2025年宝鸡市陈仓区社区专职工作者考试试题

2025年宝鸡市陈仓区社区专职工作者考试试题一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区建设的核心是（）A.社区服务B.社区文化C.社区环境D.社区治安2.社区专职工作者在处理居民纠纷时，首要遵循的原则是（）A.依法处理B.公正公平C.及时调解D.尊重当事人意愿3.下列不属于社区公共服务内容的是（）A.社区养老服务B.社区商业服务C.社区卫生服务D.社区教育服务4.社区居民委员会的性质是（）A.基层政府组织B.基层群众性自治组织C.社区中介组织D.社区行政组织5.社区工作者组织居民开展活动，需要充分考虑居民的（）A.年龄层次B.职业特点C.兴趣爱好D.以上都是6.社区信息化建设的主要目的是（）A.提高社区管理效率B.丰富居民文化生活C.促进社区经济发展D.加强社区安全防范7.以下关于社区志愿者的说法，正确的是（）A.志愿者服务是有偿的B.志愿者必须是本社区居民C.志愿者服务具有自愿性和公益性D.志愿者服务不需要培训8.社区工作者在制定社区工作计划时，首先要进行的是（）A.社区资源调查B.社区问题分析C.确定工作目标D.制定工作措施9.社区治安综合治理的主要手段不包括（）A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.军事手段10.社区文化建设的重点是（）A.建设文化设施B.开展文化活动C.培养文化人才D.营造文化氛围11.社区工作者与居民建立良好关系的基础是（）A.热情服务B.真诚沟通C.解决问题D.遵守承诺12.下列属于社区社会组织的是（）A.社区党支部B.社区居民委员会C.社区老年协会D.社区物业管理公司13.社区服务的“四自”方针是（）A.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督B.自我管理、自我教育、自我服务、自我发展C.自我管理、自我教育、自我服务、自我约束D.自我管理、自我教育、自我服务、自我完善14.社区工作者在组织居民会议时，应提前（）天通知居民。A.3B.5C.7D.1015.社区卫生服务的特点不包括（）A.公益性B.综合性C.连续性D.盈利性16.社区工作者在处理社区环境问题时，应首先（）A.向上级部门报告B.组织居民进行清理C.调查问题原因D.制定解决方案17.社区教育的对象是（）A.社区内的青少年B.社区内的成年人C.社区内的老年人D.社区全体成员18.社区工作者在开展社区活动时，应注重（）A.活动的规模B.活动的形式C.活动的效果D.活动的成本19.社区社会保障服务的主要内容不包括（）A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.商业保险20.社区工作者在与居民沟通时，应使用（）语言。A.专业B.通俗易懂C.严肃D.幽默21.社区建设的基本原则不包括（）A.以人为本B.因地制宜C.政府主导D.居民自治22.社区工作者在组织志愿者活动时，应注意（）A.志愿者的安全B.志愿者的报酬C.志愿者的数量D.志愿者的来源23.社区文化活动的类型不包括（）A.文艺演出B.体育比赛C.学术讲座D.商业促销24.社区工作者在处理社区突发事件时，应遵循的原则是（）A.快速反应、科学应对B.先救人、后救物C.统一指挥、分工协作D.以上都是25.社区服务中心的主要功能不包括（）A.提供政务服务B.开展文化活动C.进行商业经营D.提供便民服务26.社区工作者在开展社区养老服务时，应关注老年人的（）A.生活需求B.精神需求C.健康需求D.以上都是27.社区居民参与社区事务的主要方式不包括（）A.参加居民会议B.参与社区志愿服务C.向社区工作者投诉D.参与社区选举28.社区工作者在制定社区发展规划时，应充分考虑（）A.社区的现状B.社区的未来发展趋势C.居民的需求和意愿D.以上都是29.社区工作者在处理居民投诉时，应（）A.认真倾听B.及时反馈C.积极解决D.以上都是30.社区工作者的职业道德规范不包括（）A.敬业奉献B.诚实守信C.办事公道D.追求利益二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，少选、多选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）A.人口B.地域C.文化D.组织2.社区工作的主要方法包括（）A.社区组织B.社区发展C.社区服务D.社区教育3.社区服务的主要内容包括（）A.公共服务B.便民服务C.志愿服务D.商业服务4.社区治安综合治理的主要任务包括（）A.打击违法犯罪活动B.加强治安防范C.开展法制宣传教育D.调解民间纠纷5.社区文化建设的意义包括（）A.丰富居民精神生活B.增强社区凝聚力C.促进社区和谐发展D.提升社区形象6.社区工作者应具备的能力包括（）A.沟通协调能力B.组织管理能力C.问题解决能力D.学习创新能力7.社区社会组织的作用包括（）A.提供社区服务B.参与社区管理C.促进社区文化建设D.维护社区稳定8.社区信息化建设的主要内容包括（）A.社区信息网络建设B.社区信息资源开发C.社区信息服务平台建设D.社区信息安全保障9.社区教育的特点包括（）A.全员性B.全程性C.全面性D.多样性10.社区工作者在处理社区矛盾纠纷时，应采取的措施包括（）A.了解矛盾纠纷的起因和经过B.倾听双方当事人的诉求C.提出合理的解决方案D.做好调解记录和跟踪回访三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区建设是一项政府行为，与居民无关。（）2.社区居民委员会是社区的最高权力机构。（）3.社区工作者只需要做好本职工作，不需要与其他部门协作。（）4.社区志愿服务是一种无偿的服务，不需要任何激励措施。（）5.社区文化建设只需要开展一些文艺活动就可以了。（）6.社区工作者在处理居民纠纷时，可以偏袒一方。（）7.社区信息化建设可以提高社区管理效率，但对居民生活没有太大影响。（）8.社区社会组织必须经过政府部门的批准才能成立。（）9.社区教育的目的是提高居民的文化素质。（）10.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑活动的成本。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区建设中的主要职责。社区工作者在社区建设中承担着多方面的重要职责：-服务居民-了解居民的需求，尤其是在基本生活保障、医疗健康、教育、养老等方面。为居民提供各类便民服务，例如协助办理低保、医保等相关手续，为老年人提供上门健康护理咨询等。-关注弱势群体，如残疾人、孤寡老人、贫困家庭等，为他们提供物质帮助和精神关怀。组织志愿者定期探访，开展扶贫帮困活动。-管理社区事务-负责社区的日常管理工作，包括社区环境卫生、治安秩序、公共设施维护等。制定和执行相关的管理制度，确保社区环境整洁、安全有序。-对社区内的各类组织和机构进行协调和管理，如与物业管理公司沟通解决居民反映的物业问题，与社区内的商家协商规范经营等。-组织社区活动-策划和组织各种文化、体育、娱乐活动，丰富居民的精神文化生活。例如举办社区文化节、运动会、文艺演出等，增强社区居民的归属感和凝聚力。-开展社区教育活动，提高居民的综合素质。可以开设各类培训课程，如法律知识讲座、职业技能培训等。-协调关系-协调居民之间的关系，及时化解居民之间的矛盾和纠纷。通过调解、沟通等方式，促进居民之间的和谐相处。-加强社区与政府部门、社会组织、企业等之间的联系与合作，争取更多的资源和支持，共同推动社区的发展。2.谈谈如何提高社区居民的参与度。提高社区居民的参与度是社区建设的重要目标，可从以下几个方面入手：-加强宣传引导-利用社区公告栏、社区网站、微信公众号等多种渠道，宣传社区事务和活动的相关信息，让居民及时了解社区的动态和发展情况。-开展社区参与的宣传教育活动，向居民普及社区参与的重要性和方式方法，提高居民的参与意识和积极性。-丰富参与形式-除了传统的居民会议、社区选举等参与形式外，还可以开展社区志愿服务、社区议事会、社区项目认领等活动，让居民有更多的机会参与到社区事务中来。-根据居民的不同需求和兴趣爱好，组织多样化的社区活动，吸引不同年龄段、不同职业的居民参与。-建立激励机制-对积极参与社区事务和活动的居民进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激发居民的参与热情。-为参与社区服务的居民提供一定的志愿服务积分，积分可以兑换生活用品、社区服务等，提高居民的参与动力。-保障居民权益-建立健全社区事务公开制度，让居民了解社区事务的决策过程和资金使用情况，保障居民的知情权、参与权和监督权。-认真对待居民的意见和建议，及时反馈处理结果，让居民感受到自己的参与是有价值的，增强居民的参与信心。-加强社区凝聚力建设-通过开展社区文化活动、邻里互助活动等，增强居民之间的交流和互动，营造良好的社区氛围，提高居民对社区的认同感和归属感。-培养社区领袖和积极分子，发挥他们的示范带头作用，带动更多的居民参与社区事务。五、案例分析题（20分）某社区近期出现了一些问题，居民反映小区内环境卫生差，垃圾经常无人清理，楼道里堆满了杂物，存在安全隐患；同时，小区内的健身设施年久失修，部分设施已经损坏无法使用，给居民的健身活动带来了不便。社区工作者小李在了解这些情况后，决定采取措施解决这些问题。请你根据上述案例，回答以下问题：1.小李应该如何开展调查工作，以全面了解问题的现状和原因？小李可以从以下几个方面开展调查工作：-实地走访-对小区的各个角落进行实地查看，包括垃圾堆放点、楼道、健身设施区域等，详细记录环境卫生和设施损坏的具体情况。-观察小区内的卫生清扫频率和垃圾清理情况，以及健身设施的使用状况和损坏程度。-问卷调查-设计相关的调查问卷，内容包括居民对小区环境卫生和健身设施的满意度、发现的问题、对解决问题的建议等。-在小区内广泛发放调查问卷，确保涵盖不同年龄段、不同楼层的居民，以获取更全面的信息。-居民访谈-选取部分居民进行面对面访谈，深入了解他们对环境卫生和健身设施问题的看法和感受。-询问居民是否知道问题存在的原因，如是否是垃圾清理人员工作不到位，或者健身设施缺乏维护资金等。-与相关部门和人员沟通-与小区的物业管理公司沟通，了解他们在环境卫生清理和健身设施维护方面的工作安排和存在的困难。-与社区的卫生保洁人员和设施维护人员交流，听取他们的意见和建议，了解实际工作中遇到的问题。2.针对这些问题，小李可以制定哪些具体的解决方案？-环境卫生问题解决方案-与物业管理公司协商，增加垃圾清理的频率，确保垃圾能够及时清理。要求物业加强对卫生保洁人员的管理和监督，提高工作质量。-组织社区志愿者开展环境卫生清理活动，定期对楼道、小区公共区域进行清扫，清除杂物和垃圾。-在小区内设置宣传标语和提示牌，提醒居民