量下发及安装、批量配置监控、批量配置运维测（模拟调用）打通原SaaS/PaaS/IaaS各自为政的独立监控，构建从应用到主机的数字孪生关联关系打通原SaaS/PaaS/IaaS各自为政的独立监控，构建从应用到主机的数字孪生关联关系模型，实现IaaS/PaaS/SaaS关联监控型以及核心业务的调用链模型；核心生产场景的全流程监控；将智慧运营大脑监控同低代码开发平台打通，通过监控告警，智能匹配自愈规则，自动调度执行基于低代码开发将智慧运营大脑监控同低代码开发平台打通，通过监控告警，智能匹配自愈规则，自动调度执行基于低代码开发平台服务编排1.大脑监控告警引入统计检验、KNN、孤立森林，以及Facebook开源的Prophet等算法，采用时间序列分解，通过模型训练得到模型库，实时采集的指标数据通过读取最新模型获取动态阈值来判单是否异常告警。配置是否启用动态阈值得到趋势预测告警利用图数据库，基于资产利用图数据库，基于资产-事件的IT运维知识，构建从SaaS到IaaS的全流程端到端监控图谱，在此基础上引入机器学习和算法模型，实现告警归并和收敛、故障根因分析和快速定位，最终实现智能决策和自动处置。利用NLP自然语言交互，打造IT服务台智能问答机器人、微信告警通知、微信对话交互、微信告警自动语音外呼等多模态的运为了解决传统为了解决传统OA公文仅能按照标题关键字搜索的局限性，探索利用大语言模型强大的语言理解和文本生成能力，通过语义合生成等技术手段，以自然语言问答的方式实现IT运维规范等公文内容的智能搜索，提升搜索效率和准确性的同时提供更输入关键词关键词匹配数据库查询返回结果拥抱变革，创新体验打造面向未来的数字化运营新体验。通过人员孪生、空间孪生、在线监控、在线调度和拥抱变革，创新体验打造面向未来的数字化运营新体验。通过人员孪生、空间孪生、在线监控、在线调度和通过元宇宙在内部生产运营中的应用，如培训、突破限制突破限制监控上云在已初步实现运营监控可视化、自动化、AI化基础上，进一步利用元宇宙技术突破监控室狭小等物理空间制约，实现线下监控中心整体数字孪生，打造云上第二监控现场，确保极端情况下IT运营监GOGOPS全球运维大会2023·上海站图数据库，基于资源中心资源开通数据，动态生成物理链路端到端拓扑图；同新一代告警子中心打通，叠加设备及端口告警展示某市政务云基于腾讯云底座搭建，湖北智慧运营大脑通过对接腾讯云的基础设施、云哨、御见等多个运营端以及租户端平台，涵盖某市政务云基于腾讯云底座搭建，湖北智慧运营大脑通过对