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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度智能家电产品全面售后服务保障协议范本正规范本甲方（服务提供方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（服务接受方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于甲方为智能家电产品制造商，乙方为智能家电产品购买者，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供二零二五年度智能家电产品全面售后服务保障事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）免费维修：甲方将对故障产品进行免费维修，更换零部件费用由甲方承担；（2）免费更换：如故障产品无法维修，甲方将免费为乙方更换同型号、同规格的新产品；（3）上门服务：甲方将根据乙方需求，提供上门维修、更换服务；（4）咨询服务：甲方将提供7×24小时咨询服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自二零二五年起至二零二六年止。三、服务范围3.1本协议适用于乙方在二零二五年内购买的甲方生产的智能家电产品，包括但不限于：智能电视、智能冰箱、智能洗衣机、智能空调等。四、服务流程4.1乙方在使用过程中发现故障，应及时联系甲方，甲方将在接到通知后第一时间进行处理；4.2甲方在接到乙方故障报告后，将根据实际情况安排维修或更换服务；4.3乙方需配合甲方进行故障排查、维修或更换服务。五、免责条款（1）乙方人为损坏、不当使用导致的产品故障；（2）因自然灾害、不可抗力等因素导致的产品故障；（3）产品保修期已过；（4）产品外观损坏、功能退化等非故障问题。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________甲方（服务提供方）信息：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方（服务接受方）信息：名称：________________地址：__

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