物业服务外包合同续约协议

物业服务外包合同续约协议第一章总则1.1合同编号本合同编号为：____________________。1.2合同名称本合同名称为：物业服务外包合同续约协议。1.3合同双方1.3.1甲方名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.3.2乙方名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.4合同签订日期本合同签订日期为：____________________。1.5合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.6合同期限1.6.1本合同续约期限自____年____月____日至____年____月____日。1.6.2本合同续约期限为____年。1.7合同目的本合同续约的目的是为了明确甲乙双方在续约期间的物业服务外包关系，保证物业服务工作的连续性和稳定性。第二章物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责对甲方物业管理区域内下列物业实施外包服务：2.1.1公共区域清洁、绿化、卫生；2.1.2公共区域设施设备维护、保养；2.1.3公共区域秩序维护；2.1.4公共区域安全防范；2.1.5业主投诉处理；2.1.6业主大会和业主委员会的协助工作。2.2物业服务标准乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供以下服务标准：2.2.1清洁卫生：保持公共区域清洁、卫生，定期进行绿化维护；2.2.2设施设备：保证公共设施设备正常运行，定期进行检查、保养；2.2.3秩序维护：维护公共区域秩序，保障业主人身和财产安全；2.2.4安全防范：加强安全防范措施，预防各类安全；2.2.5投诉处理：及时响应业主投诉，积极解决问题；2.2.6协助工作：积极配合业主大会和业主委员会的工作。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用本合同续约期间，乙方提供服务的费用为人民币____元/年。3.2支付方式3.2.1甲方应于每年的____月____日前支付乙方当年的服务费用；3.2.2甲方支付服务费用时，应按照本合同约定的服务费用和支付方式执行；3.2.3甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务费用收据。第四章违约责任4.1甲方的违约责任4.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；4.1.2甲方违反本合同约定，导致乙方损失或增加成本的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.2乙方的违约责任4.2.1乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金；4.2.2乙方违反本合同约定，导致甲方损失或增加成本的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五章保密条款5.1保密义务甲乙双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。5.3保密信息的范围本合同的保密信息包括但不限于以下内容：5.3.1甲乙双方的身份信息；5.3.2合同的具体条款；5.3.3在合同履行过程中产生的各类信息。第六章物业管理区域及业主信息6.1物业管理区域6.1.1甲方物业管理区域范围包括：____________________。6.1.2乙方应按照甲方提供的物业管理区域范围，全面负责物业服务工作。6.2业主信息6.2.1乙方应建立业主信息档案，包括业主姓名、联系方式、住址等基本信息。6.2.2乙方应妥善保管业主信息，未经业主同意，不得向任何第三方泄露。第七章服务质量监督与考核7.1质量监督7.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应予以配合。7.1.2甲方可委托第三方对乙方提供的服务质量进行评估。7.2考核制度7.2.1乙方应建立服务质量考核制度，定期对服务人员进行考核。7.2.2考核结果作为乙方服务费用调整的依据之一。7.3服务改进7.3.1乙方应根据甲方和业主的反馈，不断改进服务质量。7.3.2乙方应定期向甲方汇报服务改进措施及实施情况。第八章业主权益保障8.1业主权益8.1.1乙方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的人身、财产安全。8.1.2乙方应积极参与业主大会和业主委员会的工作，维护业主的共同利益。8.2投诉处理8.2.1乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。8.2.2乙方应在接到投诉后____小时内予以回复，并在____个工作日内解决。8.3业主活动支持8.3.1乙方应支持业主开展各类活动，为业主提供必要的场地和设施。8.3.2乙方应协助业主维护活动秩序，保证活动安全有序进行。第九章合同解除与终止9.1合同解除9.1.1双方协商一致，可以解除本合同。9.1.2任何一方违反本合同约定，致使合同无法继续履行时，另一方有权解除合同。9.2合同终止9.2.1合同期限届满，双方均未提出续约或解除合同，本合同自动终止。9.2.2本合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成移交工作。第十章合同附件10.1附件清单本合同附件包括以下内容：10.1.1物业服务外包明细表；10.1.2业主信息档案；10.1.3服务质量考核标准；10.1.4其他双方认为有必要作为合同附件的材料。10.2附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力，双方应共同遵守。第十一章合同变更11.1变更程序11.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。11.1.2合同变更不得违反法律法规及政策规定，不得损害甲乙双方的合法权益。11.2变更内容11.2.1合同变更内容应明确、具体，包括但不限于服务范围、服务费用、服务标准等。11.2.2合同变更后，双方应重新签订补充协议，作为本合同的一部分。11.3变更生效11.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。11.3.2合同变更生效后，双方应严格按照变更后的内容履行各自义务。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1任何一方在合同履行过程中出现严重违约行为，另一方有权解除合同。12.1.2出现不可抗力因素，致使合同无法继续履行时，双方可协商解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同应提前____天书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应按照合同约定，完成移交工作。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定，处理剩余服务费用及相关事宜。12.3.2合同解除不影响双方已经发生的权利和义务。第十三章其他13.1通知13.1.1双方应保证提供的联系信息准确无误，并负责及时接收对方的书面通知。13.1.2书面通知可以通过以下方式送达：邮寄、邮件、传真等。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。13.2.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。13.3合同解除后的保密义务13.3.1合同解除后，双方仍应履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密。13.4合同未尽事宜13.4.1